Serviceassistent in

Werde Teil der Herbrand Gruppe und komme zu uns als:
**Serviceassistent*in (m/w/d) Backoffice**

**am Standort Mönchengladbach und mobil von Zuhause aus**

Du bist die freundliche Stimme, die unseren Mercedes-Benz Kund*innen stets zur Seite steht. Ob zur Terminvereinbarung oder bei allgemeinen Anfragen - zentral aus dem Backoffice unseres Mercedes-Benz Betriebes in Mönchengladbach oder mobil von Zuhause aus unterstützt Du unsere Serviceteams an den verschiedenen Standorten mit Deiner kundenorientierten Art bei der Betreuung unserer Kund*innen.

**Deine Aufgaben im Detail**:

- Entgegennahme, Bearbeitung und Steuerung von Kundenanfragen zu Werkstatt
- und Servicethemen über verschiedene Kommunikationskanäle (z. B. Telefon, E-Mail, Mercedes-Benz Portal)
- Telefonische Terminvereinbarung
- Zentrale Rechnungsstellung
- Vorbereitung der Werkstattaufträge
- Weiterentwicklung des Serviceprozesses in Zusammenarbeit mit den Werkstätten der verschiedenen Herbrand Standorte
- Qualifizierte Aufnahme und Weiterleitung von Rückrufbitten

**Das bieten wir Dir**:

- Mobiles Arbeiten - Bei dieser Stelle hast Du die Möglichkeit, zeitweise mobil von Zuhause aus zu arbeiten.
- Faires Gehalt - Faire Entlohnung und regelmäßige Feedbackgespräche mit Einfluss auf Deine Gehaltsentwicklung.
- Erholungszeit - 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit von Sonder
- & Bildungsurlaub.
- Betriebliche Altersvorsorge - Mit uns zusammen heute schon an morgen denken.
- Gutes Betriebsklima - Wir legen großen Wert auf ein gutes Arbeitsklima.
- Flache Hierarchien - Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von flachen Hierarchien.
- Mitarbeiterrabatte - Egal, ob Leasing, Miete, Werkstatt oder Teile & Zubehör.
- Job-Bike - Fahrrad
- und E-Bike-Leasing mit Steuervorteil - auch für den Partner.
- Shoppingvergünstigungen - Attraktive Rabattangebote von Marken, Onlineshops und Filialen.

**Das bringst Du mit**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Gerne Quereinsteiger (m/w/d) aus dem Gastronomie
- oder Hotelgewerbe
- Erfahrung und Spaß im telefonischen Kundenkontakt
- Erfahrung in einem Kfz-Servicebetrieb bzw. in einer vergleichbaren Tätigkeit in der Dienstleistungsbranche, z.B. dem Hotelgewerbe von Vorteil
- Gute PC-Kenntnisse und Affinität zur Erlangung neuer Softwarekenntnisse
- Sehr gute Ausdrucksform und eine angenehme und sympathische Telefonstimme
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

**Dein Einsatzort**:
Als Serviceassistent*in (m/w/d) bist Du an unserem Standort in Mönchengladbach im Backoffice und zeitweise mobil von Zuhause aus im Einsatz.

Herbrand Niederrhein GmbH & Co. KG
Krefelder Straße 180
41063 Mönchengladbach

**Die Herbrand Gruppe**:
Vorausgehen statt folgen — das ist der Anspruch der Herbrand Gruppe. Wir sind der starke Partner für alle automobilen Belange am Niederrhein und im Westmünsterland. Mit mehr als 1.100 Mitarbeitern und jährlich über 12.000 verkauften Fahrzeugen sind wir eine der großen Autohandelsgruppen in Deutschland. Kontinuierlich haben wir Wachstumschancen ergriffen und unser Betreuungsgebiet sowie unser Markenportfolio ausgebaut.

**Deine Bewerbung**:
Bitte reiche Deine Bewerbungsunterlagen unbedingt unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines frühestmöglichen Eintrittstermins ausschließlich über unser Bewerberformular über den untenstehenden Link „JETZT BEWERBEN“ ein.

**Fragen? Gerne helfe ich weiter**:
Sebastian Wirtz
- Prozessmanager Service
- Telefon: (+49 176 12400140)

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsfeiern
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- Zusatzzahlungen