Abteilungsleitung (M/w/d) Servicemanagement
Vor 3 Tagen
Die KDO ist ein zukunftsgerichtetes IT-Unternehmen im kommunalen Umfeld und mit modernsten Technologien und Fachanwendungen vertraut. Als Arbeitgeber mit Sitz im Herzen Oldenburgs stehen wir für Sicherheit, Flexibilität und ein wertschätzendes sowie hilfsbereites Miteinander. Wir suchen kreative Köpfe mit der Leidenschaft für IT, die gemeinsam mit uns lösungsorientiert, innovativ und professionell die digitale Zukunft der Kommunen gestalten.
Gestalte mit uns die Zukunft unseres Servicemanagements
**Abteilungsleitung (m/w/d) Servicemanagement**
**(Kennziffer 2024-67)**
**Das sind deine Aufgaben**:
- Du führst die Abteilung Servicemanagement sowohl fachlich als auch disziplinarisch, entwickelst sie strategisch weiter und trägst maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens bei
- Als Führungskraft motivierst und unterstützt du dein Team in seiner persönlichen und beruflichen Entwicklung
- Du gestaltest unsere Serviceprozesse und -projekte aktiv mit und sorgst für deren stetige Optimierung - dabei verlierst du nie den Fokus auf unsere Unternehmensstrategie
- Durch die Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen steigerst du kontinuierlich die Effizienz unserer Geschäftsabläufe und garantierst die Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLAs)
- In enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und dem Management sicherst du eine reibungslose Bereitstellung unserer Services
- Dein Augenmerk liegt auf höchster Qualität: Du sorgst dafür, dass unsere Dienstleistungen nachhaltig verbessert und die Kundenzufriedenheit gesteigert wird
- Du analysierst relevante Kennzahlen und erstellst Berichte für das Management, um fundierte Entscheidungen zu ermöglichen
**Das bringst du mit**:
- Ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang
- Außerdem verfügst du über signifikante Führungserfahrung und verstehst es, deine teilweise hybrid arbeitenden Teams im Servicemanagement wertschätzend zu betreuen und stärkenorientiert zu entwickeln
- Ausgeprägte Kommunikations
- und Führungsfähigkeiten sowie die Freude am Umgang mit Menschen - sowohl Kunden als auch Mitarbeitenden
- Fundierte Kenntnisse in Serviceprozessen, Qualitätsmanagement und Kundenbetreuung sowie Erfahrungen mit modernen CRM-Systemen untermauern deine Expertise
- Idealerweise verfügst du über Kenntnisse in IT Service Managementsystemen (ITIL-/ ISO Zertifizierungen)
- Sehr gutes analytisches Denkvermögen, strukturiertes und eigenverantwortliches Handeln sowie hohe Problemlösungsfähigkeit unterstützen dich in der erfolgreichen Umsetzung von Meilensteinen der Abteilung
**Das erwartet dich**:
- Eine auf dich abgestimmte Einarbeitung, enge Probezeitbegleitung und ein persönlicher Mentor (m/w/d)
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodells mit Homeoffice-Option
- Ein moderner und top ausgestatteter Arbeitsplatz im Rahmen des Flex-Office
- Hilfsbereites Arbeitsumfeld mit respektvollem Umgang und wertschätzendem Miteinander
- Entwicklungsmöglichkeiten durch zielgerichtete Weiterbildungsmaßnahmen und regelmäßigen Kompetenzgesprächen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement, z.B. Hansefit, Gesundheitsevents, externe Beratungsangebote
- Ein umfangreiches Angebot an Sozialleistungen, z.B. Altersvorsorge, Kinderbetreuungskosten u.v.m.
Die KDO ist vielfältig: Wir freuen uns auf deine Bewerbung unabhängig von ethnischer oder sozialer Herkunft, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter und religiöser Weltanschauung
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Pflegerische Abteilungsleitung Intensivstation
vor 2 Wochen
Oldenburg, Deutschland Pius-Hospital Oldenburg VollzeitMit 13 Kliniken - darunter sechs Universitätskliniken und diverse Institute und Fachabteilungen - sowie ca. 1.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist das Pius-Hospital Oldenburg das größte katholische Krankenhaus im Nordwesten Deutschlands. Als Teil der Universitätsmedizin Oldenburg setzen sich im Pius-Hospital hochspezialisierte Expertinnen und...
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Stellvertretende Abteilungsleitung Obst und Gemüse
vor 2 Wochen
Oldenburg, Deutschland EDEKA Husmann VollzeitUnterstützen Sie uns in Teilzeit bis hin zu Vollzeit in unserem EDKEA Markt Husmann in 26127 Oldenburg, Am Stadtrand 14 Aufgaben, die wir in Ihre Hände legen Mit Freude bedienen und beraten Sie unsere Kundschaft in der Obst- und GemüseabteilungIhnen liegt es, die Waren kreativ, ansprechend und mit Liebe zum Detail zu präsentierenFrische und...
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Abteilungsleitung Molkerei- Und Tiefkühlprodukte
vor 2 Wochen
Oldenburg, Deutschland EDEKA Husmann Vollzeit**Unterstützen Sie uns in Teilzeit bis hin zu Vollzeit in unserem EDKEA Markt Husmann in 28844 Weyhe, Kirchweyher Str. 2b**- **Aufgaben, die wir in Ihre Hände legen**: - Sie verantworten die Arbeitsprozesse von der Warendisposition über die Lieferung und Lagerung bis hin zum Warenverkauf und setzen sinnvolle Prioritäten - Sie sorgen für die Einhaltung...
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Oldenburg, Deutschland PERRCON job network VollzeitDu möchtest in einem der führenden Modehäuser Deutschlands wertvolle Einblicke in Einkauf und Fläche gewinnen und aktiv zur erfolgreichen Arbeit des Teams beitragen? Du hast Freude daran, Verantwortung im Einkauf und auf der Fläche zu übernehmen? Dann bist du hier genau richtig! Ziel: Stellvertretende Abteilungsleitung auf der Fläche und im Einkauf...
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Stellvertretende Abteilungsleitung
Vor 5 Tagen
Oldenburg, Deutschland Leffers GmbH VollzeitMode ist deine Leidenschaft? Trends sind dein Leben? Du liebst den Umgang mit Menschen und es motiviert dich, ein Team erfolgreich zu machen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir sind ein innovatives Familienunternehmen in Oldenburg, bekannt für hochwertige und internationale Marken - und wir suchen dich, um mit uns die Zukunft zu gestalten. Zum...
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Abteilungsleitung Produktion
vor 23 Stunden
Lindern (Oldenburg), Deutschland Bluetec Production GmbH & Co. KG Vollzeit**Abteilungsleitung Produktion - Lebensmittelindustrie (m/w/a)** **Das wird Ihnen geboten** - Überdurchschnittliches Einstiegsgehalt (bis zu 60.000€) - 30 Tage Jahresurlaub - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - Unbefristetes Arbeitsverhältnis - Viele attraktive Mitarbeiter Benefits (Firmenhandy, Jobrad etc.) **Ihre Aufgaben** - Planung, Koordination und...
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Oldenburg, Deutschland GSG OLDENBURG Bau- und Wohngesellschaft mbH Vollzeit**Ihre Aufgaben**: - Terminkoordinierung und -organisation - Organisation der allgemeinen Büroverwaltung - Erstellen von Präsentationen - Unterstützung der Abteilungsleitung bei operativen Aufgaben - Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Veranstaltungen - Selbstständige Koordination und Durchführung administrativer Aufgaben -...
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Diätassistent (W/m/d)
vor 2 Wochen
Oldenburg, Deutschland Reha Zentrum Oldenburg Vollzeit**Wir suchen einen Diätassistent (w/m/d)** zum nächstmöglichen Termin in Teilzeit (vorzugsweise nachmittags) Für weitere Fragen wenden Sie sich gerne an Frau Dr. Strangmann, Abteilungsleitung Ernährungstherapie, unter der Rufnummer 0441 - 405 2415. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen und aussagekräftigen...
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Physiotherapeut (W/m/d) Für Die Orthopädie
vor 2 Wochen
Oldenburg, Deutschland Reha Zentrum Oldenburg Vollzeit**Wir suchen einen Physiotherapeuten (w/m/d) für die Orthopädie** **zum nächstmöglichen Zeitpunkt** **in Teilzeit (36 Wochenstunden)** Sie haben noch Fragen offen? Erste Auskünfte erteilt Ihnen gerne Herr Friese (Abteilungsleitung Physiotherapie, Orthopädie) unter der Rufnummer 0441 - 405 2809. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf...
