Customer Support Agent

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland Murrelektronik GmbH Vollzeit

**Customer Support Agent (m/w/d)***:
Berlin

Vollzeit

flexible Arbeitszeit

**Ihr neuer Job**:
Als technischer **Customer Support Agent** in unserer Business-Unit Digital Solutions sind Sie die kompetente Schnittstelle zu unseren Kunden. Sie tauchen in technische Fragestellungen ein, um auch für komplexe Probleme die beste Lösung zu finden. Neben der direkten Kundenbetreuung und der Abwicklung der Support-Prozesse spielen Sie zudem eine Schlüsselrolle bei der Optimierung unserer digitalen Produkte.
- Verantwortung von Kundenanfragen von der Aufnahme bis zur erfolgreichen Lösung
- Unterstützung unserer Kunden bei allen Fragen und (technischen) Herausforderungen rund um unsere (Software-)Produkte
- Analyse und Problemlösung mit Schwerpunkt auf Software, Systeme und Netzwerkumgebungen
- Aktives Einbringen ins Team und Wissensvermittlung an die Teammitglieder
- Pflege und Erweiterung unserer Wissensdatenbank, damit gute Lösungen für alle verfügbar sind
- Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen des Unternehmens

**Ihr Profil**:

- Mehrjährige Erfahrung in der System-/Netzwerkadministration **ODER**Erfahrung in der elektrotechnischen Installation und eine Affinität für IT-Systeme und Netzwerke
- Erfahrung im Kundenkontakt und eine klare Kundenorientierung
- Starke problemlösende Fähigkeiten, um Kundenanforderungen zu analysieren
- Ausgeprägte Kommunikations
- und Koordinationsfähigkeiten
- Teamorientiertes Arbeiten und die Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder zu managen
- Fließende Deutsch
- und gute Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich

**Ihr Mehrwert**:

- Ein motiviertes, internationales Team, das auf Vertrauen und Kollegialität in einem innovativen und wachsenden Familienunternehmen setzt
- Eine auf Sie abgestimmte Einarbeitung, individuelle Schulungsmöglichkeiten sowie eine langfristige Perspektive zur eigenen beruflichen Weiterentwicklung
- 30 Tage Jahresurlaub
- Bike-Leasing oder E-Bike-Leasing
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Verschiedene Events und Firmenveranstaltungen
- Attraktives Gehaltspaket

**Murrelektronik ist ein international agierendes Familienunternehmen mit über 3.000 Mitarbeitern weltweit. In der Automatisierungstechnik entwickelt Murrelektronik individuelle Lösungen für optimale Maschinen
- und Anlageninstallationen.**

Wir bei Murrelektronik sind darauf spezialisiert, bleibende Verbindungen zu schaffen. Und das nicht nur in technischer Hinsicht. Sondern auch, was die besondere Nähe zu unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern anbelangt.

Engagierte Persönlichkeiten, die Freude an ihrem Beruf haben und etwas bewegen wollen, sind bei uns genau richtig. Wir bieten viel Raum für Ideen in einem innovativen, internationalen und technikbegeisterten Familienunternehmen.

Ihre Kontaktperson:
Miriam Zinke

miriam.zinke(at)murrelektronik.de

JETZT BEWERBEN

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    Bilingual Customer Support Agent Location: Multiple European LocationsStarting Date: January 2026Work Model: Remote from greece or On-site We are looking for Bilingual Customer Support Agents to support international customers for global brands. This role is ideal for candidates who enjoy working with people and want to build a long-term career in customer...

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    Location:Greece (On-site / Hybrid / Remote)Languages:German, Dutch, Danish, French, Italian, Norwegian, Portuguese, Slovak, Polish, Spanish, Czech, Swedish, Finnish, Croatian, ChineseContract:Full-timeRelocation Support:Available for EU-Citizens onlyWe are expanding our customer support operationsin Greeceand are looking formultilingual Customer Support...

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