Kundenberater / Serviceberater (M/w/d)

vor 2 Wochen

Landau an der Isar, Deutschland HAPEKO Regensburg Vollzeit

**Das Unternehmen**:

- und Führungskräfte in Deutschland und bundesweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.

**HAPEKO** übernimmt für diese Vakanz der NetCom Bayern GmbH das Anzeigenmanagement. Mit deiner Bewerbung zeigst du dich einverstanden, dass wir deine Unterlagen an die NetCom Bayern GmbH weiterleiten. Dazu benötigen wir deine Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Zeugnissen, Gehaltsvorstellung sowie dem frühestmöglichen Eintrittstermin.

Stellenausschreibung der NetCom Bayern GmbH:
Die NetCom Bayern GmbH wurde vor über 10 Jahren gegründet und ist bis heute komplett Inhabergeführt. Mit unseren 15 Mitarbeitenden betreuen wir einen stetig wachsenden Kundenstamm von über 1000 Kunden in Bayern. Wir bieten unseren Kunden und Interessenten leistungsfähige und speziell auf ihre Bedürfnisse abgestimmte Lösungen im Bereich der Informations
- und Telekommunikationstechnologie - von der einfachen Lieferung eines Rechners bis hin zu hochkomplexen Informations
- und Kommunikationsstrukturen.

Wir sind NetCom Bayern und möchten, dass auch du als Kundenberater / Serviceberater / Disponent (m/w/d) NetCom Bayern wirst. Mit deiner offenen Art nimmst du die Anrufe unserer Kunden entgegen, bearbeitest sie direkt selbst oder übergibst den Kunden in die Abteilung. Für Einsätze beim Kunden kümmerst dich um die Terminsteuerung und Einsatzplanung der Techniker*innen. Reklamationen von Telefonen bearbeitest du selbst im kompletten Prozess bis zum Postversand der Ersatzgeräte.

Wir arbeiten als Team um Entscheidungen auf viele Schultern zu verteilen und suchen Teamplayer die so denken wie wir.

**Aufgaben**:

- Projektübergreifende Kundenbetreuung und -beratung von Neu
- und Bestandskunden
- Koordination von Kunden, Team und Lieferanten
- Kostenabwägungen und Entscheidung des richtigen Prozesses
- Reklamationsbearbeitung
- Versand von Bestellungen
- Entscheidungsfreiheit innerhalb der Zuständigkeit

**Profil**:

- Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung, alternativ bereits beruflich Erfahrung in einem dieser Bereiche
- Du bist offen in deiner Art und hast keine Angst ein Telefon abzuheben
- Du verfügst über Erfahrung im Umgang mit Kunden und kannst Menschen begeistern und überzeugen
- Du bringst ein technisches Grundverständnis mit oder bist gewillt dir dieses anzueignen
- Du bleibst auch in plötzlich aufkommendem Trubel gelassen und verfolgst deine Ziele
- Du bist teamfähig und hilfst uns, unser Team noch besser zu machen

**Vorteile**:

- Wir bieten dir ein attraktives Gehalt über dem Marktdurchschnitt
- Wir arbeiten im Herzen von Landau mit Möglichkeiten zur Versorgung in der Nähe und einem Parkplatz vor der Tür
- Wir starten den Tag mit einer gemeinsamen Tasse Kaffee oder Tee und besprechen die anstehenden Aufgaben
- Wir packen zusammen spannende Projekte an und feiern unsere Erfolge bei gemeinsamen Festen
- Wir lieben unseren Job und meistern als Team jede Aufgabe
- Wir schätzen und leben flache Hierarchien
- Wir schaffen eine gute Work-Life-Balance und lassen Freiräume
- Wir halten für jede Temperatur kostenlose (Soft) Getränke bereit

**Unser Kontakt**:
Senden Sie bitte Ihre Bewerbung an den beim Hanseatischen Personalkontor zuständigen Personalberater über unser Bewerbungsformular. Beziehen Sie sich dabei gerne auf die
**Job-Nr. TRI/96656**.

Weitere Informationen finden Sie auch bei Personalberatung Regensburg - HAPEKO.

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