Coordinator (M/w/d) Service After Sales

vor 1 Woche

Haßfurt, Deutschland Uponor Vollzeit

Ihre Aufgaben:

- Aufnahme, Bearbeitung und Auswertung von Kundenreklamationen mit dem Ziel, die Kundenbeziehungen zu festigen
- Aufdecken von Produkt
- oder Dienstleistungsschwächen und Vorstellen von Abstellmaßnahmen
- Verfassen technischer Prüfberichte im Austausch mit dem Technischen Sachbearbeiter Service After Sales
- Kommunikation mit Kunden und Außendienstkollegen und Qualitätsabteilungen
- Komplette Abwicklung der Reklamationsfälle (Gutschriften, Schadenkostenausgleich, Stellungnahmen, Ersatzlieferungen, Weiterverrechnungen der Schadenkosten an den Verursacher)
- Kommunikation mit Versicherungsmaklern, Rechtsanwälten und Sachverständigen in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
- Durchführung der Datenpflege in Bestandsystemen
- Einhaltung der Prozessabläufe gemäß QMS (IMS)
- Mitarbeit bei organisatorischen Projekten
- Unterstützung bei der Qualitätsverbesserung von Prozessen
- Teilnahme an regelmäßigen Teammeetings
- Identifikation von Schulungsbedarf (Stellenbezogen) sowie Einhaltung der Service Level Agreements (SLA’s) und Kennzahlen

Ihre Profil:

- Abgeschlossene technische Ausbildung SHK oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Background oder auch aus dem Finanz
- und Versicherungsbereich
- Kenntnis der SHK Branche wünschenswert
- Rechtliche Grundkenntnisse (Gewährleistung, Produkthaftung, Versicherungsrecht) wünschenswert
- Idealerweise Erfahrung mit CRM+ERP-Systemen, insbesondere Oracle, SAP und Salesforce
- Sicheres Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Englischkenntnisse, sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft die englische Sprache kontinuierlich zu verbessern, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Dienstreisebereitschaft

Ihre Vorteile:
Einarbeitung: Mit einem auf Sie zugeschnittenen Onboarding-Programm, heißen wir Sie bei Uponor herzlich Willkommen

Work-Life-Balance: Mit flexiblen Arbeitszeiten, unterschiedlichen Arbeitszeitmodellen und mobilem Arbeiten unterstützen wir Ihre Work-Life-Balance.

Personalentwicklung: Wir kümmern uns um Ihre persönliche Entwicklung, erarbeiten einen maßgeschneiderten Entwicklungsplan und fördern Sie mit individuellen Trainings gezielt weiter.

Betriebliche Altersvorsorge: Mit unserem kompetenten Partner, bieten wir Ihnen interessante Vorsorgemodelle.

Gesundheit: Steigen Sie mit uns auf´s Rad und leasen Sie über uns Ihr Business Bike zu attraktiven Konditionen.
- Join us to connect ideas, build solutions and inspire curiosity together._

  • Service and After Sales Specialist

    Vor 5 Tagen

    Haßfurt, Bayern, Deutschland UNICOR GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die UNICOR GmbHWir sind ein innovatives Unternehmen aus Bayern, das zur international operierenden GAW Gruppe mit Sitz in Österreich gehört. Als weltweiter Marktführer setzen wir die Maßstäbe und gestalten die Zukunft unserer Branche aktiv mit. Maschinen (Corrugatoren) zur Herstellung von Kunststoffwellrohren sind unsere Passion. Unser Team besteht aus...

  • Service and After Sales Specialist

    Vor 4 Tagen

    Haßfurt, Deutschland Raiffeisen Hunsrück Handelsgesellschaft mbH Vollzeit

    Als Service and After Sales Specialist (m/w/d) in Vollzeit bearbeiten Sie internationale Kundenanfragen bis zur Angebotserstellung für Ersatzteile und stellen eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher. Dabei haben Sie Kosten, Termine und Reklamationen im Blick und arbeiten eng mit Einkauf und Produktion zusammen. **Service and After Sales Specialist...

  • Service and After Sales Specialist

    Vor 3 Tagen

    Haßfurt, Haßfurt, Deutschland UNICOR GmbH Vollzeit

    Die UNICOR GmbHWir sind ein innovatives Unternehmen aus Bayern, das zur international operierenden GAW Gruppe mit Sitz in Österreich gehört. Als weltweiter Marktführer setzen wir die Maßstäbe und gestalten die Zukunft unserer Branche aktiv mit. Maschinen (Corrugatoren) zur Herstellung von Kunststoffwellrohren sind unsere Passion. Unser Team besteht aus...

  • Service and After Sales Specialist

    Vor 5 Tagen

    Haßfurt, Deutschland UNICOR GmbH Vollzeit

    Die UNICOR GmbH Wir sind ein innovatives Unternehmen aus Bayern, das zur international operierenden GAW Gruppe mit Sitz in Österreich gehört. Als weltweiter Marktführer setzen wir die Maßstäbe und gestalten die Zukunft unserer Branche aktiv mit. Maschinen (Corrugatoren) zur Herstellung von Kunststoffwellrohren sind unsere Passion. Unser Team besteht aus...

  • Service and After Sales Specialist

    Vor 3 Tagen

    Haßfurt, Deutschland UNICOR GmbH Vollzeit

    Die UNICOR GmbH Wir sind ein innovatives Unternehmen aus Bayern, das zur international operierenden GAW Gruppe mit Sitz in Österreich gehört. Als weltweiter Marktführer setzen wir die Maßstäbe und gestalten die Zukunft unserer Branche aktiv mit. Maschinen (Corrugatoren) zur Herstellung von Kunststoffwellrohren sind unsere Passion. Unser Team besteht aus...

  • Service and After Sales Specialist

    Vor 3 Tagen

    Haßfurt, Deutschland UNICOR GmbH Vollzeit

    Die UNICOR GmbH Wir sind ein innovatives Unternehmen aus Bayern, das zur international operierenden GAW Gruppe mit Sitz in Österreich gehört. Als weltweiter Marktführer setzen wir die Maßstäbe und gestalten die Zukunft unserer Branche aktiv mit. Maschinen (Corrugatoren) zur Herstellung von Kunststoffwellrohren sind unsere Passion. Unser Team besteht aus...

  • Service and After Sales Specialist

    Vor 3 Tagen

    Haßfurt, Deutschland UNICOR GmbH Vollzeit

    Die UNICOR GmbH Wir sind ein innovatives Unternehmen aus Bayern, das zur international operierenden GAW Gruppe mit Sitz in Österreich gehört. Als weltweiter Marktführer setzen wir die Maßstäbe und gestalten die Zukunft unserer Branche aktiv mit. Maschinen (Corrugatoren) zur Herstellung von Kunststoffwellrohren sind unsere Passion. Unser Team besteht aus...

  • Service and After Sales Specialist

    Vor 3 Tagen

    Haßfurt, Deutschland UNICOR GmbH Vollzeit

    Die UNICOR GmbHWir sind ein innovatives Unternehmen aus Bayern, das zur international operierenden GAW Gruppe mit Sitz in Österreich gehört. Als weltweiter Marktführer setzen wir die Maßstäbe und gestalten die Zukunft unserer Branche aktiv mit. Maschinen (Corrugatoren) zur Herstellung von Kunststoffwellrohren sind unsere Passion. Unser Team besteht aus...

  • Mitarbeiter/quereinsteiger (M/w/d) in Der

    Vor 4 Tagen

    97437 Haßfurt, Deutschland Hörgeräte Seifert GmbH Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unsere Filiale in **Haßfurt **eine*n engagierte*n **Mitarbeiter*in in der Hörakustik in Vollzeit oder Teilzeit**. **Ihr Aufgabenbereich umfasst unter anderem**: - Beratung unserer Kunden*innen zu den Themen Hörverlust, Hörgeräte, Zubehör und Gehörschutz - Abgabe und Annahme von Hörgeräte-Reparaturen...

  • Servicekraft Für Den Küchenbereich

    vor 1 Woche

    97437 Haßfurt, Deutschland Haßberg Kliniken Vollzeit

    Das Kommunalunternehmen Haßberg-Kliniken betreibt zwei Krankenhäuser der Grundversorgung im wunderschönen Dreieck zwischen Coburg, Bamberg und Schweinfurt. Das Haus Haßfurt verfügt über 150 Betten mit den Fachrichtungen Unfallchirurgie, Viszeralchirurgie, Gefäßchirurgie, Innere Medizin, Gastroenterologie, Gynäkologie/Geburtshilfe, Akutgeriatrie,...