Front Desk Agent

**Additional Information** **Job Number**25129185 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Berlin, Potsdamer Platz 3, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management In mehr als 100 preisgekrönten Häusern weltweit schaffen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des The Ritz-Carlton so außergewöhnliche Erlebnisse, dass diese Gästen noch lange nach dem Aufenthalt in Erinnerung bleiben. Wir sprechen die international besten Hotellerie-Profis an, die Erinnerungen für ein Leben kreieren, und sind davon überzeugt, dass jeder erfolgreich sein kann, wenn er die Möglichkeit hat, kreativ, durchdacht und mitfühlend zu handeln. Jeden Tag setzen wir international Standards für besonders luxuriösen Service, wie man ihn heute selten findet. Und wir sind stolz darauf, unseren Gästen herausragende Fürsorge und Komfort zu bieten. Ihre Rolle besteht darin, dafür Sorge zu tragen, dass die "Goldstandards" von The Ritz-Carlton jeden Tag anmutig und durchdacht erfüllt werden. Die Goldstandards dienen als Grundlage des The Ritz-Carlton und motivieren uns, jeden Tag noch besser als am Vortag zu werden. Mit diesem Ansatz und der festen Überzeugung, dass unsere Kultur der Erfolgsmotor ist, hat The Ritz-Carlton sich international den Ruf als Markenführer im Bereich Luxury Hospitality verdient. Als Teil unseres Teams lernen Sie die Goldstandards kennen, etwa unser Versprechen gegenüber Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, unser Credo und unsere Servicewerte. Und Ihnen versprechen wir, dass Sie bei uns die Gelegenheit bekommen, stolz auf Ihre Arbeit und Ihre Kolleginnen und Kollegen zu sein. Bei The Ritz-Carlton werden Sie Teil des **Markenportfolios von Marriott International**. Hier können Sie **Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden**, einem fantastischen globalen **Team angehören** und **das Beste aus sich herausholen**. Front Office Agent (m/w/d) The Ritz-Carlton Hotel Company (Berlin) GmbH **WE ARE LADIES AND GENTLEMEN SERVING LADIES AND GENTLEMEN.** **Werden Sie Teil unserer The Ritz-Carlton - Familie und gehen Sie mit uns die Extra Mile für großartige Gasterlebnisse und den besten Teamspirit.** **So sieht Ihr Tag aus**: - Durchführung von Check Ins und Check Outs - Persönliche Betreuung der Gäste bei allen Fragen und Anliegen, besonders auch von VIP-Gästen - Entgegennehmen von besonderen Gästewünschen und Reservierungen - Durchführung der kompletten Gästeabrechnung - Perfekte Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses - Vertretung der Nachtmitarbeiter bei deren Abwesenheit - Koordination und Sicherstellung eines stets reibungslosen Services **Was Sie von uns erwarten können**: - **Vergütung in Anlehnung an den Tarifvertrag**: - Einen spannenden Arbeitsplatz in einem der modernsten Häuser der Stadt - Minutengenaue Arbeitszeiterfassung und flexible Arbeitszeitmodelle - Unbefristeter Arbeitsvertrag nach bestandener Probezeit sowie jährliche Gehaltsanpassungen - Sonn - und Feiertagszuschläge - Bis zu 58 € Zuzahlung zum BVG/VBB Ticket - Wähle selbst (abhängig von der Betriebszugehörigkeit): 3 zusätzliche Urlaubstage _oder_ individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten im Wert von 300 € _oder_ 300 € Zuschuss in die Hoga Altersvorsorge - Interne und weltweite Entwicklungsmöglichkeiten als Teil der weltweit größten Hotelkette Marriott International mit über 8000 Hotels - Regelmäßige Feedbackgespräche - On-Boardingprogramme zu Beginn der Tätigkeit und Learning Coach System - Kostenfreie Online-Trainings für jede Position und Karrierestufe jederzeit verfügbar - Trainings - und Weiterbildungsmaßnahmen mit Fortbildungsfinanzierung - Beteiligung an vermögenswirksamen Leistungen nach Betriebszugehörigkeit - Family & Friends Raten in allen Marriott International Brands weltweit - Team-Events, Sommer - und Jahresparty - Kostenfreie Uniform sowie Reinigung; Reinigung von Business Kleidung - Möglichkeit zur Teilnahme an sozialen Projekten - Verpflegung in unserem Mitarbeiter Restaurant und vieles mehr **Unser motiviertes und sympathisches Team arbeitet Sie sehr gern sorgfältig ein und heißt Sie von Beginn an herzlich Willkommen.** **Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nehmen Sie die Herausforderung an und bewerben Sie sich für einen Start zum 01.09.2025 im The Ritz-Carlton, Berlin.** - Marriott International tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren._ **Über uns**: The Ritz-Carlton, Berlin - _Eine Hommage an Berlins glamouröse Goldene Ära_ The Ritz-Carlton, Berlin erwartet Sie im Herzen der Stadt am Potsdamer Platz nahe des größten innerstädtischen Parks "Tiergarten" und nur 7 Minuten zu Fuß vom Brand