Call Center Agent

Für unseren Standort in St. Ingbert suchen wir dich als **CallCenter Agenten(m/w/d) **für den Support eines Kunden aus dem medizinischen Bereich. Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und bist gerne im Gespräch? Dann bist du bei uns genau richtig Wir leben Teamspirit, sind offen für neue Ideen und wollen jeden Tag über uns hinauswachsen Bei uns kannst du beruflich ankommen und ein großartiges Team kennenlernen. Beschreibung - Entgegennahme von eingehenden Anrufen von Kunden im medizinischen Bereich - Du identifizierst Probleme auf Kundenseite und besprichst mit ihnen **Lösungsansätze** und führst eine ausführliche **Produktberatung** durch - Du setzt unserer Vision für ein **"Wow"-Kundenerlebnis** mit detaillierten Vorlagen um Wir bieten Dir - **Mehr als nur einen Ort zum Arbeiten** - Wir arbeiten hart daran, dass jede Person wächst und sich in den Bereichen auszeichnet, für die sie sich leidenschaftlich interessiert. Du bekommst einen persönlichen Mentor und Coach, der mit Dir an deinem Entwicklungsplan arbeitet - **Wir reden nicht nur darüber, wir lieben es bunt **Bei Contact & Sales findest du ein hochmotiviertes und diverses Team, mit mehr als 25 verschiedenen Nationalitäten. - **Wir wollen Kund*innen zu Fans machen** - Dazu gehört eine gute Erreichbarkeit und die Erfüllung der Vorgaben unserer Auftraggeber*innen. Wir geben dennoch alles, um Dir so viel zeitliche und räumliche Flexibilität wie möglich zu schaffen. - **Eine großartige Arbeitsatmosphäre**- denn In unserem schön gestalteten Office in Schutterwald arbeiten wir in kleinen Teams. Für die Pausen zwischendrin findest du vom Tischkicker und Chill-out Lounge, einem Snackautomaten bis hin zum gefüllten Getränkekühlautomaten alles, was das Herz begehrt. - **Dein Kick-start bei Contact & Sales**: - Lerne an einem Schnuppertag das Unternehmen, deine Aufgabe und deine Teamkolleg*innen kennen. Während des Onboardings begleiten dich deine Trainer, Teamleiter und Mentoren, um dir den Einstieg so einfach wie möglich zu gestalten. - **Erfolg geht nur gemeinsam** - Wir sind stolz auf unseren Teamgeist, sowohl remote als auch in unseren Büros. Bei Contact & Sales erwartet Dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents. - **Ohne Fehler kein Fortschritt** - Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit Deinem Input, entweder auf persönlichem Weg oder anonym über unser Befragungs - und Feedback-Tool. **Über die Position** - Du machst unsere Kunden zu Fans, indem Du eine persönliche Bindung per Telefon, Chat oder Mail aufbaust - Du setzt unserer Vision für ein "Wow"-Kundenerlebnis um - Bereitstellung von umfassendem und verständnisvollem Support zu medizinischen Produkten und Dienstleistungen - Dokumentation von Anrufen und Kundeninteraktionen gemäß den Unternehmensrichtlinien - Entgegennahme von eigehenden Anrufen von Kunden im medizinischen Bereich **Anforderungsprofil** - Interesse am medizinischen Bereich und Bereitschaft, sich in medizinische Themen einzuarbeiten - Die Nutzung eines PCs und des Internets bereiten dir keine Schwierigkeiten - Du bist eine empathische, aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit viel Teamgeist - Du kommunizierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln zu transportieren - Du bringst Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung mit, oder bist ambitionierter Quereinsteiger - Du hast eine positive Ausstrahlung und legst hohen Wert darauf, Kunden zufrieden zu stellen. - Du bist bereit, mit uns die Extrameile auf dem Weg zum exzellenten Servicedienstleiter zu gehen. - Deutsch ist für Dich weder in Wort noch in Schrift ein Problem **Standort** Unser Standort befindet sich in St. Ingbert, einer lebendigen Stadt mit einer guten Lebensqualität und einer ausgezeichneten Verkehrsanbindung. Es gibt genügend Parkmöglichkeiten vor Ort. Art der Stelle: Teilzeit, Vollzeit, Festanstellung Arbeitszeiten: - Wochenendarbeit möglich Leistungen: - Betriebliche Weiterbildung - Firmenevents - Flexible Arbeitszeiten - Homeoffice-Möglichkeit - Kostenlose Getränke - Kostenloser Parkplatz - Mentoring-Programm für Mitarbeiter Arbeitsort: Vor Ort