Customer Service

**Vollständige Stellenbeschreibung**

Wir suchen eine/n Customer Service Mitarbeiter/in für ein global agierendes Unternehmen aus der Beleuchtungs-Branche.

**Das sind Ihre Aufgaben**:

- Sie bearbeiten Kundenanfragen am Telefon sowie in schriftlicher Form und sind der Hauptkundenkontakt für die Bearbeitung aller Fragen
- Sie korrespondieren mit unseren Logistikpartnern und internen Abteilungen, um für unsere Kunden einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft zu ermöglichen
- Außerdem sind Sie für die Bearbeitung von Retourenanfragen gemäß interner Richtlinien zuständig
- Sie erstellen Angebote und verarbeiten Produktdatenblätter und leiten diese je nach Bedarf an unsere Kunden direkt oder an den zuständigen Außendienst-Mitarbeiter weiter

**Das bringen Sie im Idealfall mit**:

- Erfahrung im Customer Service Bereich oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Gute Kenntnisse in Microsoft Dynamics D365 (von großem Vorteil) sowie in allen Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Eigeninitiative und Freude an Herausforderungen

**Das bieten wir**:

- Ein warmherziges, hilfsbereites und engagiertes Team (wenn auch für den Anfang leider nur remote)
- Eine Einschulungswoche in unserem Firmensitz in Manchester, Großbritannien
- Einen Firmenlaptop
- Ein familiengeführtes Unternehmen mit Aufstiegschancen

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 24.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Homeoffice
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Ausbildung:

- Mittlere Reife oder gleichwertig (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Erforderlich)
- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 59755 Arnsberg