Fachinformatikerin / Fachinformatiker Im 1st-level-support (W/m/d)
Vor 3 Tagen
Wir suchen: **Fachinformatikerin / Fachinformatiker im 1st-Level-Support (w/m/d)**: **Einstellungstermin**:zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Beschäftigungsart**:Vollzeit **Befristung**:unbefristet **Organisationseinheit**:Amt für Personal und Organisation, Informations - und Kommunikationstechnik Die IT-Abteilung des Kreises Viersen betreut mit 30 Mitarbeitenden über 1.200 IT-Arbeitsplätze, 25 Außenstellen sowie die IT an den kreiseigenen Schulen. Das IT-Supportteam unterstützt die Mitarbeitenden der Kreisverwaltung bei Problemen in den Bereichen Clients, Hard - und Software. Eine Allrounder-Mentalität und die Bereitschaft, sich kontinuierlich in neue IT-Themen einzuarbeiten und diese voranzutreiben, sind wesentliche Bestandteile des Aufgabenbereichs. Hierbei erfolgt eine enge Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen aus den Bereichen Support, Server, Anwendungen und Netzwerktechnik. Das Team der IT-Abteilung praktiziert eine offene und konstruktive Kommunikation in einer modernen Arbeitswelt mit Homeoffice sowie flexiblen Arbeitszeiten. Von Beginn an besteht die Möglichkeit, eigene Ideen umzusetzen und Verantwortung zu übernehmen. **Aufgabenschwerpunkte**: - Annahme, Analyse und Behebung von eingehenden IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st-Level-Supports - Erfassung und Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem - Beratung und Betreuung der Anwender in allen IT-relevanten Fragen - Erstanalyse und Behebung von Hard - und Softwareproblemen - Weiterleitung von komplexeren Tickets an den 2nd-Level-Support mit entsprechender VorklassifizierungEinrichtung von IT-Arbeitsplätzen nach definierten IT-Standards **Bewerbungsprofil**: - abgeschlossene Ausbildung zur Fachinformatikerin / zum Fachinformatiker (w/m/d) der Fachrichtung Systemintegration oder Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Ausbildung in einem IT-Beruf - Berufserfahrung im 1st-Level-Support - fundierte Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen (von Vorteil) - selbständige Arbeitsweise und ein hohes Maß an Kundenorientierung - Teamfähigkeit, freundliches Auftreten und KommunikationsstärkeFührerschein der Klasse B **Was wir bieten**: Die Bezahlung erfolgt entsprechend der persönlichen Qualifikation und der beruflichen Erfahrung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst für den Bereich Verwaltung (TVöD-V) nach Entgeltgruppe 8 TVöD-V. **Kontakt**: Philipp Preußner Leitung der Abteilung "Informations - und Kommunikationstechnik" Tel.: 02162 39-1319 Der Kreis Viersen hat sich die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern zum Ziel gesetzt. Auswahlentscheidungen erfolgen unter Berücksichtigung der Bestimmungen des Landesgleichstellungsgesetzes NRW. Für Schwerbehinderte mit gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung gelten die Bestimmungen des SGB IX. Haben Sie Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum **11.06.2025.
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Viersen, Deutschland Kreis Viersen Vollzeit**Einstellungstermin** - zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Beschäftigungsart** - Vollzeit **Befristung** - unbefristet **Organisationseinheit** - Amt für Personal und Organisation Informations - und Kommunikationstechnik Die IT-Abteilung des Kreises Viersen betreut mit 30 Mitarbeitenden über 1.200 IT-Arbeitsplätze, 25 Außenstellen sowie die IT an den...
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First Level Supporter
Vor 3 Tagen
Viersen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit**Dies könnte Ihr neues Aufgabengebiet sein**: **Single Point of Contact**: Erster Ansprechpartner für die User hinsichtlich aller IT-Belange- Anwendereinweisung und -unterstützung im Rahmen des - **First Level Support**s**Troubleshooting**: Fehleranalyse und Störungsbeseitigung**Useradministration**: Anlage, Passwortvergabe, Löschung-...
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First Level Supporter in Teilzeit
vor 22 Stunden
Viersen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitWir suchen ab sofort einen First Level Supporter (m/w/d) in Teilzeit für den Standort Viersen-Dülken im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. **Dies könnte Ihr neues Aufgabengebiet sein**: - Erster Ansprechpartner für die User hinsichtlich sämtlicher IT-Belange - Einweisung und Unterstützung der Anwender im Rahmen des **First Level Support**s -...
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Service Desk Supporter
vor 22 Stunden
Viersen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitWir suchen dich als Service Desk Supporter (m/w/d) in Teilzeit (25 Wochenstunden) am Standort Viersen-Dülken. **Dies könnte dein neues Aufgabengebiet sein**: - Du arbeitest im operativen IT-Support und kümmerst dich um die eingehenden Incidents - Die Tickets werden von dir priorisiert und dokumentiert - Du erstellst telefonisch und remote Fehleranalysen...
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Viersen, Deutschland Kreis Viersen Vollzeit**Einstellungstermin** - zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Beschäftigungsart** - Vollzeit **Befristung** - unbefristet **Organisationseinheit** - Amt für Personal und Organisation Abteilung "Digitalisierung" **Aufgabenschwerpunkte** - redaktionelle Betreuung sowie konzeptionelle und technische Weiterentwicklung des Internet - und Intranetauftritts im...
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Fachinformatiker Systemintegration
vor 1 Woche
Viersen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LEVITECH GmbH Vollzeit 55.000 € - 85.000 € pro JahrWir sind ein mittelständisches IT-Systemhaus aus Viersen, agieren seit fast 25 Jahren am Markt und haben uns mit innovativen und erprobten IT-Lösungen zu einer festen Größe im IT-Sektor am Niederrhein und Umgebung etabliert. Wir sind Vorreiter im Markt für Managed IT-Services, IT-affin, enthusiastisch und mit über 25 Mitarbeitenden ein familiäres...
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Fachinformatiker Systemintegration
Vor 7 Tagen
Viersen, Deutschland LEVITECH GmbH VollzeitWir sind ein mittelständisches IT-Systemhaus aus Viersen, agieren seit fast 25 Jahren am Markt und haben uns mit innovativen und erprobten IT-Lösungen zu einer festen Größe im IT-Sektor am Niederrhein und Umgebung etabliert. Wir sind Vorreiter im Markt für Managed IT-Services, IT-affin, enthusiastisch und mit über 25 Mitarbeitenden ein familiäres...
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Schwalmtal, Kreis Viersen, Deutschland Kamps GmbH VollzeitAls Arbeitgeber bieten wir Dir eine attraktive Vergütung, langfristige Perspektiven, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und moderne Arbeitsformen. IT-Systemadministrator (m/w/d) Du übernimmst die ganzheitliche Betreuung unserer Mitarbeitenden im First-, Second- und Third-Level-Support und sorgst dafür, dass technische Fragen und Anliegen schnell...
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Viersen, Deutschland W&W-Gruppe VollzeitAufgaben Sie arbeiten in einer top ausgestatteten Versicherungsagentur. Sie nehmen Kundenanliegen zu allgemeinen Versicherungsthemen entgegen – persönlich, telefonisch und schriftlich – und vereinbaren Kundentermine für das Agenturteam. Sie unterstützen im Privatkundengeschäft z. B. bei der Erstellung von Angeboten und der Bearbeitung von laufenden...
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Mitarbeiter IT Support
vor 1 Woche
Viersen, Deutschland Togrund GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrAls mittelständisches Familienunternehmen sind wir seit über 50 Jahren ein kompetenter Partner und von Beginn an ist Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität. In den Bereichen IT-Consulting und Bürolösungen liefern wir die komplette Produktpalette maßgeschneidert aus einer Hand. Im Laufe der Jahre haben sich der Vertrieb von Individual- und...
