Second Level Supporter

vor 1 Woche


Hamburg, Deutschland saaroluna Vollzeit

**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.**

**Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Second Level Supporter (m/w/d)mit ITSM-Suite Skill**

**Ihre Aufgaben**
**#Weiterleiten von Incidents an die Betriebsorganisation oder an die zuständigen Supporteinheiten**

**#Unterstützen bei der Umsetzung der laufenden Prozessoptimierung des Mastertickets und Incident Prozesses**

**#Sicherstellen und Einhalten der Service Level Agreements (SLAs)**

**#Erstellen und Weiterentwickeln von Konzepten sowie das Sichern der Qualität für bestehende Arbeitsweisen**

**#Fungieren als Ansprechpartner für den zugeteilten Fachbereiche**

**Ihr Profil**:
**#Deutsch in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Berufserfahrung innerhalb der letzten 3 Jahre**
**#Praxiserfahrung im Bereich Windows IT-Systeme, Applikationen und Software**

**#Routinierter Umgang mit den gängigen Office-Programmen**

**#Erste Erfahrungen in Verwaltungs
- und kaufmännischen Abläufen**

**#Fundierte Kenntnisse hinsichtlich der ITSM-Suite**

**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**

Gehalt: 36.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice

Vertragsart:

- Festanstellung

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in Hamburg



  • Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    **Für unseren Kunden suchen wir aktuell in direkter Personalvermittlung einen Second Level Supporter (m/w/d) für den Standort Hamburg.** **Benefits**: - Attraktives Gehaltspaket und 30 Tage Jahresurlaub - Firmenevents und Mitarbeitervergünstigungen - Individuelle Möglichkeiten des mobilen Arbeitens - Motiviertes Team in einer familiären,...

  • First Level Support

    Vor 3 Tagen


    Hamburg, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level Support / Second Level Support in Hamburg Aufgaben - Benutzerverwaltung (Active Directory, etc.) - Entgegennahme, Analyse, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Incidents aus dem Hard - und Softwarebereich - Herbeiführung von...


  • Hamburg-Wandsbek, Deutschland Academic Work Vollzeit

    Du suchst einen Job neben deinem Studium, in dem du deine IT-Affinität ausleben kannst, dabei ist dir aber der Kund:innenkontakt wichtig? Hier sind deine IT-Skills gefragt sowie dein Einfühlungsvermögen, wenn es mal mit der IT nicht so klappt wie gewollt! Bewirb dich jetzt bei uns und starte bei unserem Partner durch! **Über die Position**: Unser...

  • 2nd Level Supporter

    Vor 5 Tagen


    Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Im Rahmen einer **direkten Personalvermittlung** haben wir bei unserem renommierten Kunden eine Position als **Second Level Supporter (m/w/d)** in **Hamburg oder** am Standort **Ries** bei Dresden zu besetzen. **Ihr neues Aufgabengebiet**: - Annahme der eingehenden Störungsmeldungen und Erfassung dieser im Ticketsystem (OTRS) - **Fehleranalyse** und...

  • Second Level Support

    vor 1 Woche


    Hamburg, Deutschland Page Personnel - Germany Vollzeit

    **Firmenprofil** Unser Partnerunternehmen ist ein international führendes Unternehmen der Chemiebranche und steht für eine moderne, arbeitnehmerfreundliche Unternehmenskultur. Freuen Sie sich auf sichere Arbeitsbedingungen, flexible Arbeitszeitmodelle und attraktive Weiterbildungsangebote, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen. Das...


  • Hamburg, Deutschland NICHE-BEAUTY.COM GmbH Vollzeit

    Standort: Hamburg "Strictly selective" steht für das Portfolio von NICHE-BEAUTY.COM GmbH. Niche Beauty ist eine E-Commerce-Plattform mit einer breiten Auswahl an Luxus-Kosmetikmarken aus aller Welt. Viele unserer Marken sind oft nur Beauty-Insider*innen und Expert*innen bekannt und unser Ziel ist es, ein kuratiertes Einkaufserlebnis mit den besten Marken zu...

  • First Level Support

    vor 1 Woche


    Hamburg, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    First Level Support (m/w/d) - Deutsch C1 - Einsatz in Hamburg. **Starten Sie Ihre IT-Karriere bei uns!** Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab dem **01. März** mehrere engagierte **First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)** in **Vollzeit** an dem Standort **Hamburg.** **Ihre Aufgaben**: - Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen per...


  • Hamburg, Deutschland Schomerus & Partner Vollzeit

    SCHOMERUS, 1924 gegründet, ist eine mittelständische und multidisziplinäre Unternehmensgruppe, die heute mit etwa 190 Mitarbeitenden an den Standorten Hamburg, Berlin und München vertreten ist. Die Leistungsangebote von SCHOMERUS umfassen die Bereiche Steuer- und Rechtsberatung, Wirtschaftsprüfung, Jahresabschlusserstellung sowie Lohn- und...


  • Hamburg, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung sucht Experis Sie als **Second Level Supporter (gn)** für unseren Kunden in Hamburg. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.  Für unseren renommierten Kunden in Hamburg suchen wir mehrere 1st Level Supporter (m/w/d) in Hamburg JOBPROFIL  - ID 3378 AUFGABEN Annahme von...