Sachbearbeiter (M/w/d) Im Innendienst Technischer Service / Kundendienst in Stuttgart

Stuttgart | erstellt am 12.12.2024
Abteilung Sachbearbeitung
Einstellungsdatum ab sofort
Als Fachhändler für dentale Produkte mit abgestimmten Dienstleistungen beraten wir unsere Kunden nicht nur bei der Auswahl von Produkten namhafter Hersteller, sondern gewährleisten darüber hinaus ein fundiertes Know-how in allen Fragen rund um den Dentalbedarf. Unser Augenmerk liegt auf dem bewussten und nachhaltigen Einsatz von Energie, Roh
- und Hilfsstoffen sowie von Fachhandelsprodukten. Das gilt für den Bereich Entwicklung ebenso wie für die Einrichtung und technische Umsetzung in Praxis und Labor. An 43 Standorten in fünf Ländern sind über 500 Mitarbeiter*innen täglich im Einsatz.
Zur Verstärkung unseres Teams im Innendienst Technischer Service, suchen wir für den Standort Stuttgart einen Sachbearbeiter m/w/d im Innendienst Technischer Service
Sie sind kommunikationsstark, freundlich und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Dann sind Sie bei uns genau richtig Wir suchen nicht nur Kaufleute, sondern auch motivierte Menschen mit technischem Background, die Freude am Telefonieren haben, sich gut organisieren können und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten. In dieser Position erwarten Sie eine Vielzahl an Anrufen, bei denen es darauf ankommt, stets den Überblick zu behalten. Bitte beachten Sie, dass der Arbeitsort täglich in unserem Depot in Stuttgart ist - eine Präsenz vor Ort ist unabdingbar.
**Wir bieten - unsere Unternehmenskultur**:
einen sicheren, zukunftsorientierten und langfristigen Arbeitsplatz in der vom Wachstum geprägten Medizinbranche
ein attraktives Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsmitteln
flexible Arbeitszeiten
herausfordernde, abwechslungsreiche und interessante Aufgaben
teamorientierte, kollegiale und motivierende familiäre Arbeitsatmosphäre
professionelle Einarbeitung in die neuen Aufgaben
vertrauensvolle und wertschätzende Zusammenarbeit mit internem Wissensaustausch durch offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege - die Vorteile einer Mittelstandsstruktur mit flachen Hierarchien
weitere Benefits erfahren Sie gerne im persönlichen Gespräch
**Ihre Aufgaben - Ihr Arbeitsalltag**:
Telefon-/Auftragsannahme und Bearbeitung
Terminvereinbarung zu Service/Reparaturen sowie Montagen mit Hilfe elektronischer Routenplanung
Ersatzteilversorgung/Ersatzteilbestellung
Warenannahme und Versand
Abrechnung Serviceeinsätze anhand der Leistungsnachweise
Garantie
- und Kulanzabwicklung, Reklamationsbearbeitung
Reparatureinsendungen, Rücksendungen und Bearbeitung von Kostenvoranschlägen
Leihgeräte-/Prüfgeräteverwaltung
Kunden-Recall für Wartungen und gesetzlich vorgeschriebene Prüfungen
Lagerbestandsüberwachung und -optimierung
Mithilfe bei der Inventur
**Ihr Profil - das sollten Sie mitbringen**:
Spaß und Freude an direktem Kundenkontakt mit Kommunikation und Freundlichkeit am Telefon
abgeschlossene technische (bspw. Elektriker/Elektroniker) / kaufmännische und/oder dentalmedizinische Ausbildung
Organisationsfähigkeit und selbständige Arbeitsweise
als Quer-/Berufseinsteiger bereits erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position mit technischem Hintergrund
versiert mit den gängigen MS-Office-Programmen, SAP-Kenntnisse wünschenswert
Besonderen Wert legen wir auf die Individualität und Persönlichkeit eines jeden Einzelnen. Eigenverantwortung, Flexibilität und Kreativität sind Eigenschaften, welche Sie bei uns voranbringen.
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit der Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Ansprechpartner
Monja Baratta