Security & Compliance Specialist (M/w/d)

**Wir sind: DIE Experten der ersten Stunden rund um Domains. Wir haben mehr als 20 Jahre Erfahrung im E-Commerce und arbeiten in interdisziplinären Teams tagtäglich daran, eine bestmögliche User Experience für unsere mehr als 2 Millionen Kunden weltweit zu schaffen. Unser aller Ziel? Ein nachhaltiger Unternehmenserfolg Dafür steht auch der Konzernverbund der IONOS Gruppe unterstützend im Hintergrund.**

Die Verhinderung und **Aufdeckung weltweiter Betrugsfälle **fasziniert Dich? Du durchschaust** komplexe Sachverhalte** und kannst diese erklären und bewerten? Dabei hast Du die gesetzlichen und regulatorischen Vorgaben sowie unsere Sedo **Compliance-Richtlinien **stets im Blick und überwachst deren Einhaltung? Dann suchen wir genau Dich Werde als treibende Kraft Teil unseres hochmotivierten Teams.

**Deine Aufgaben**:

- Identifikation und Verfolgung von Betrugsfällen bei der täglichen Überprüfung von Kundendaten und dem Datenverkehr geparkter Domains
- Abgleich der vom Kunden genutzten Prozessabläufe im Domainparking mit internen Richtlinien
- Abfassung von Handlungsempfehlungen für das Management bzw. Rechtsabteilung bei komplexen/sensiblen Betrugsfällen
- Bearbeitung externer und interner betrugsrelevanter Anfragen in deutscher und englischer Sprache
- Erstellung interner Reports über den eigenen Aufgabenbereich
- Unterstützung des Teams bei der Optimierung bestehender und Erstellung neuer Prozessabläufe, Betrugsmanagementsysteme und interner Richtlinien zur Verhinderung zukünftiger Betrugsfälle
- Unterstützung des Teams bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter

**Dein Profil**:
**Must-haves**:

- Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement
- ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Kommunikationsstärke
- gutes Verständnis der allgemeinen Funktionsweisen des Internets
- gute MS Office-Kenntnisse
- fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse
- außergewöhnliches Interesse an investigativer Recherche, Spaß an Herausforderungen, Teamfähigkeit
- zuverlässige, systematische und präzise Arbeitsweise, bei gleichbleibend hoher Qualität der Arbeitsergebnisse repetitiver Aufgaben
- erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise auch mit technischem Hintergrund oder vergleichbare Berufserfahrung

**Nice-to-haves**:

- Erfahrung mit online Marktplätzen, Domains, Google AdSense, Arbitrage/Referral Traffic, SEO, Risikoanalyse, Compliance, Produkt
- und Projektmanagement
- Erfahrung mit CRM-Systemen, Spy Tools, Überwachungsanwendungen und weitere Anwendungen zur analytischen und grafischen Darstellung von Daten (z.B. Prometheus, Grafana, Kibana, Pentaho)
- breites Allgemeinwissen
- weitere Fremdsprachen von Vorteil

**Unsere Benefits für Dich**:

- **Stempeln ist so 90er**: Bei uns gibt's Vertrauensarbeitszeit, Homeoffice und natürlich 30 Tage Urlaub
- **Der Umwelt zuliebe**:Wir finanzieren Dir gerne einen grünen Arbeitsweg per KVB Jobticket
- **Im Herzen von Köln**: Lage im Mediapark, frisch renovierte Räumlichkeiten mit modernster Ausstattung
- **Man lernt nie aus**: Vom umfangreichen Onboarding bis zu individuellen Fortbildungsvereinbarungen
- **Rabatte bis zum Abwinken**:Corporate Benefits, Ticketsprinter, Fitnessstudio
- **Verpflegungs-Flat**:Kaffee, verschiedenste Getränke, Obst, Brezeln und viele Mitbringsel des Teams
- **Company-Events**:Sommer-, Weihnachts-, Teamevents
- **Krisenfester Job in zukunftssicherer Branche**

**Kontakt**:
**Sedo GmbH**

Jacqueline Ippers

Human Resources

Im Mediapark 6B

50670 Köln

Tel: +49 221 340 30 290
- Information zur Stellenanzeige:
Um Dir den Lesefluss der Stellenanzeige zu erleichtern, erfolgen die Personenbezeichnungen geschlechtsunabhängig.