Mitarbeiter/in Im Kundenservice

vor 1 Woche

Munich, Deutschland PKV Institut GmbH Vollzeit

Nah an der Praxis. Nah am Leben.

Das ist es, was uns als TOP-Weiterbildungsanbieter und TOP-Fernschule auszeichnet

Unser Familienunternehmen mit Sitz im Zentrum Münchens bietet eine Palette an
Weiterbildungsmöglichkeiten für MitarbeiterInnen in Arzt
- und Zahnarztpraxen in ganz Deutschland an. Für unser Team Kundenservice - der erste Kontaktpunkt für alle Interessierten und Kunden - suchen wir ab sofort Verstärkung.

**Unser Team**: Interessierte und Kunden optimal und umfassend zu beraten - egal ob am Telefon oder per E-Mail - ist der erste Schritt für den Erfolg unseres Unternehmens. Zudem bearbeiten wir administrative Kundenanfragen - von der Anmeldung über Rechnungsstellung bis zur Kündigung. Für ein optimales Serviceerlebnis setzen wir uns mit Kompetenz und Begeisterung ein.

Komm zu uns ins Team, wenn dir reibungslose Prozesse und ein positives Kundenerlebnis am Herzen liegen.

Das PKV Institut sucht in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Mitarbeiter/in im Kundenservice (m/w/d) (30-40 Stunden/Woche)

Mitarbeiter/in Customer Care

Zunächst befristet für ein Jahr

Aufgaben

Dein Aufgabengebiet besteht aus einem Mix von kommunikativen und administrativen Aufgaben:

- Du beantwortest Kunden
- und Teilnehmeranfragen über E-Mail oder Telefon bzw. vermittelst die Anfragen ins Team weiter
- Du aktualisiert Kundendaten im Kundenverwaltungssystem (CRM-System) und erfasst neue Bestellungen, Reservierung und Kündigungen
- Du dokumentierst Abläufe und hilfst Prozesse im Kundenservice zu verbessern
- Du bearbeitest Eingangs
- und Ausgangspost
- Du arbeitest an Projekten mit, die unsere Abläufe nach und nach digitalisieren
- Du übernimmst weitere administrative Aufgaben, die für das Kundenerlebnis entscheidend sind

Qualifikation

**Das bringst du mit**:

- Du bist gut organisiert, zuverlässig und hast Interesse an exakten und detaillierten Aufgaben
- Du hast bereits in einem Büro, einer (Zahn-)Arztpraxis oder im Kundenservice gearbeitet
- Du hast gute MS Office Kenntnisse und arbeitest gerne mit digitalen Tools (z.B. Asana, Confluence). Gerne arbeiten wir dich auch in diese Tools ein
- Du übernimmst Verantwortung und die Arbeit im Team fällt dir leicht und macht dir Spaß
- Eine kommunikative sowie kundenorientierte Arbeitsweise ist für dich die Basis bei dieser Aufgabe

**Benefits**:
**Wir bieten dir**:

- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice-Möglichkeit mit 2-3 Tagen je Woche Anwesenheit im Büro von Montag bis Freitag (je nach Stundenumfang)
- Eine faire Vergütung
- 6 Wochen Urlaub
- Eine strukturierte und ausführliche Einarbeitung, damit du deine Aufgaben gut kennenlernst.
- Ein angenehmes Arbeitsklima in einem sympathischen, familiären Team mit hilfsbereiten Kolleg\*innen
- Berufliche Weiterentwicklung und Fortbildungen in für dich interessanten Bereichen
- Moderne Laptops und Monitore für das Homeoffice
- Frisches Obst, Kaffee und Getränke zur freien Verfügung
- Ein Altbau-Büro in zentraler Lage am Goetheplatz in München

Bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf, Gehaltsvorstellungen und deinem frühestmöglichen Starttermin - und statt einem Anschreiben - lass uns gerne in ein paar Zeilen wissen, weshalb du gerne mit uns arbeiten möchtest und warum genau du der/die richtige für diese Rolle bist. Wir freuen uns auf deine Bewerbung

PKV Institut
GmbH, Anna Elberskirch, Goethestraße 66, 80336 München

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    Munich, Bayern, Deutschland IKEA Vollzeit 10.000 € - 15.000 € pro Jahr

    "You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland IKEA Vollzeit 32.000 € - 40.000 € pro Jahr

    "You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join...

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    Munich, Deutschland IMPACT Penzberg Vollzeit

    **Mitarbeiter Auftragsorganisation und Kundenservice Labor (m/w/d) | Festanstellung**: **Nutzen Sie Ihre Chance auf den Einstieg als Fachexperte (m/w/d) Übernahmeoption - ab 48.000 € p.a.**: IMPACT - das steht in der englischen Sprache für „Wirkung, Auswirkung“. Was das mit unserem Unternehmen zu tun hat? Ganz einfach: Durch unsere ausgezeichneten...

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    Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter m/w/d Kundenservice Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Bereich der Hausverwaltung, suchen wir in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter m/w/d im Kundenservice**. - Das Unternehmen ist einer der Marktführer im Bereich der Hausverwaltung und bietet seinen Kunden eine große Palette von essenziellen Dienstleistungen...

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    Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Gemeinsam mehr erreichen! Für unseren Kunden in München suchen wir einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Ihre AufgabenFür unsere Kunden sind Sie die erste Anlaufstelle im Hinblick auf service- und produktbezogene Themen. In Ihnen haben sie einen kompetenten Ansprechpartner für all ihren Fragen und Servicefälle....

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    Munich, Deutschland Berghaus Vollzeit

    **Gesucht**: Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service Agent (m/w/d) **Funktion**: Kundenservice **Standort**: Gmünd am Tegernsee oder München/ Deutschland **Vertrag**: Feste Anstellung in Vollzeit **WIR SIND** **Berghaus** Seit den Anfängen 1966 in einem kleinen Laden im Nordosten Englands hat Berghaus einen weiten Weg zurückgelegt. Wir haben...