Mitarbeiter Im Beschwerdemanagement

_**Right Search**_ _ist darauf spezialisiert, deutschlandweit exklusive Positionen bei renommierten Unternehmen zu besetzen. Unser Team vereint _**modernen Weitblick, Feingefühl und Empathie**_, um die Bedürfnisse unserer Kunden und Kandidaten nicht nur zu verstehen, sondern sie auch gezielt miteinander zu verbinden._

Wir suchen für unseren renommierten Kunden im **Pharmabereich**, mit Sitz in **Feldkirchen**, ab sofort eine engagierte Persönlichkeit für das **Complaint-Management**.

Sie sind kommunikativ und freuen sich darauf, Kunden bei ihren Anliegen zur Seite zu stehen und Lösungen zu finden? Bringen Sie Ihre Expertise ein, um unseren Kunden durch exzellentes **Beschwerdemanagement **eine Stimme zu geben und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen beizutragen.

**Das erwartet Sie**:

- Bearbeitung von **Kundenbeschwerden** und -anfragen; Erarbeitung passender Lösungsstrategien.
- Kommunikation mit internen Abteilungen zur **Klärung von Kundenanliegen**.
- **Dokumentation** und Nachverfolgung der Beschwerdeprozesse.
- Mitwirkung bei der kontinuierlichen **Verbesserung** unseres Beschwerdemanagementprozesses.

**Das sollten Sie mitbringen**:

- Erfolgreich abgeschlossene **naturwissenschaftliche **Ausbildung/ Hintergrund
- Erste praktische Erfahrungen im Beschwerdemanagement oder in einer kundenorientierten Position sind wünschenswert.
- Ausgezeichnete **Kommunikationsfähigkeiten** und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Eine selbstständige, **lösungsorientierte Arbeitsweise **und hohe soziale Kompetenz.
- Technische Affinität und die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.

**Das bietet Ihnen unser Kunde**:

- Eine **Teilzeitposition** (20-25 Stunden) mit flexiblen Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub (evtl. an TZ angepasst)
- Urlaubsgeld und VWL sowie Direktversicherung
- Lebendige Arbeitskultur samt flachen Hierarchien
- Küche und Terrasse mit Blick auf die Zugspitze, die den sozialen Mittelpunkt der Firma bilden; inkl. gratis Wasser, Saft, Kaffee, Tee und Obst
- Firmenveranstaltungen, Weihnachtsfeier und Teambuildingevents
- JobRad, Firmenfitness und viel Platz für Ihre Vorschläge zur Gestaltung unserer Unternehmenskultur
- Nahegelegene S-Bahn-Station
- Möglichkeit, in Ausnahmefällen aus dem Homeoffice tätig zu sein

**Ihr nächster Schritt**:
Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung im Bereich **Beschwerdemanagement **bei einem führenden **Pharmaunternehmen in Feldkirchen**? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der angegebenen Telefonnummer 08106 - 39 80 370 zur Verfügung.

Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 25.000,00€ - 30.000,00€ pro Jahr

Erwartete Arbeitsstunden: 20-25 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Keine Wochenenden
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld

Arbeitsort: Vor Ort