Werkstudent - Prozess- Und Systempflege (M/w/d)

Avacon Connect ist das Telekommunikationsunternehmen der Avacon-Unternehmensgruppe. Avacon Connect bietet Breitband-Internet-, Telefonie
- und Vernetzungslösungen für Privat
- und Geschäftskunden sowie Netzbetreiber an.

Wir suchen kreative Entdecker, zuverlässige Macher, Kundenversteher, Auf-mich-und-andere-Achter und echte Teamplayer, die Lust darauf haben, gemeinsam mit uns den Weg in die Energieversorgung der Zukunft zu gehen. Für unsere Abteilung **Betrieb**am Standort **Sarstedt** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Werkstudenten**, der uns bei der Bearbeitung von Mehraufwänden unterstützt.

Aufgrund der Einführung neuer Prozesse und Systemen unterstützt du in der Bestanddatenbereinigung der Altsysteme, in der Bearbeitung von Klärfällen bei Abrechnungen als auch in der Dokumentation von Betriebsprozessen. Das Studium hat natürlich Vorrang, daher kannst du selbst entscheiden, an welchen Tagen du arbeiten möchtest.

**Eine Aufgabe, die herausfordert**
- Du unterstützt das Team im Bereich der Abrechnungen und dem Forderungsmanagement.
- Du überprüfst unvollständige Aufträge und vervolständigst diese vertragskonform.
- Du stellst alle Unterlagen für ein gerichtliches Mahnverfahren zusammen.
- Im Bedarfsfall kommunizierst du mit den Kunden per Mail oder per Telefon.
- Du arbeitest mit dem CRM (MS Dynamics) als zentrale Datenbank, wo alle erforderlichen Informationen dokumentiert sind/werden.
- Du wirkst bei der Optimierung der Prozesse mit, indem du auf deine bearbeiteten Fälle und Erkenntnisse zurückgreifst.
- Idealerweise stehst du deinem Team 15 bis 20 Stunden pro Woche bei; in der vorlesungsfreien Zeit auch gerne Vollzeit (37 Stunden).

**Ein Background, der überzeugt**
- Du bist ordentlich immatrikuliert in einem Studiengang mit technischem oder kaufmännischem Schwerpunkt.
- Idealerweise hast du erste Erfahrungen im Umgang mit Kundendatenbanken gemacht.
- Du begeisterst dich für fallabschließende Lösungen.
- Dir macht es Spaß mit Kunden zu kommunzieren.
- Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert.
- Du bringst gerne eigene Ideen ein und verstehst dich als Teamplayer.
- Du bist IT-affin, verfügst über ein gutes prozessuales Verständnis und bist sicher im Umgang mit MS Office.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1).

**Ein Umfeld, das begeistert**

Als Gestalter der Energiewende bieten wir Dir die Chance, Teil eines spannenden und dynamischen Arbeitsumfeldes zu werden. Bei uns kannst Du mit innovativen und kreativen Ideen die Energielandschaft von morgen aktiv mitgestalten. Darüber hinaus bieten wir dir ausgezeichnete Rahmenbedingungen wie zum Beispiel flexible Arbeitszeiten, Arbeiten in Teil
- oder Vollzeit, Homeoffice und eine überdurchschnittliche Vergütung (17,01 €/Std. (Bachelorstudium), 19,55 €/Std. (Masterstudium)). Wir fördern Deine persönliche Weiterentwicklung mit zahlreichen Entwicklungsmaßnahmen.

Wir freuen uns über deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf und aktuellem Leistungsnachweis. Bitte teile uns in deinem Anschreiben mit, ob ein etwaiges Interesse an einer Abschlussarbeit besteht.

**Hinweis**: Die Verwendung des männlichen Generums (z.B. m/w/d) dient lediglich der besseren Lesbarkeit und bezieht selbstverständlich alle Geschlechter ein. Avacon fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

**Kontaktdaten**

**Fachliche Fragen beantwortet gern**:
Lutz Ebeling (Abteilungsleiter Betrieb)

**T** +49 5066 833-0122

**Allgemeine Fragen zum Recruiting-Prozess beantwortet gern**:
Kathrin Hölscher (Recruiter)

**T** +49 5351 123-30147

Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern. Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.

**Stelleninformationen**:
Stellen-ID: 238272
Beschäftigungsart: Befristet
Vertragsdauer: 6
Arbeitszeit: Teil
- oder Vollzeit
Start: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Bewerbungsfrist: 05.08.2025
Gesellschaft: Avacon Connect GmbH

**Inklusion**:
Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung.

Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.