Teamleiter/-in Customer Service

vor 2 Wochen

Leverkusen, Deutschland TMD Friction Vollzeit

Leverkusen

**Arbeitsbereich**:
Customer Service

**Ihr Verantwortungsbereich**:
Sie stellen mit Ihrem Team eine termin
- und kundengerechte Abwicklung der Bestellungen sicher
Sie arbeiten mit den weltweiten Verkaufs
- und Logistikteams zusammen, um eine Balance zwischen Service und Kosten zu realisieren
Sie leiten Ihr Team mit Hingabe und helfen Ihren Mitarbeitern, sich in ihrem Beruf zu verwirklichen
Sie unterstützen bei der Weiterentwicklung des vorhandenen Know-hows im Kundenservice-Team bis hin zu einem automatisierten Auftragsmanagement
Sie erstellen Berichte zur Messung der Auftragslage und Kundenzufriedenheit, analysieren abteilungsinterne KPI und suchen bei Abweichungen gemeinsam mit den betroffenen Teams nach kundenorientierten Lösungen
Sie verfolgen aktiv Lieferrückstände und stehen diesbezüglich im Kundenkontakt, um einen maximalen Service sicher zu stellen
Sie überprüfen und pflegen regelmäßig Preise, Rabatte und Kundenstammdaten
Bei Bedarf unterstützen Sie Ihr Team im Tagesgeschäft

**Ihr Profil**:
Sie haben ein betriebswirtschaftliches Studium absolviert oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit
Sie verfügen über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung
Sie haben bereits Erfahrung in einer Führungsposition in logistischen Distributionsnetzen
In bisherigen Projekten haben Sie die Leitungsposition übernehmen können
Die deutsche und englische Sprache beherrschen Sie sicher
Sie verfügen über gute Kenntnisse in MS Office, sowie SAP (SD)
Ihre Arbeitsweise ist besonders kunden
- und prozessorientiert, strukturiert und transparent
Optimalerweise haben Sie bereits Erfahrung in der Automobilindustrie gesammelt
Sie haben ein Feingefühl für interkulturelle Zusammenarbeit

**Arbeitszeitmodell**:
Gleitzeit (Vollzeit/Teilzeit)

**Firma**:
TMD Friction Group GmbH Leverkusen-Hitdorf

**Ansprechpartner**:
Frau May-Ling Chung

**Kennung**:
Customer Supply Chain-2024-001209

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Leverkusen, Deutschland SUN PHARMA Vollzeit

    Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)Vollzeit, nächstmöglicher ZeitpunktDiese Aufgaben erwarten dich:Kundenbetreuung, Information und Beratung sowie Bearbeitung von KundenanfragenEntgegennahme eingehender Telefonanrufe und EmailkommunikationBearbeitung und Erfassung von Aufträgen in SAPBearbeitung und Erfassung von Retouren in SAPErfassen von...

  • Customer Service Specialist

    vor 18 Stunden

    Leverkusen, Deutschland personalisten GmbH Vollzeit

    Die personalisten GmbH ist der regionale Experte für die Personalvermittlung von Fach- und Führungskräften. Wir unterstützen namhafte Unternehmen bei der Suche nach qualifiziertem Personal. Individuell und zielgenau. So schaffen wir beste Voraussetzungen für eine hohe Passgenauigkeit - auf beiden Seiten. Als inhabergeführtes und zukunftsorientiertes...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Deutschland Basics GmbH Vollzeit

    Die Basics GmbH ist ein pharmazeutisches Unternehmen und Teil des international tätigen Arzneimittelherstellers Sun Pharmaceutical Industries Ltd. Das Unternehmen gehört weltweit zu den Top 5 der generischen Arzneimittelhersteller. Zur Verstärkung unseres Teams in Leverkusen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n **Customer Service Mitarbeiter...

  • Elektriker Teamleiter in der Prüftechnik

    vor 3 Wochen

    Leverkusen, Deutschland OMS Prüfservice GmbH Vollzeit

    Deine Karriere bei OMS PrüfserviceElektrische Sicherheitsprüfungen bilden das Herzstück von OMS. Als Elektriker Teamleiter in der Prüftechnik an unserem Standort Köln bietest du einen erstklassigen Service für unsere Kunden, in dem du für die elektrische Sicherheit und Qualität der Prüfung vor Ort sorgst und übernimmst Verantwortung für dein Team....

  • Customer Advisor

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Deutschland CURRENTA Gruppe Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Lern uns kennenDie Chemion Logistik GmbH ist ein Logistikdienstleister, der auf die Bedürfnisse der Chemie und chemienahen Geschäftszweige spezialisiert ist. Wir beschäftigen an den drei CHEMPARK-Standorten (Leverkusen, Dormagen und Krefeld-Uerdingen) insgesamt ca. 900 Mitarbeiter*innen in den Bereichen Transport, Lagerung, Umschlag, Expedition, Equipment...

  • Gehobene Sachbearbeiter

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Deutschland TROPPER DATA SERVICE Vollzeit

    Die Tropper Data Service AG ist einer der führenden Dienstleister in den Bereichen Daten - und Dokumentenkonvertierung, IT-Services, Business Process Services, Outsourcing von Posteingangsprozessen und Archiv Services in Deutschland. Für unsere namhaften Kunden erbringen wir bundesweit eine lösungsorientierte Beratung und werthaltige Ergebnisse.**Für...

  • Bereichsleiter - Customer Relationship Management

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Deutschland Informationsverarbeitung Leverkusen GmbH Vollzeit

    Die **ivl** ist der IT-Dienstleister für die Stadt Leverkusen und die Energieversorgung Leverkusen und zentraler Ansprechpartner, wenn es um den Einsatz von Informationstechnologie im Unternehmensverbund der Stadt Leverkusen geht. Wir verstehen uns als Full Service IT Provider und verfügen über ein sehr breites und innovatives Leistungsspektrum mit...

  • Teamleiter für Alltagsunterstützer

    vor 1 Woche

    Essen, Düsseldorf, Leverkusen, Deutschland marta Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Über die Stelle marta startet im Bereich Hourly Care durch und braucht deine Hilfe als TeamleiterBei der Alltagsunterstützung geht es darum, Menschen im täglichen Leben praktisch zu helfen – überall dort, wo sie Unterstützung brauchen. Das kann z. B. Einkaufen, Kochen, Haushalt, Arztbesuche, Begleitung zu Terminen oder einfach Gesellschaft leisten...

  • Kundenberater (M/w/d) Im Shop Auch Quereinsteiger

    vor 1 Woche

    Leverkusen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    ** **direkt im Shop ** ** Ø 4.000,00 € + motiviertes Team ** **Aufstiegsmöglichkeiten zum Shopleiter in kurzer Zeit ** zahlreiche Vergünstigungen ** Zuschüsse **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 4.000,00 € (ab 2.300,00 € + Provision) - **tolles Team**: junges, motiviertes und erfolgshungriges Team - **Arbeitszeiten**:...

  • Country Sales Director

    vor 1 Woche

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Etteplan Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    We bring People and Technology together to change things for the better.We at Etteplan want to hire proactive and skilled people that live for bringing smart solutions to tough challenges.Etteplan is a fast growing, global technology service company looking for a Country Sales Director to strengthen our sales team in Germany and to build growth with country...