Projektleitung (W/m/d) Patiententerminmanagement

Vor 4 Tagen

Hamburg, Deutschland Asklepios Kliniken Hamburg GmbH Vollzeit

**Projektleitung (w/m/d) Patiententerminmanagement / Call Center**:
**ASKLEPIOS **Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen - und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
- **Projektleitung (w/m/d) für das Patiententerminmanagement / Call Center**

**IHR AUFGABENGEBIET**:

- Aufbau eines zentralen Call Centers für die Patient:innen der Asklepios Kliniken in Hamburg
- Planung, Steuerung und Koordination des Implementierungsprozesses
- Integration von Technologie
- Leitung des Projektteams zum Aufbau der Plattform
- Aufbau einer KPI Plattform
- Leitung des e-Health Call Centers nach erfolgreichem Aufbau des Teams und der Plattform
- Betreuung einzelner Projekte zur Weiterentwicklung des Prozesses
- Ansprechperson für Fach
- und Führungskräfte aus den Kliniken und weiteren Einheiten

**IHR PROFIL**:

- Erfahrung in der Konzeptionierung, Planung, Aufbau, Koordination und Leitung eines Call-Centers und zentralen Teams für das Terminmanagement für größere Unternehmen bevorzugt im Gesundheitswesen
- Erfahrung in der Integration moderner Technologie
- Innovative Ideen für eine innovative, digitale und benutzerfreundliche „Omni“ Chanel-Lösungen
- IT- und Controlling Affinität zum Aufbau eines messbaren KPI Plattform
- Erfahrungen im ambulanten und stationären Gesundheitssektor wünschenswert
- Projektmanagementsicherheit bei Moderation, Steuerung, Koordination verschiedener Berufsgruppen im Gesundheitswesen
- Große Affinität für Kunden
- und Servicewünsche
- Überwachung und Analyse von Leistungsindikatoren
- Erfahrung im Führen und Coachen eigener Mitarbeiter, verbunden mit modernen Arbeitsplatzangeboten
- Durchsetzungskräftig, Kreativ, Dynamisch, reflektiert, Ergebnis
- und abschlusssicher und IT-Affin

**WIR BIETEN**:

- Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und interessante Aufgabe
- Eine der Position angemessene, attraktive Vergütung
- Hohe Qualitätsstandards sowie eine strukturierte Einarbeitung in alle Einsatzbereiche
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, in Kombination mit klar umrissenen Aufgaben sowie die Möglichkeit, eigene Ideen aktiv einzubringen
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch u.a. flexible Arbeits
- und Teilzeitmodelle
JobRad
- Möglichkeiten der Entgeltumwandlung im Rahmen der Betrieblichen Altersvorsorge
- Betriebliche Gesundheitsförderung und Prävention durch viele Angebote im Rahmen des „Asklepios Aktiv“ Programms
- Mitarbeiterrabatte in vielen Onlineshops und zahlreiche Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten und Veranstaltungen

**KONTAKT**:

- Für Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.
- Frau Birthe Kirberg
- Geschäftsführende Direktorin
- Tel.: +49 40 181881-2010-
**Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung**

Asklepios Kliniken Hamburg GmbH
- Personalabteilung
- Frau Katharina Schroeder
- Rübenkamp 226
- 22307 Hamburg- JETZT BEWERBEN- Eine Bewerbung ist jederzeit möglich, auch von unterwegs

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    Hamburg, Hamburg, Deutschland M&P Group Vollzeit 60.000 € - 85.000 € pro Jahr

    InformationenErfahrungMin. 5 BerufserfahrungBerufsfeldIngenieur- und TechnikberufeArtVor OrtEbeneVollzeitAktualisiert07 Okt.-2025BeschreibungRund 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten in der SIERA Alliance an derVision für eine bessere Zukunft in den Bereichen Umweltschutz und Klima, Wasserund Ökosysteme, Kreislaufwirtschaft, städtische...

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