Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Mitarbeiter in/sachbearbeiter in - Kusterdingen - Digital-versand online GmbH

**Mitarbeiter*in/Sachbearbeiter*in (m/w/d) im E-Commerce/ Online-Handel in Vollzeit**

Die digital-versand.de Online GmbH (Internetportal xenudo.de) ist ein innovatives Versandhandelsunternehmen mit Sitz in Reutlingen, das sich auf den Vertrieb von Produkten über Plattformen wie Amazon, Ebay etc. spezialisiert hat. Zur Verstärkung unseres Teams in Reutlingen suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n Mitarbeiter*in/Sachbearbeiter*in (m/w/d) im E‑Commerce.

**Deine spannenden Aufgaben**:

- Kommunikationsprofi: Agiere als wichtige Schnittstelle zwischen Customer Support und Produktmanagement, um eine nahtlose Kommunikation zu gewährleisten.
- Effiziente Prozesssteuerung: Täglicher Umgang mit unserem Warenwirtschaftssystem zur reibungslosen Bestellabwicklung und Fehlerbehebung im Versandprozess.
- Marketing-Champion: Koordiniere die Vermarktung unserer B-Waren und hilf dabei, sie erfolgreich zu positionieren.
- Retouren
- und Bezahlvorgänge: Bearbeitung von Kundenretouren, Rückabwicklungen der Bezahlvorgänge und Bestandpflege der retournierten Ware.
- Reparatur
- und Herstellerrücksendungen: Abwicklung von Reparaturprozessen bei Rücksendungen mit Servicepartnern sowie Retourenrücksendungen gegenüber den Herstellern
- Kundenheld: Unterstütze bei Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail) und sorge für zufriedene Kunden.

**Profil**:

- Strukturierte Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert und selbständig, zeigst Eigeninitiative und hast ein Auge fürs Detail.
- Dokumentationstalent: Du kannst Arbeitsabläufe präzise dokumentieren und behälts stets den Überblick.
- Kommunikationsstark: Du bist sicher in Wort und Schrift in Deutsch, Grundkenntnisse in Englisch ist ein Plus.
- Erfahrung und Kompetenz: Du hast Erfahrung im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem und erste Einblicke im E-Commerce sind von Vorteil.
- Kundenorientiert: Du bist stets freundlich und professionell im Kontakt mit unseren Kunden und setzt auf exzellenten Service.
- Technikaffin: Du beherrschst den sicheren Umgang mit Microsoft Office und bist offen für neue Tools und Technologien

**Das bieten wir**:

- Flexible Arbeitszeiten: Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit flexibel innerhalb einer festgelegten Kernzeit.
- Gute Erreichbarkeit: Unser Büro ist sowohl mit dem PKW als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln problemlos erreichbar. Parkplätze stehen zur Verfügung.
- Verpflegung: Genießen Sie gratis Getränke, Kaffee und kleine Snacks.
- Ein Tag Homeoffice pro Woche möglich

Kollegiales Miteinander ist uns wichtig. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungen.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke

Sonderzahlung:

- 13. Monatsgehalt

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Sprache:

- German (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort