Empfangskraft (M/w/d) Köln

**Moll Gruppe Die Moll Gruppe wurde 1932 von Adelbert Moll gegründet und wird inzwischen in der dritten Generation geführt. Seit mehr als 90 Jahren machen wir automobile Faszination beim Autokauf für Kund*innen zum Greifen nah und stecken tagtäglich unsere ganze Leidenschaft in einen außergewöhnlichen Service. Unsere Mitarbeitenden haben eine ganz besondere Nähe zu unseren Marken und verstehen sich mit ihrer automobilen Leidenschaft als persönliche Partner*innen für unsere Kund*innen.**

**Empfangskraft (m/w/d) Köln**

**Vitalisstraße, Köln**

**Das erwartet Sie**:

- Als erster Ansprechpartner im Empfangsbereich begrüßen Sie unsere Kunden freundlich und bieten professionellen Service mit Fokus auf höchste Kundenzufriedenheit.
- Zu Ihren Aufgaben gehört die Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonaten sowie E-Mails, ebenso wie die Weiterleitung von Kundenanliegen an die entsprechenden Abteilungen.
- Während der Wartezeit der Kunden sorgen Sie für deren Betreuung, indem Sie Getränke und Informationen bereitstellen.
- Das Vertriebsteam unterstützen Sie bei administrativen Aufgaben, darunter Terminvereinbarungen, die Pflege der Kundendatenbank und die Vorbereitung von Verkaufsunterlagen.
- Auch die Verwaltung von Serviceaufträgen sowie die Kommunikation mit Kunden gehören zu Ihren Aufgaben, wobei Sie den Serviceleiter und die Serviceberater tatkräftig unterstützen.
- Neben der Organisation von Büromaterial kümmern Sie sich um den Posteingang und -ausgang.
- Zudem sind Sie für die Abwicklung von Zahlungen verantwortlich und stellen Quittungen aus.

**Das erwarten wir**:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Ihre Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Automobilbereich, ist von Vorteil.
- Mit Ihrer Kommunikationsstärke sind Sie in der Lage, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
- Sie beherrschen den sicheren Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und Service-Software.
- Teamfähigkeit zeichnet Sie aus, ebenso wie die Bereitschaft zur engen Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
- Hohe Serviceorientierung und die Fähigkeit, kundenorientiert zu handeln, prägen Ihre Arbeitsweise.
- Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich.
- Sie zeigen Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten, einschließlich möglicher Wochenend
- und Feiertagsarbeit.

**Das bieten wir unseren Mitarbeitern**:

- Wir bieten Ihnen einen sicheren und ansprechenden Arbeitsplatz mit einer unbefristeten Anstellung und 30 Urlaubstagen.
- Unsere Mitarbeiter profitieren von tollen Benefits: eine vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club, die Option des (E-)Bike-Leasings, ein Ferienbetreuungsangebot in Kooperation mit der Kita Kinderhut sowie Mitarbeiterangebote durch Corporate Benefits
- Zudem bieten wir attraktive Konditionen im Bereich Service und beim Kauf, der Finanzierung oder dem Leasing von Fahrzeugen.
- Unser Vergütungssystem ist äußerst attraktiv und bietet die Möglichkeit von Sonderzulagen wie Weihnachts-, Urlaubsgeld usw.
- Bei erfolgreicher Vermittlung neuer Mitarbeiter*innen besteht die Möglichkeit, eine Empfehlungsprämie von bis zu 2.500 € zu erhalten.
- In vielen Bereichen kommen Sie in den Genuss einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung.
- Bei uns haben Sie die Gelegenheit zur Weiterentwicklung, mit einer umfassenden Einarbeitung und zahlreichen Weiterbildungs
- sowie Qualifizierungsmöglichkeiten.
- Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch einen familiären und kollegialen Spirit aus, in dem berufliche Leidenschaft und persönliche Freundschaft miteinander verschmelzen.

**Sind Sie interessiert? Für eine vollständige Bewerbung reicht uns zunächst Ihr Lebenslauf. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung**

**Moll Sportwagen Köln GmbH**

Vitalisstraße 206 - 208, 50827 Köln