Werkstudent Im Bereich

Gestalte mit uns das Banking von Morgen Denn wir bieten nicht nur modernes Online-Banking, sondern erleichtern mit selbst entwickelten Innovationen den Alltag unserer Kund:innen. Dabei hören wir zu und lassen die Kunden aktiv ihre Meinungen und Ideen beisteuern. Gestalten auch du mit - werde Teil der Consorsbank und des starken Netzwerks von BNP Paribas.

BNP Paribas ist die führende Bank der Europäischen Union und ein wichtiger Akteur im internationalen Bankgeschäft. Sie ist mit rund 193.000 Mitarbeitenden in 68 Ländern vertreten, davon nahezu 148.000 in Europa. In Deutschland ist die BNP Paribas Gruppe seit 1947 aktiv und hat sich mit 12 Geschäftseinheiten erfolgreich am Markt positioniert. Privatkund:innen, Unternehmen und institutionelle Kund:innen werden von rund 6.000 Mitarbeitenden bundesweit in allen relevanten Wirtschaftsregionen betreut. Das breit aufgestellte Produkt
- und Dienstleistungsangebot von BNP Paribas entspricht dem einer innovativen Universalbank.

Als Vorreiter für moderne digitale Produkte und Dienstleistungen im Finanzbereich sind wir auf Wachstumskurs und suchen als Verstärkung für unseren **Standort Nürnberg oder München** zum nächstmöglichen Zeitpunkt für bis zu 20 Stunden pro Woche eine/n:
**WERKSTUDENT IM BEREICH - CUSTOMER RELATIONSHIP EXCELLENCE (W/M/D)**:
Das Team Customer Relationship Excellence kümmert sich um die Beziehung zu unseren Kunden - wir pflegen und entwickeln diese zu beiderseitigem Nutzen. Gleichzeitig verankern wir den Kundenfokus im ganzen Unternehmen und stärken damit die Kundenbeziehung.

Verantwortung übernehmen:
Die Wünsche unserer Kund:innen liegen uns besonders am Herzen. Du unterstützt dabei, dass diese im Haus gehört und umgesetzt werden

Du erstellst selbständig Auswertungen und Analysen zum Net-Promotor-Score (NPS) und bereitest diese in Präsentationen für die Geschäftsleitung und interne Stakeholder auf

Du unterstützt das Team bei der Identifizierung von Optimierungsgspotenzialen für unsere Kund:innen

Bei Projekt
- und Sonderaufgaben bist du mit dabei und bringst dort deine Ideen aktiv ein

Du hältst unsere interne Kommunikation zu allen NPS Themen auf dem aktuellen Stand

Zu deinen wiederkehrenden Aufgaben gehören auch Kontrollen zur Datenqualität

Fähigkeiten, die überzeugen:
Du befindest dich in einem wirtschaftswissenschaftlichen oder vergleichbaren Studiengang

Du hast Spaß an der Analyse von Daten und der Erstellung von Präsentationen

Du bist team
- und kommunikationsfähig

Du arbeitetest selbständig und Qualität ist dir dabei wichtig

Du hast Spaß an Finanzthemen und der Arbeit für unsere Kund:innen

Du bist motiviert und ergreifst gerne selbst die Initiative

Du kannst mit MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, Power Point) sicher umgehen

Du verfügst über sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

Profitiere von einer Vielzahl an Vorteilen:
Ein hervorragendes Betriebsklima mit Begegnung auf Augenhöhe in einer Du-Kultur

Anspruchsvolle und interessante Aufgaben als vollwertiges Teammitglied

Flexible Zeiteinteilung um bestmögliche Studienvereinbarkeit zu gewährleisten, z.B. durch remote arbeiten, Gleitzeit, etc.

Voller Urlaubsanspruch von 30 Tagen auch für Studenten

Modernes Arbeitsumfeld, u.a. Arbeitslaptop & ggf. Handy für flexibles Arbeiten

Wertvolles Karrierenetzwerk sowie Karriereperspektiven innerhalb der BNP Paribas Gruppe

**PRIMARY LOCATION**

**DE-BY-Nürnberg**

**JOB TYPE**

**Befristete Stelle**

**JOB**

**TEMPORARY STATUS**

**EDUCATION LEVEL**

**keine Angabe**

**EXPERIENCE LEVEL**

**Keine Angabe**

**SCHEDULE**

**Teilzeit**

**REFERENCE**

**DEU003442**

**APPLY**

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- (REF: DEU003442)