Mitarbeiter Im Kundenservice

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Du möchtest zurück ins Dreiländereck (Deutschland - Tschechische Republik - Polen) oder bist offen für die wunderschöne Oberlausitz? Jetzt **6 Monate GRATIS PROBEWOHNEN**mit optionaler langfristiger Vermietung Es stehen verschiedene Wohnungen (1- bis 4-Raum-Wohnung) zur Verfügung.

**Deine Aufgaben**
- Du kümmerst Dich um alle Service-Kundenanliegen, die nach den Verkaufsaktivitäten im eCommerce anfallen, z.B. Liefernachfragen, Auftragsänderungen, Widerrufe
- Klärung in der Auftragsabwicklung mit unseren Lieferanten, Speditionspartnern oder auch unseren Zahlungsdienstleistern
- Teamübergreifende Zusammenarbeit mit anderen internen Abteilungen wie z.B. Buchhaltung, Einkauf, Lager
- Reklamationsbearbeitung und -abwicklung

**Dein Profil**
- Abgeschlossene Ausbildung
- Aufgeschlossene und freundliche Art der Kommunikation
- Spaß am Telefonieren und Chatten
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse
- Polnisch als Muttersprache [Optional für polnischen Kundenservice - aber nicht erforderlich]
- Erfahrung im Umgang/der Bearbeitung mit einem Warenwirtschaftssystem wie JTL und einem eCommerce-Ticketsystem ist von Vorteil
- Vielleicht bereits in einem Kundenservice gearbeitet

**Deine Benefits bei Mega-Holz.de**
- Bei Bedarf erhältst du ein Arbeitsgerät (Laptop/Smartphone) welches du dienstlich, aber auch privat zuhause nutzen darfst
- Überdurchschnittliche Vergütung
- Getränke Flatrate
- Familiäre Atmosphäre im Team mit regelmäígen Team-Events
- Mitarbeiter-Discounts auf das gesamte Sortiment unserer Onlineshops
- Entwicklungs
- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem jungen, dynamischen und schnell wachsendem Team

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Erwartete Arbeitsstunden: 35 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Sonderzahlung:

- Zusatzzahlungen

Bewerbungsfrage(n):

- Haben Sie bereits Erfahrungen mit einem Ticketsystem für Kundenanfragen?
- Haben Sie bereits Berührungspunkte mit einem Warenwirtschaftssystem wie JTL?

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Erforderlich)
- Polnisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort