Mitarbeiter in Im Customer Service

Zur Unterstützung unseres E-Commerce B2C Kundenservice Teams in
Nabburg oder alternativ in München suchen wir ab sofort eine\*n engagierte\*n und motivierte\*n Mitarbeiter\*in (m/w/d) in Vollzeit.

Aufgaben

**Dein neuer Aufgabenbereich umfasst u. a. folgende Tätigkeiten**:

- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von Online-Kunden
- Beantwortung aller Kundenanliegen rund um den Bestellprozess und

das Sortiment
- Durchführung von spezifischen Auswertungen
- Administrative Bearbeitung von Kundenretouren
- Weiterentwicklung von Strukturen, sowie stetige Optimierung von

Prozessen, die mit dem Unternehmenswachstum einhergehen
- Ausbau von CS-Tools

Qualifikation

**Du zeichnest dich aus durch**:

- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- hervorragende kommunikative Fähigkeiten und die nötigen PC-/MS- Office-Kenntnisse
- sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit & Integrität
- Internetaffinität
- Kommunikations
- und Organisationsfähigkeit
- Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit
- Erfahrung in der Zusammenarbeit und Führung eines Call-Centers sind

von Vorteil
- Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
- Problemorientiertes Arbeiten, sowie Erfahrung mit CRM-Tools
- Identifikation mit einer modernen Firmenphilosophie und Interesse an

veganen Produkten
- eine proaktive, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine

Hands-on-Mentalität

**Benefits**:
Wir bieten dir ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem
wachsenden Geschäftsfeld mit interessanten Herausforderungen sowie ein angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen, engagierten und jungen Team.
Darüber hinaus erhältst du bei uns einen Mitarbeiterrabatt von 25 % auf
unser gesamtes Sortiment.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann sende uns bitte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen
inklusive Lichtbild und Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins als PDF per E-Mail.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung