Mitarbeiter (M/w/d) Im Customer Service Center

Vor 7 Tagen

Duesseldorf, Deutschland Eucon GmbH Vollzeit

Unsere Leidenschaft sind Daten. Seit 20 Jahren schaffen wir mit der Eucon-Gruppe datenbasierte Werte in einer digitalen Welt. Wir erzielen messbaren Erfolg in unseren Geschäftsfeldern Automotive, Versicherungen und Real Estate. An unseren Standorten in Münster, Atlanta und Shanghai arbeiten rund 450 Mitarbeitende für 250 Kunden in mehr als 80 Ländern.

Für **Versicherer** analysieren, automatisieren und beschleunigen wir den Schadenprozess und bieten intelligente Lösungen für die Daten
- und Dokumentenverarbeitung. Werde Teil unseres Teams und bewirb dich bei der Eucon Digital GmbH als **Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service Center.**

**Deine Aufgaben**:

- Als Teil unseres Kundenservice **betreust** du **unsere Kunden** aus der Versicherungsbranche per Telefon und E-Mail
- Du betreust gemeinsam mit deinen Kollegen des **1st und 2nd Level Supports** unsere internen und externen Kunden bei **Störungen und Anfragen**:

- Du** löst** selbstständig **Kundenanfragen** oder leitest diese an Spezialisten weiter, dabei **verfolgst und** **koordinierst** du die weitere Abwicklung über den gesamten **Prozess**:

- Du **beobachtest** den **Ein
- und Ausgangsprozess** unserer Systeme und **initiierst **eigenständig und eigenverantwortlich entsprechende **Analysen** sowie **Support-Tickets**:

- Du **stellst **die **Bearbeitung der Anfragen** innerhalb definierter Service Level **sicher** und übernimmst die **Kommunikation** mit den internen und externen **Kunden**:

- Du unterstützt die **Stammdatenpflege **in unserer Handwerker
- und Werkstattdatenbank

**Dein Profil**:

- **Deine Erfahrungen**: Du hast bereits Erfahrung im In
- und Outbound-Telefonservice sowie in der internen und externen Kundenkommunikation
- **Kenntnisse**: Du bietest einen sicheren Umgang mit den MS Office Anwendungen
- **Soft Skills**: Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe, eine hohe Eigenmotivation und hast eine hohe Affinität zu IT-Prozessen
- **Sprachkenntnisse**: Du kommunizierst sehr gut in deutscher Sprache in Wort und Schrift
- **Nice-to-Have**: Hervorstechen würdest du mit Kenntnissen aus der Versicherungsbranche

**Das bieten wir**:
Neben unseren zahlreichen Benefits, wie den festgelegten **30 Urlaubstagen **pro Jahr, den **flexiblen Arbeitszeiten** und der Möglichkeit im **Home-Office** zu arbeiten, bietet dir diese Stelle:

- **Ein großartiges Team**: Den Zusammenhalt vertiefen wir in regelmäßigen Teamevents (Angrillen, Sommer
- und Weihnachtsfeier) sowie am hauseigenen Kicker oder auf dem Basketballplatz
- **Eine moderne Arbeitsatmosphäre**: Du arbeitest in einem modernen Büro
- **Absolute Wertschätzung**: Du bist ein essenzieller Bestandteil für eine hohe Kundenzufriedenheit.
- **Stetig neue Herausforderungen**: Die immer neuen Anforderungen löst du proaktiv, verantwortungsvoll und zukunftsgerichtet und treibst unser gemeinsames Wachstum stetig voran.

**Du hast **Fragen?**

**Klingt spannend?**

Dann werde Teil unseres Teams, in dem Argumente mehr zählen als Hierarchiestufen und volle Überstundenkonten

**Unser Bewerbungsprozess**:
Im Rahmen eines ersten virtuellen Kennenlernens mit unserem Karriere-Team bekommst du einen ersten Eindruck von Eucon. Bei einem zweiten Gespräch hast du anschließend die Möglichkeit einen tieferen Einblick in deinen zukünftigen Arbeitsalltag zu erhalten.

  • Service Center Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland aktiv personal-service GmbH Vollzeit

    **Sie suchen Arbeit - Wir werden aktiv!** Für unsere Kunden suchen wir ab sofort Mitarbeiter/innen als - Service Center Mitarbeiter (m/w/d) in Voll - oder Teilzeit (min. 20Std./Woche). U.a. für Projekte aus dem Finanz-, Energie-, Fashion - und Touristiksektor. **Ihre Aufgaben**: - Telefonische Kundenbetreuung - E-Mail Korrespondenz - Erfassung und...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Mönchengladbach, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung...

  • Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland DPS Deutsche Personal Service GmbH Vollzeit

    Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort mehrere **Customer Service Mitarbeiter**(m/w/d). Ihre Aufgaben: - Du **stimmst **mit unseren **strategischen Partnern** und deren **Endkunden **die **Erwartungshaltung **und **Bedürfnisse **für die Rekrutierung ab und **stellst **unsere **Service-Leistungen** vor - Du übernimmst **Konzeption **von...

  • Customer Service Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Großraum Düsseldorf. **Ihre Aufgaben**: - Direkter Ansprechpartner für Kunden zu allen Informationsanfragen mit dem Ziel der Serviceoptimierung - Übernahme der...

  • Mitarbeiter Customer Sales Center

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland SICK Vertriebs-GmbH Vollzeit

    Sie leben digitale Zukunft, wir leben intelligente Sensorkonzepte. Gemeinsam gestalten wir weltweit Industrie 4.0. Ihre Karriere: anspruchsvoll, abwechslungsreich und mit besten persönlichen Entwicklungschancen. Ihr Umfeld: hochprofessionell, international und inspirierend. Ihr neuer Arbeitgeber: ein Technologie Mitarbeiter* Customer Sales Center - SICK...

  • Mitarbeiter Im Customer Service Mitarbeiter in Der

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland TRICONNECT Consulting Vollzeit

    Sie sind ein dienstleistungsorientierter zugleich aber auch sehr emphatischer Mensch? Zudem fühlen Sie sich im internationalen Umfeld sehr wohl? **Dann bewerben Sie sich jetzt!** Im Auftrag unseres Kunden, suchen wir Sie als **Mitarbeiter im Customer Service| Mitarbeiter in der Auftragsabwicklung (m|w|d) **zum **nächstmöglichen Zeitpunkt**, in...

  • Customer Center Agent Für Glasfaser Beratung

    Vor 7 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Personalhaus Gruppe Vollzeit

    Für unseren modernen und innovativen Kunden in Düsseldorf suchen wir ab den 02.11.22 mehrere: **Customer Center Agent für Glasfaser Beratung (m/w/d) in Vollzeit** **Ihre täglichen Aufgaben**: - Bearbeiten aller Kundenanliegen zum Thema Rechnungen, Stammdatenänderung, Leitungsausbau, Produktinformationen etc. per Telefon, E-Mail und Chat im Inbound -...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland persOrange Vollzeit

    Für unseren Kunden aus der **Finanzdienstleistungsbranche** mit Sitz im Raum D**üsseldorf **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit** Kennziffer: 1052-11934 **Ihre Aufgaben**: - Bearbeitung und Prüfung von Kundenanfragen/ -rückfragen und -aufträgen - Technische und kaufmännische...

  • Customer Service Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im KFZ-Bereich am Standort Düsseldorf. **Ihre Aufgaben**: - Individuelle Kundenberatung zu Angeboten sowie deren Ausarbeitung - Führen von Verhandlungsgesprächen -...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt: **Call Center Agent / Quereinsteiger/ Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) **im Inbound Kundenservice für einen Elektronikhersteller. Neben diesem Partner haben wir noch vielzählige in Ihrer Region....