Sachbearbeiter in Patientenverwaltung

Das AWO Psychiatriezentrum ist das größte psychiatrische Fachkrankenhaus in Niedersachsen. Hier arbeiten Charakterköpfe die Mut machen, Wissen teilen und anpacken. Persönlichkeiten, die sich einbringen und mitgestalten. In einer Arbeitswelt die genau das zulässt: Voller Herz, Kopf und Charakter. Denn wir sind so lebendig wie das Leben selber. Mit all seinen Ecken, Kanten und sinnstiftenden Momenten. Und sind uns sicher: Mit Charakterstärke im Kopf findet das Herz die beste Lösung. Für unsere Mitarbeiter. Für unsere Patienten. Für das Leben. Willkommen in unserer Arbeitswelt.

Wir suchen zum **nächstmöglichen Zeitpunkt.**

Der Patientenservice setzt sich aus den Bereichen Information, Patientenaktenarchiv und Zentrale Aufnahme zusammen.

in Vollzeit. Die Stelle ist befristet für zwei Jahre nach dem Teilzeit
- und Befristungsgesetz. Die Eingruppierung erfolgt in der Entgeltgruppe 5 TVöD-VKA.

**Stellenbeschreibung**:

- Empfang von Besuchern, Patienten, Angehörigen etc. und Erteilung von Auskünften
- Telefonische und persönliche Auftragsannahme und -abwicklung
- Serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen
- Mitwirkung bzw. Vertretung im Bereich Patientenaufnahme, Archiv, etc.
- Bearbeitung der auflaufenden Alarmmeldungen und deren Weiterleitung an die zuständigen Stellen einschließlich Dokumentation
- Benachrichtigung von Rufbereitschaften (z. B. diensthabender Arzt, Facilitymanagement, IT, Winterdienst)
- Erhebung von Patientendaten im Aufnahmeprozess der Zentralen
Patientenaufnahme
- Digitalisierung von Patientenakten
- Einpflegen von Befunden
- Verwaltung des Patientenaktenarchivs und ggf. Vernichtung

**Sie bringen mit**:

- Bereitschaft zur Teilnahme am Früh-, Spät
- und Nachtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen
- Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt
- Hohe Dienstleistungsorientierung
- Gute kommunikative Fähigkeiten und freundliches, souveränes Auftreten im Kontakt mit internen und externen Kunden sowie Gästen
- Gute Anwenderkenntnisse in MS Office inkl. Outlook
- Proaktive Arbeitsweise, Engagement und Eigeninitiative
- Englischkenntnisse sind von Vorteil

**Wir bieten Ihnen**:

- Einen vielfältigen, anspruchsvollen und sicheren Arbeitsplatz
- Flache Hierarchien und Entscheidungsfreiheit
- Arbeiten mit Projektverantwortung
- Die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Flexible Arbeitszeiten und Gestaltungsfreiraum mit Raum fürs Leben
- Eine familienfreundliche Unternehmenskultur und gegenseitige Wertschätzung
- Eine strukturierte Einarbeitung und wissenschaftlich fundierter Fort
- und Weiterbildung
- Ein lebendiges Arbeitsumfeld mit Ecken und Kanten, an denen wir gemeinsam wachsen und arbeiten
- Mindestens genauso viele sinnstiftende Momente, die unbezahlbar sind

Detaillierte Auskünfte erteilt Ihnen gern die Leitung des Patientenservice, Herr Decker, unter der Telefonnummer 05353/90-1192.