Mitarbeiter (M/w/d) Im Filialservice

Die HypoVereinsbank ist Teil der UniCredit, einer paneuropäischen Geschäftsbank mit einem einzigartigen Produkt - & Service-Angebot in Italien, Deutschland sowie Zentral - und Osteuropa. Die UniCredit ist auf drei zentralen Werten aufgebaut: Integrity, Ownership und Caring. Diese authentisch zu leben bedeutet, das Richtige für unsere Kolleg:innen, Kund:innen und die Gesellschaft zu tun. - **Wir betreuen mehr als 15 Millionen Kund:innen weltweit und fördern individuelles und gesellschaftliches Wachstum, indem wir unsere Stakeholder dabei unterstützen, ihr volles Potenzial zu entfalten - immer mit Blick auf unsere Umwelt.** - Dementsprechend lautet unser Unternehmenszweck oder Purpose - „Empowering Communities to Progress” - nicht nur durch unser vielfältiges Produkt - und Service-Angebot, sondern genauso durch unsere Investitionen. Dabei ist unser Ziel stets, eine nachhaltigere Zukunft für unsere Gemeinschaften zu schaffen und das finanzielle Wohlergehen aller zu stärken. Darüber hinaus tragen wir aktiv zur Bewältigung der Klima - und Umweltkrise bei, indem wir unseren eigenen ökologischen Fußabdruck minimieren und unseren Kund:innen sowie der Gesellschaft dabei helfen, dasselbe zu tun.- Unsere Mitarbeiter:innen sind entscheidend für den Erfolg unseres Purpose. Sie sind die treibende Kraft für die positive Wirkung, die wir in unseren Gemeinschaften erzielen. Werde Teil der UniCredit und damit eines internationalen, inklusiven und vielfältigen Teams, das auf "Gedankenvielfalt" setzt, unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, körperlicher und geistiger Fähigkeiten oder kulturellem Hintergrund. Wir unterstützen Dich durch eine gemeinschaftliche Kultur des Lernens und der Zusammenarbeit, Entwicklungsprogramme sowie Flexibilität dabei, Dein volles Potenzial sowohl persönlich als auch beruflich zu entfalten.**Denn wir sind davon überzeugt, dass wir für unsere Kund:innen nur dann den bestmöglichen Beitrag leisten können, wenn wir auch unsere Mitarbeiter:innen bestmöglich dabei unterstützen.** - In der Privatkunden Bank - Commercial Banking bieten wir den Kund:innen als Omnikanalbank einen zeitgemäßen Mix aus Filialen, Online-Filialen, Online - und Mobile-Banking sowie Video - und Telefonberatung. Wir beraten in einem modernen Umfeld ganzheitlich und bedarfsgerecht mit einem breiten Spektrum an Lösungsmöglichkeiten für jede Lebenssituation unserer Kund:innen. Eine Vielzahl von Auszeichnungen belegen unsere Beratungskompetenz und die Qualität unserer Produkte.- Als Mitarbeiter (m/w/d) im Filialservice berichtest Du an den Filial - bzw. Filialverbundsleiter (m/w/d).**Das erwartet Dich bei uns**: - Willkommens-Management und erste Kontaktperson für alle Kund:innen und Nichtkund:innen insbesondere im Bereich Schalter/Kasse und SB-Zone - Verantwortung für die ordnungsgemäße Abwicklung des Kassengeschäfts - Eigenständige Erledigung von Serviceleistungen direkt am Kunden - Proaktives Aufzeigen der kundenfreundlichen Serviceangebote der Bank (u.a. Überleitung an SB-Geräte und aktive Ansprache der Kund:innen auf Direct - und Mobile-Banking) - Übernahme anfallender organisatorischer Aufgaben wie z.B. Materialbestellung, Ausstattung Wartebereich - Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service sowie Annahme und adäquater Umgang mit möglichen Kundenbeschwerden **Das bringst Du mit**: - Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation - Erfahrungen im Filialgeschäft der Bank - Systematische, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise - Ausgeprägtes Service - und Dienstleitungsverständnis - Selbstbewusste Persönlichkeit mit kompetentem Auftreten - Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude an Kontakt mit Kund:innen - Ausgezeichnete Teamfähigkeit - Engagement und Flexibilität im Arbeitsalltag **Das bieten wir Dir**: - Deine Gesundheit und Mobilität liegen uns am Herzen - deswegen erhältst Du den vergünstigten Zugang zu Sportangeboten und Job-Fahrrädern- Du bist Premiumkund:in unserer Bank nutze unser kostenloses Konto, die Vorteile einer Mastercard Gold, umfangreiche Versicherungsangebote, sowie vermögenswirksame Leistungen- Bei uns lernst Du nie aus bilde Dich on the job über unsere vielseitigen Kanäle (z. B. GoodHabitz, EDX, Working Out Loud) weiter- Du bist Teil eines dynamischen Umfelds es erwartet Dich ein internationales Unternehmen mit regionaler Verbundenheit- Gestalte den digitalen Wandel der Finanzbranche aktiv mit vom digitalen Produktangebot und internen agilen Projekten bis hin zu unserem langfristigen Ziel einer „papierlosen“ Bank**Allgemeine Informationen**: - Job ID- 6804- Unternehmen- HypoVereinsbank - UniCredit Bank AG- Division- Retail- Funktionsbereich- Sales (Vertrieb)- Standort- Nürnberg- Land- Deutschland- Kontakt- - Besetzungsdatum- ab sofort- Job Level- Professionals- Vertragsart- Unbefristet- Arbeitszeitmodell- Teilzeit