Kundenservice (M/w/d) E-commerce Motorrad

Vor 2 Tagen

Aachen, Deutschland HAPEKO Köln Vollzeit

**Aufgaben**:

- Begleitung der deutsch
- und englischsprachigen Kunden bei der Kaufabwicklung
- Problemlöser/in und somit enorm wichtige Kommunikationsschnittstelle zu den Kunden
- Direkte Beantwortung eingehender Anfragen über ein professionelles Ticket-System
- Prozessoptimierung im Kundenservice

**Profil**:

- Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen Beruf, interessierte und engagierte QUEREINSTEIGER SIND HERZLICH WILLKOMMEN
- Souveräne Deutsch
- und Englischkenntnisse und zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke per Telefon und E-Mail
- Proaktives Mitdenken, Teamfähigkeit und problemlösendes Handeln
- Idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung und / oder im Call Center
- Affinität für Motorräder und Sport von Vorteil, aber kein Muss (klasse Einarbeitung garantiert

**Vorteile**:

- Leistungsgerechtes Gehaltspaket bei Festanstellung bei internationalem Unternehmen
- Vollzeit oder Teilzeit möglich, alles Weitere im persönlichen Gespräch
- Sicherer Arbeitsplatz bei wachsendem, innovativem E-Commerce-Mittelständler mit gesunder Unternehmens
- und Duz-Kultur
- Moderne Büro
- und Arbeitsplatzausstattung, höhenverstellbare Schreibtische
- Interessante und herausfordernde Aufgaben im spannenden Themenfeld
- Förderung der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie Top-Einarbeitung
- Kostenfreie Getränkeversorgung
- Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodel

**Das Unternehmen**:
**HAPEKO** ist die erste Adresse für Fach
- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen.

Unser Mandant ist ein inhabergeführter Einzel-, Groß- und Onlinehändler für Motorradzubehör und Motorradbekleidung mit Sitz im Raum Aachen. Stetig gesund wachsend ist unser Mandant mit seinem breiten und hochwertigen Produktportfolio seit vielen Jahren erfolgreich am Markt (Top-5 in der Branche). Für die gelebte Service-Kultur des Unternehmens, bei dem der Kunde im Mittelpunkt steht, setzen sich täglich ca. 80 Mitarbeiter mit Leidenschaft ein. Dabei nimmt das Online-Geschäft einen immer größeren Anteil am Umsatz unseres Mandanten ein.

Für das umsetzungs
- und dienstleistungsstarke Team mit flachen Hierarchien, gelebter Duz-Kultur und viel eigenem Gestaltungsspielraum suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit oder Teilzeit. In dieser Rolle fungierst du als Schnittstelle zu den Kunden und deren Belangen. Du zeichnest dich dadurch aus, dass du immer souverän und problemlösend Rede und Antwort stehst. Dein offenes Ohr und deine schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus, sodass jeder weiß, dass sein Anliegen bei dir in guten Händen ist.

Du interpretierst Kundenservice als einen entscheidenden Faktor innerhalb eines Unternehmens und willst eigene Ideen einbringen? E-Commerce ist deine Leidenschaft? Kommunikation in deutscher wie englischer Sprache liegt dir? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung.

**Unser Kontakt**:
Senden Sie bitte Ihre Bewerbung an den beim Hanseatischen Personalkontor zuständigen Personalberater über unser Bewerbungsformular. Beziehen Sie sich dabei gerne auf die
**Job-Nr. GNE/101065**.

Weitere Informationen finden Sie auch bei Personalberatung Köln - HAPEKO.

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