Call Center Agent

Call Center Agent (m/w/d) Inbound_

**Call Center Agent (m/w/d) Inbound_**:

- **_Voll
- oder Teilzeit_**
- **_ Mobiles Arbeiten (50 %)_**
- **_ Saarbrücken / Homburg_**

Die PLUSCARD GmbH mit Sitz in Saarbrücken und Homburg/Saar übernimmt für Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um die Kreditkarten von Mastercard und Visa. Aktuell sind über 400 Mitarbeiter:innen bei PLUSCARD beschäftigt und wir freuen uns auf neue Kolleginnen und Kollegen

Bei der Tätigkeit als **Call Center Agent (m/w/d) Inbound** nimmst Du die Anrufe der Karteninhaber:innen an und hilfst ihnen professionell weiter.

**deine AUFGABEN SIND**:

- Du beantwortest alle Fragen und Anliegen rund um das bargeldlose Bezahlen
- Du beratest zu unseren Online Diensten im Web oder per App oder zu Kartenkonditionen und Bonusprogrammen der Karten
- Du kümmerst dich um etwaige Beanstandungen und löst diese gemeinsam mit unseren Kunden:Kundinnen
Mailbearbeitung und Stammdatenpflege
- Korrespondenz mit Kreditkarteninhabern oder Banken
- Unterstützung von Banken und Händlern (z. B. Hotels, Einzelhandel) bei Fragen zur Kartenakzeptanz Beantwortung aller Fragen zur Kreditkartenabrechnung, verbundenen Dienstleistungen und Produktpalette

**WAS DU MITBRINGST**:

- Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an telefonischer Beratung
- Dialektfreie Ausdrucksweise
- Hohe Kundenorientierung
- Freude am Umgang mit unterschiedlichen EDV-Systemen Kommunikationssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau), wünschenswerterweise auch Englischkenntnisse - aber nicht zwingend

**WAS DICH ERWARTET**:
**2.350 € + 50 €**
(Grundgehalt brutto/Monat Vollzeit + steuerfreier Sachbezug/Monat)
- Attraktive Zuschläge
- Eine spannende und verantwortungsvolle **Voll
- oder Teilzeitstelle**:

- **30 Tage Urlaub **/Jahr
- Möglichkeit zeitweise **mobil im Home Office zu arbeiten **(50 %) zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- **Dienstpläne** mit großzügigem **Vorlauf **und** freier Ausgleichstag **bei einem Einsatz am Wochenende
- Arbeitszeit:

- Vollzeit_ (40 Std./Woche): Montag bis Sonntag zwischen 7:00 und 0:00 Uhr** (5-Tage-Woche)**:

- Teilzeit_ (ab 20 Std./Woche möglich): Montag bis Freitag zwischen 17:00 und 0:00 Uhr; Samstag sowie am Sonn
- und Feiertag zwischen 7:00 und 0:00 Uhr

**Weitere Benefits**:

- **Attraktive Sozialleistungen** (betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen etc.)
- **Steuerfreie Sachbezüge** (**50 €/Monat)** in Form einer Gutscheinkarte* mit Ansparmöglichkeit
- Ein modernes **Gesundheitsprogramm** (Jobbike, regelmäßige Gesundheitstage, unternehmensgeförderte Sportgruppen etc.)
- **Kostenloser Parkplatz** im Herzen von Saarbrücken und/oder die Nutzung eines **Jobtickets **für Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- **Kostenlose Heißgetränke/Wasser**:

- Arbeiten in einem **kollegialen Team** und an modernen Arbeitsplätzen
- Eine langfristige Perspektive innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe mit umfassenden **Weiterentwicklungs
- und Weiterqualifizierungsmöglichkeiten**

Arbeitsort als Call Center Agent (m/w/d) Inbound ist der Hauptsitz von PLUSCARD in **Saarbrücken **oder wahlweise** Homburg/Saar**.

Für diese Stelle gelten, auch aufgrund kundenspezifischer Vorgaben, besondere Anforderungen an die persönliche und finanzielle Zuverlässigkeit unserer Mitarbeitenden. Als Nachweis hierfür ist bei Abschluss eines Arbeitsvertrages ein** einfaches polizeiliches Führungszeugnis** und die **Bestätigung eines einwandfreien finanziellen Hintergrunds** vorzulegen.

**Das alles klingt interessant und nach Dir?**
**Dann sollten wir uns kennenlernen**

**W**ir freuen uns auf Deine Bewerbung