Trainee (W/m/d) Energiewirtschaft / Bpo / Prozessmanagement

Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden, die Energiewende sowie die Digitalisierung voranzutreiben. Unser BPO-Team (Business Process Outsourcing) übernimmt die effiziente und fachgerechte Abwicklung von Geschäftsprozessen in der Energiewirtschaft. Dabei unterstützen wir unsere Kunden bei der Optimierung und Automatisierung ihrer Abläufe.

Wir suchen ab **September 2025** einen motivierten **Trainee (w/m/d) im Bereich Prozessmanagement für Business Process Outsourcing (BPO) in der Energiewirtschaft.**

**Was erwartet Dich?**:
Dein zukünftiger Verantwortungsbereich umfasst verschiedene Aufgabenfelder:

- Du durchläufst alle operativen Bereiche unseres BPO-Bereichs und erhältst tiefgehende Einblicke in vielfältige Themenfelder - vom Kundenservice über Wechselprozesse bis hin zur Abrechnung. Dabei bringst Du dich aktiv auf allen Ebenen ein
- In enger Zusammenarbeit mit unserem Prozessmanagement übernimmst Du eine Schlüsselrolle bei der Sicherstellung reibungsloser Abläufe und der Effizienzsteigerung unserer Prozesse
- Du arbeitest eigenständig an Projekten, in deren Rahmen Du von der Analyse bis zur Umsetzung neue Themenfelder entwickelst und umsetzt
- Zusätzlich bist Du die Schnittstelle zu unseren Kunden und Softwareherstellern und unterstützt die Kommunikation und Abstimmung

**Was solltest Du mitbringen?**:
Du kannst Dich mit unseren Werten - **Erfolgsorientierung, Qualität, Ehrlichkeit, Fairness und Teamgeist**- identifizieren und erkennst Dich zudem in folgenden Punkten wieder? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Bachelor
- oder Masterstudium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Studienrichtung
- Du bist versiert im Umgang mit Microsoft Office und beherrschst die gängigen Tools sicher
- Du zeichnest Dich durch Neugier, Offenheit und eine strukturierte Arbeitsweise aus
- Du hast idealerweise erste Erfahrungen in Programmiersprachen wie JavaScript, Python oder SQL und bist motiviert, Dein Wissen in diesen Bereichen weiter zu vertiefen
- Du hast eine Leidenschaft für Energiethemen und bringst kreative Ideen ein, die Du gerne selbstständig entwickelst, umsetzt und mit anderen teilst

**Warum Du Dich bei uns wohlfühlst?**:
Weil bei der hsag der Mensch im Mittelpunkt steht - als Dienstleister wissen wir, dass ohne unsere Mitarbeitenden nichts läuft. Uns ist daher wichtig:

- **Deine Zukunft**: In den nächsten 18 Monaten lernst Du die Teams unseres BPO-Bereichs kennen und erhältst Einblicke in RPA, Chat-/Voicebots sowie Analytics, Automation und AI. Dabei wirst Du die gesamte Zeit von einem Mentor und anderen Trainees unterstützt
- **Deine Flexibilität**: Mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen kannst Du Deinen Arbeitsalltag frei gestalten und dabei deutschlandweit im Homeoffice arbeiten
- **Unsere Goodies für Dich**: Bei uns erhältst Du eine arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, einen steuerfreien Kommunikationszuschuss, Corporate Benefits, Geld-Prämien für unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm, einen Zuschuss zum Deutschlandticket sowie standortübergreifende Firmenfeiern - sowohl online als auch vor Ort
- **Dein Wohlbefinden**: Wir stellen Dir ein betriebliches Gesundheitsmanagement zur Verfügung, das dazu dient, Deine Gesundheit aktiv zu erhalten und Dein mentales Wohlbefinden zu fördern. Mit der WLP-App kannst Du Dein Gesundheitswissen erweitern, aktiv bleiben und Deine persönlichen (sportlichen) Ziele verfolgen
- **Unsere Unternehmenskultur**:Bei uns erlebst Du ein Miteinander auf Augenhöhe, das Eigenverantwortung, Teamgeist und direktes Feedback fördert. Wir schätzen schnelles Lernen und die Freude an der Umsetzung, während wir gemeinsam als Team arbeiten

**Interessiert?**: