Kundenbetreuer (M/w/d)

Du bist mit Leidenschaft Fuhrpark Kundenbetreuer im Beriech Customer Service? Du willst die Zukunft der Mobilität mitgestalten? Du willst das tun, was du liebst? Dann gestalte deine Zukunft mit uns
**It’s time to move together**

Fleet Logistics steht für individuelle, neutrale und kompetente Mobilitätsdienstleistungen. Seit 1996 ist die Marke Fleet Logistics im internationalen Marktumfeld aktiv. Derzeit betreuen wir ein Volumen von über 180.000 Fahrzeugen, die in mehr als 27 Ländern unter Vertrag stehen. Damit sind wir einer der führenden Flottendienstleister in Europa. Als Tochter zweier international agierender Unternehmen, TÜV SÜD und der Volkswagen Financial Services GmbH, verfügen wir über weltweites Know-how aus dem Bereich des Mobilitätsmanagements. **“We drive our Industry”.**

**Deine Vorteile**:
Neben einer herausfordernden Tätigkeit und sympathischen Kollegen bieten wir dir eine Vielfalt an Incentives.
- Eine unbefristete Festanstellung mit einem leistungsorientierten Vergütungsmodell
- Eine Tätigkeit in einem dynamischen und flexiblen Team mit umfangreichem Know-how
- Großen Handlungsspielraum in einem wachsenden internationalen Unternehmen
- Die Chance, die Zukunft der Mobilität mitzugestalten

**Dein Verantwortungsbereich**:
Wir bieten dir die Möglichkeit, gemeinsam mit uns zu wachsen und dich weiterzuentwickeln.
- Du übernimmst eigenverantwortlich die Betreuung eines dir zugewiesenen Fuhrparks
- Du berätst deine Kunden hinsichtlich der Fahrzeugerstattung, Leasingspezifikation, Vertragsanpassung und -umschreibung
- Du leistest als operativer Ansprechpartner einen wichtigen Beitrag zur Pflege und Zufriedenheit unserer Kunden und der Nutzer
- Du arbeitest in Abstimmung mit dem Account Management
- Du bearbeitest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Du forderst Angebote an, auf Basis vereinbarter Rahmenbedingungen deines Kunden
- Du übernimmst die Bestellung der Kundenfahrzeuge beim Händler
- Du leitest die Einforderung von Leasingverträgen sowie Überwachung des Rücklaufs
- Du organisierst Fahrzeugzulassungen in Zusammenarbeit mit den Vertragspartnern
- Du achtest auf eine sorgfältige Terminüberwachung für Kundenflotten
- Du bist für die Nachverfolgung von Fahrzeugzu
- und -abgängen zuständig
- Du erfüllst weitere administrative Tätigkeiten, wie z.B. Datenpflege von Kundendaten, Bestellung von Tankkarten, etc.

**Dein Profil**:
Eine offene und teamorientierte Einstellung ist uns wichtig - Wissen kann man erlernen.
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Du verfügst über Berufserfahrung im Bereich Fuhrparkmanagement, Leasing oder Autovermietung
- Du hast eine stark ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Du überzeugst mit deinem freundlichen Auftreten und verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Du bist davon überzeugt, dass eine selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise für dich Mittel zum Erfolg ist
- Du besitzt fundierte MS-Office Kenntnisse, insbesondere Outlook und Excel
- Du hast gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Erfolgsbeteiligung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
- Mitarbeiter-Rabatt
- Zusätzliche Urlaubstage

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Fuhrparkmanagement, Leasing oder Autovermietung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch und Englisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 82041 Oberhaching