(Senior) Kundenbetreuer

Deine Begeisterung für den Kundenservice können wir nachvollziehen, denn der Kunde ist König - und wer arbeitet nicht gerne mit Königen zusammen? Doch neben den Kunden stehen bei uns vor allem die Mitarbeitenden an erster Stelle

Als innovatives und schnellwachsendes Unternehmen suchen wir Menschen, die mit uns die Zukunft des Gesundheitswesens gestalten. Bist du auf der Suche nach neuen Möglichkeiten und einer kommunikativen Aufgabe?

Dann bist du vielleicht unser neuer

**(Senior) Kundenbetreuer (m/w/d) im medizinischen Bereich**

**(unbefristet) am Standort Dortmund und im mobilen Arbeiten**

Du suchst einen Job im Homeoffice?

Durch unsere Einführung des mobilen Arbeitens ermöglichen wir dir auch nach der Pandemie bis zu 80% im Monat von zu Hause aus oder mobil zu arbeiten - die restliche Zeit verbringst du an unserem Standort in Dortmund.

Als (Senior) Kundenbetreuer (m/w/d) bist du für unsere Kunden das Gesicht des Unternehmens. Wer Hilfe braucht, kann auf dich zählen. Du bist zur Stelle, stellst die richtigen Fragen und deine Begeisterung ist ansteckend - du bist ein:e Lösungsfinder:in. Außerdem hast du Freude daran, das Unternehmen zu repräsentieren und hast ein sicheres Gespür für die Anliegen unserer Kunden. Wenn du jetzt noch Einfühlungsvermögen besitzt, auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf behältst und der Anblick eines Computers dir keine Schweißperlen auf die Stirn treibt, solltest du dich jetzt sofort bei uns bewerben

**Langweile ausgeschlossen Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen**:

- Du bist direkte:r Ansprechpartner:in für Deinen eigenen, festen Kundenstamm im Bereich Zahnärzte
- Du übernimmst die serviceorientierte Bearbeitung sämtlicher eingehender Anfragen
- Du kannst dich ganz auf die Beratung und Betreuung konzentrieren, um die Kundenakquise kümmern sich Deine Kolleg:innen
- Du übernimmst die Betreuung und Beratung der Kunden bzgl. sämtlicher Themen der Zusammenarbeit (telefonisch und vor Ort)
- Du bist zuständig für Organisation und Durchführung von Kundenschulungen
- Das Ganze in enger Zusammenarbeit mit dem Key-Account-Management

**Was solltest du neben Empathie und Menschenkenntnis mitbringen?**
- Du besitzt eine ausgeprägte Serviceorientierung und ein umfassendes Kommunikationsgeschick
- Fachübergreifendes, analytisches Denken und eine zuverlässige und engagierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
- Schnelle Auffassungsgabe und Interesse an neuen Herausforderungen sind vorhanden
- Du hast eine Ausbildung oder ein Studium mit kaufmännisch, betriebswirtschaftlicher Ausrichtung abgeschlossen
- Auch als Quereinsteiger:in bist du herzlich Willkommen, wenn bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung vorhanden sind

**Was du von uns erwarten darfst**:
Bei BFS kannst du dich auf eines besonders freuen: Spaß an Deiner Arbeit Hier findest Du eine partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre mit kommunikativen und begeisterungsfähigen Kolleg:innen sowie eigenverantwortlichen und abwechslungsreichen Aufgaben. Neben einer angemessenen Vergütung erwarten dich 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr, viele Vergünstigungen im Bertelsmann Haussortiment und weitere Benefits wie kostenloses Obst, Wasser und Kaffee so viel du willst, Gesundheitsangebote, ein Massageservice und vor allem: jede Menge Energie und nette Kolleg:innen.

**Das klingt nach deinem Traumjob?** Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung mit **Lebenslauf, Angaben zu Gehaltsvorstellung **und **frühestmöglichem Eintrittsdatum**.

**Das sind wir**:
BFS health finance nimmt Mediziner:innen alles ab, was Zeit frisst: Vom Zahlungsstrommanagement über die Sicherung von Honoraren bis hin zur Beratung im Praxismanagement. BFS vertrauen tausende Zahnärzt:innen, Ärzt:innen, Tierärzt:innen, Dentallabore, medizinische Versorgungszentren sowie Chefärzt:innen und Kliniken. Als Spezialist für Finanzdienstleistungen im Gesundheitswesen ist BFS health finance der Wegebereiter für das vernetze Gesundheitssystem der Zukunft in der Unternehmensgruppe Riverty. Riverty ist ein global tätiger Finanzdienstleister und zu Bertelsmann zugehörig.

**Wir halten was wir versprechen**:
Besonders freuen wir uns auf Bewerbungen von Kandidat:innen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Vielfalt beziehen wir insbesondere auf **die Dimensionen** kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.

**Unternehmen**: BFS Health Finance GmbH

**Land**: Deutschland

**Region**: Nordrhein-Westfalen

**Stadt**: Dortmund

**Postleitzahl**: 44339

**Job ID**: 255178