Werkstudent in

**Einleitung**:
Du bist begeistert von digitaler Bildung und liebst die Weiterentwicklung von Technik und Menschen - auch für Dich selbst? Zusätzlich möchtest Du neben Deinem theoretischen Studium in die Praxiswelt eintauchen? Dann sollten wir uns schnellstmöglich kennenlernen, denn unser Team braucht dringend Unterstützung.
Für unsere Standorte in
**Hamburg **und
** Köln** suchen wir ab sofort
**vor Ort** eine*n

**Werkstudent*in (m/w/d) im Kunden-Helpdesk / Support**

**Deine Aufgaben**:

- Unterstützung bei der telefonische Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanliegen
- Bearbeitung von Servicefällen im Ticketsupport (intern und extern)
- Kleinere Administrationsaufgaben im Helpdesk und in Support-Dienstleistungen
- Mithilfe bei Rollouts, sowie bei Geräteverwaltung, Installation, Update und Support von OS und Software

**Dein Profil**:

- Du befindest Dich für mindestens ein weiteres Jahr in einem Vollzeitstudium
- Wenn's um Technik geht, bist Du motiviert und interessiert.
- Du bist fit im Umgang mit MS-Office Anwendungen, insbesondere mit Excel, PowerPoint und Outlook
- Für Dich sind eine zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise selbstverständlich
- Du verfügst über eine sehr gute Kommunikationskompetenz und scheust weder E-Mail noch Telefon

**Das wartet auf Dich**:

- Flexible Gestaltung Deiner Arbeitszeiten, inkl. Homeoffice
- Moderne Arbeitsgeräte (Apple) & die Gelegenheit mit uns Technik zu feiern (regelmäßige Events)
- Attraktive Benefits (Bikeleasing, Jobticket, betriebliche Altersvorsorge etc.) zum Gehalt sowie Trainings
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Jede Menge Gestaltungsspielraum innerhalb einer flachen Hierarchie
- Ein hoch motiviertes und professionelles Team in lässiger Atmosphäre

**Dein Kontakt**:
**Rebekka Schwarzer**

**Die Marke**:
**Gesellschaft für digitale Bildung**

Die Gesellschaft für digitale Bildung (GfdB) begleitet Schulen und Bildungseinrichtungen bundesweit auf ihrem Weg in die digitale Zukunft. Dabei versteht sie sich als Prozessbegleiter, der individuelle digitale Lösungen aufzeigt. Als Anbieter von digitalen Komplettlösungen bietet die GfdB alles aus einer Hand - von der passenden Hard
- und Software über Fortbildungen bis zu umfangreichen technischen und beratenden Serviceleistungen. Gemeinsam mit mehr als 20 Partnern aus dem digitalen Bereich (darunter auch BYTECLUB GmbH) schafft sie neue Wege der Digitalisierung - für zeitgemäßen digitalen Unterricht, der Lehrkräfte inspiriert und Schüler*innen motiviert.

Gesellschaft für digitale Bildung mbH - Friesenweg 5g - 22763 Hamburg

**Über uns**:
Der BYTECLUB ist eine IT-Unternehmensgruppe mit Sitz in Hamburg und aktuell über 390 Kolleginnen und Kollegen. Zum BYTECLUB zählen verschiedene Einzelmarken, die sich auf unterschiedliche Kundengruppen aus den Bereichen Consumer, Business und Education spezialisiert haben und somit individuellen Service für die differenzierten Anforderungen des IT-Marktes bieten.

**Wenn Dich diese Stelle interessiert, dann bewirb Dich gern über den nachfolgenden Button**

**Wir freuen uns Dich kennenzulernen