Support 2nd

AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Dies bestätigt auch der dritte Platz der Modis als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.

Sie sind auf der Suche nach neuen und spannenden Herausforderungen? Dann beginnen Sie Ihre Karriere bei uns und werden Sie ein Teil des Teams unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen in
**Germering** bei München

**Ihre Aufgaben**:

- Unterstützung der Partner/innen und Kunden/innen bei Supportanfragen 2nd and 3rd Level (deutsch/englisch)
- Lösung komplexer Fragestellungen in virtuellen und cloudbasierten Umgebungen
- Bereitstellen Lösungen, teilweise in Zusammenarbeit mit Teamkollegen/innen
- Bearbeitung der Anfragen unter Verwendung von Remote Tools, Mail und Telefon (keine Callcenter-Tätigkeit)
- Dokumentation der Bearbeitungsschritte im zentralen Ticket-System
- Enge Zusammenarbeit mit der Software-Entwicklung und dem Produktmanagement

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), IT-Informatikkaufmann (m/w/d) oder eine ähnliche Ausbildung
- Bereits erste Erfahrungen im Kunden-/ IT-Support
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Client
- und Server-Betriebssystemen
- Gute Kenntnisse in Datenbanken (z.B. MS-SQL, Oracle, MySQL) und Microsoft Webservern
- Erfahrungen im Erstellen von Queries in SQL
- Sichere Deutsch und Englischkenntnisse, optimalerweise auch Französisch
- Service
- und kundenorientiertes Auftreten

**Das erwartet Sie**:

- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Flexible Arbeitszeiten zwischen 8:00 und 18:00 Uhr von Montag bis Freitag, sowie Homeoffice
- 30 Urlaubstage
- Moderne und neueste Technologie am Arbeitsplatz sowie ein internationales Arbeitsumfeld
- Eine intensive Einarbeitung mit regelmäßigen Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen in einer zukunftsorientierten Branche
- Eine kooperative und konstruktive Zusammenarbeit in einem Support Team
- Sehr gute infrastrukturelle Anbindung: S-Bahnhof (S 8) in wenigen Minuten erreichbar, sowie Autobahnnähe (A8/A96)
- Kostenfreie Getränke, frisches Obst, Essensmarken
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
- Ein breites Sportangebot, Massagen, Kicker-Tisch
- Die Möglichkeit ein E-Bike zu leasen, egal ob für den Weg zu Arbeit oder für Ausflüge im Alltag

Mit dem unteren Button können sie sich direkt bei uns Bewerben. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

**Ihr Kontakt**: Frau Sabine Fürstenberg

**Modis GmbH**: Information Technology

Messerschmittstraße 7

80992 München

Telefon

+49 89 205074711