Sachbearbeiter Kundenservice Leben Betriebliche

**Bist du bereit,**
**mit dem**
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**Besten zu rechnen**
**?**

Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität - und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big - und gerne auch international Denn deine Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen?

**Das erwartet dich**

Wir freuen uns über deine Unterstützung als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice Lebensversicherung. In dieser Rolle hast du Spaß daran, Kunden bei komplexen Sachverhalten zu unterstützen und deren betriebliche Altersversorgung optimal zu gestalten.

Der Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt auf der Bearbeitung von Kundenanfragen zur betrieblichen Altersversorgung und laufenden Verträgen. Hier bist du telefonisch, schriftlich und per E-Mail erreichbar, um kompetent und zeitnah auf die Anliegen einzugehen

Folgende interessante Tätigkeiten erwarten dich bei uns:

- Du tauscht dich intern mit verschiedenen Fach
- und Organisationsbereichen aus, um maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden zu finden
- Du hast stets im Blick, ob unsere Prozesse verbessert werden können, und arbeitest selbstständig, sach
- und termingerecht
- Komplexe Sachverhalte bereiten dir Freude, da du Spaß an Herausforderungen hast und gerne optimale Lösungen findest
- In deiner Tätigkeit nutzt du deinen Handlungs
- und Lösungsspielraum im Sinne der Zurich, um unseren Kunden bestmöglichen Service zu bieten
- Du trägst Mitverantwortung für die Einhaltung der vereinbarten Serviceziele, -kriterien und der geltenden Grundsätze im Unternehmen

**Das bringst du mit**

Haben wir dein Interesse geweckt?

Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres engagierten Teams, das sich gemeinsam für exzellenten Service und Kundenzufriedenheit einsetzt, wenn du außerdem folgende Qualifikationen mitbringst:

- Deine Vita umfasst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:zur Kaufmann:Kauffrau für Versicherung und Finanzen, alternativ verfügst du über eine vergleichbare Qualifikation
- Zusätzlich bringst du bereits erste Erfahrungen im Bereich der betrieblichen Altersversorgung mit
- Deine ausgeprägte Kundenorientierung, souveränes Auftreten und hohe Qualität in der Bearbeitung zeichnen dich aus und überzeugen unsere Kunden
- Du begeisterst sie durch dein professionelles Auftreten, deine kommunikative Stärke und eine ausgeprägte Ergebnis
- und Serviceorientierung
- Weiterhin verstehst du es, die Bedürfnisse unserer Kunden und Vertriebspartner zu erkennen und darauf einzugehen
- Darüber hinaus zeichnest du dich durch Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft aus, sodass du optimal in unser dynamisches Team passt

**Das bieten wir dir**
- Flexible Arbeitsformen, um eine optimale Arbeitsweise zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause auszugestalten
- Zahlreiche Trainings
- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
- Wir unterstützen dich bei deiner Karriereplanung von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Förderung
- Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und die teamübergreifende Zusammenarbeit fördert
- Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work-Life Balance
- Bikeleasing, vergünstigtes Jobticket und weitere tolle Benefits

**Zusätzliche Informationen**

ZGD unterstützt in Abhängigkeit zur individuellen Stellenanforderung und der persönlichen Eignung grundsätzlich sowohl flexible als auch Teilzeit-Arbeitsformen. Wenn du Interesse an dieser Stelle hast und deine persönliche Situation nicht ganz mit dem angegebenen Pensum (Voll
- Arbeitsort: Köln
- Teilzeit oder Vollzeit: Vollzeit

**Katina Heeg **freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und des möglichen Starttermins über das Karriereportal (“Jetzt Bewerben”-Button).

**Willkommen in deiner Zukunft**

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken - und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter