Mitarbeiter Prozesssupport
vor 2 Wochen
**Ihre Aufgaben**:
- Sie sind sowohl Ansprechpartner für unseren nationalen und internationalen Kundenservice als auch für unsere Mitarbeiter im Reklamationsmanagement und stehen unseren Key Usern zu prozessualen Fragen rund um die Abbildung im SAP zur Verfügung - dabei haben Sie den Blick stets auf neue Systeme und Tools für die Zukunft
- Zusammen mit den Kollegen aus Vertrieb und IT arbeiten Sie an der Optimierung und Weiterentwicklung der globalen Kundenauftrags
- und Reklamationsprozesse
- Sie koordinieren Prozess-Tests und unterstützen und überwachen die Durchführung
- Zu Ihren Aufgaben zählt ebenfalls die fachliche Dokumentation von Prozessen und die Durchführung von Schulungen bei Veränderungen - überwiegend auf Englisch
- Die gelegentliche Planung und Moderation von internationalen Workshops rundet Ihr Aufgabengebiet ab
**Ihr Profil**:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice oder Reklamationsmanagement
- Sehr gute Kenntnisse in SAP, idealerweise Modul SD und Office 365
- Idealerweise Erfahrungen mit den SAP Modulen LE und BW, bzw. vergleichbaren BI-Tools
- Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
**Wir bieten**:
- **Ein Familienunternehmen**: International wachsend und mit starken Wurzeln in Deutschland
- ** WAGO Plus**:Unser Programm, das Sie in vielen Lebenssituationen unterstützt - von der Elternzeit bis zur Pflege von Angehörigen
- ** Mobiles Arbeiten**:Mehr Flexibilität in Beruf und Freizeit
- ** Hervorragende Arbeitsbedingungen**:35-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub und Vergütung nach Tarif
- ** Corporate Benefits**:Exklusive Rabatte auf Produkte & Dienstleistungen von Top Anbietern
**Kontakt**:Interessiert? Dann bewerben Sie sich mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung gleich über unser Online-Bewerbungssystem.
