Mitarbeiter (M/w/d) Für Den Kundensupport

vor 1 Tag


Hamburg, Deutschland web care LBJ GmbH (pflege.de) Vollzeit

Mit unserem neuen Online-Shop wollen wir das Gesamtangebot rund um die Pflege zuhause erweitern und einen weiteren Schritt gehen, Pflege leichter zu leben. Der Shop wird ein breites Produktportfolio an Pflegehilfsmitteln, Hygiene
- und Wellness-Produkten anbieten und dafür suchen wir eine motivierte Unterstützung für unseren Kundensupport. Du liebst es zu telefonieren und hast Spaß an der Beratung von Kunden? Du möchtest in einem Unternehmen mit gesellschaftlichem Mehrwert arbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig

Was Dich erwartet:

- Beantwortung aller Anfragen und lösen von Herausforderungen unserer Kunden via E-Mail und Telefon im Rahmen des Online-Shops
- Proaktive und empathische Beratung unserer Kunden bei Fragen zu den Produkten
- Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen - insbesondere um sicherzustellen, dass die Anforderungen unserer Kunden erfüllt werden
- Aktive Mitgestaltung der (neuen) Prozesse, um die Kundenzufriedenheit stetig hoch zu halten
- Bei Bedarf: Unterstützung unseres Inside Sales-Teams

Was Du mitbringst:

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Praktische Erfahrung im Kundensupport - idealerweise im E-Commerce-Umfeld
- Sicher in telefonischer sowie schriftlicher Kommunikation mit Kunden
- Interesse an Themen rund um Pflege und Hygiene
- Solides technisches Verständnis sowie gute PC-Kenntnisse (MS Office; Salesforce von Vorteil)
- Selbstständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Was wir Dir bieten:

- Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen der Hamburger HafenCity sowie die Möglichkeit einer flexiblen Home Office Regelung
- Ein spannendes Umfeld und Einblicke in die Digitalisierung der Pflege
- Eine außergewöhnliche Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team
- Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege
- Einen gesellschaftlichen Mehrwert mit modernsten Technologien und agilen Arbeitsweisen
- Zahlreiche Mitarbeiter-Events, einen Fitness
- und HVV-Zuschuss sowie digitale Essensmarken

Leistungen:

- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt

Vertragsart:

- Festanstellung

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 20457 Hamburg



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    **Einleitung**: Du hast Lust Dich herauszufordern und Dein Technikwissen mit unserer Kundschaft zu teilen? Perfekt! Dann werde jetzt zu einer wichtigen Stütze im Team und hilf uns dabei, unsere Bestellungen und Nachfragen im Ticketsystem zu bearbeiten. Brauchen tust Du dafür nicht allzu viel: ein bisschen kommunikative Stärke, Feingefühl im Kundenkontakt...


  • Hamburg, Deutschland Tiplu GmbH Vollzeit

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  • Hamburg, Deutschland SimpleXX GmbH Vollzeit

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    Starten Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice/Kundensupport in eine erfolgreiche Zukunft. Wir suchen für unseren Kunden eine Unterstützung im Bereich des Kundenservice in Hamburg zur Festanstellung. Dabei ist ein großer Anteil auch Remote möglich, bei vorhandene Erfahrung sogar bis 100%! Sie sind für die telefonische und schriftliche Bearbeitung...


  • Hamburg, Deutschland gastronovi GmbH Vollzeit

    **Gastronomie-Fachleute als Betreuer im Kundensupport (all genders) - teilweise Homeoffice**: **Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt** **Standort: Einarbeitung im Office Bremen, danach Bremen, Hamburg, Oldenburg oder Homeoffice mit 1 festem Bürotag** Werde Teil von Gastronovi! Aus den Start-Up Schuhen sind wir bereits herausgewachsen. Was geblieben...


  • Hamburg, Deutschland Personalhaus Gruppe Vollzeit

    Für unseren renommierten Kunden in Hamburg suchen wir ab sofort: **Quereinsteiger (m/w/d) im Kundensupport** in Vollzeit und Tagschicht! Sie sind Ihren Job satt, wollen aber nicht in einem neuen Betrieb von Null beginnen? Wir zahlen unter bestimmten Voraussetzungen Ihren aktuellen Lohn + Branchenzuschläge einfach weiter! **PERSONALHAUS MITGLIEDER...


  • Hamburg, Deutschland gastronovi GmbH Vollzeit

    **Gastronomie-Fachleute als Betreuer im Kundensupport (all genders) - 100% Homeoffice**: **Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt** **Standort: Einarbeitung im Office Bremen, danach Bremen, Hamburg, Oldenburg oder Homeoffice** Werde Teil von Gastronovi! Aus den Start-Up Schuhen sind wir bereits herausgewachsen. Was geblieben ist, ist unser Start-Up...


  • Hamburg, Deutschland TheraTalent Vollzeit

    TheraTalent ist die spezialisierte Recruiting-Agentur für Physiotherapie-, Ergo- und Logopädie-Praxen. Wir helfen unseren Kunden, innerhalb von 30 Tagen qualifizierte Mitarbeiter zu gewinnen – ohne Headhunter oder Jobportale. Damit wir noch schneller wachsen und unsere Kunden professionell betreut werden, suchen wir dich als Werkstudent/in im...