Mitarbeiter Für Telefonischen Kundensupport in

Vor 4 Tagen

Schweinfurt, Deutschland Opti-Wohnwelt Föst GmbH & Co. KG Vollzeit

Unternehmensbeschreibung
Als Spezialisten für Wohnen und Einrichten blickt die familiengeführte Opti-Wohnwelt-Gruppe auf eine über 45-jährige Erfahrung. Über die Jahre hinweg zeichnete sich die Firma durch ihre Kundenfreundlichkeit, herausragenden Service und Top-Beratung aus. Mit über 1.500 Mitarbeitende sind wir heute für unsere Kunden an über 40 Standorten präsent.

In erster Linie geht es bei unserem täglichen Handeln darum, ein bestmögliches Einkaufserlebnis von der ersten Beratung bis hin zum After-Sale-Service für unsere Kunden zu gestalten. Das betrifft nicht nur die Abteilungen Verkauf, Montage und Lager, sondern auch die Verwaltung hat stets den Fokus auf unsere Kunden.

Als Mitarbeiter für telefonischen Kundensupport in Teilzeit (m/w/d) bei Opti-Wohnwelt wartet ein abwechslungsreicher Aufgabenbereich in dem Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten einsetzen und weiterentwickeln können auf Sie.

Aufgaben
- Sie für den Erstkontakt mit potenziellen Kunden im Bereich Küchen verantwortlich
- Sie führen telefonische Bedarfsermittlungen durch und informieren Kunden über unsere laufenden Aktionen, Produktpaletten und vereinbaren Termine zur Küchenberatung
- Sie sind für die sorgfältige Verarbeitung und Weiterleitung der erfassten Kundendaten zuständig.
- Sie erfassen alle relevanten Informationen und stellen sicher, dass diese korrekt in unser System eingegeben werden.
- Sie leiten Anfragen und Kundenwünsche an die entsprechenden Abteilungen weiter, um eine reibungslose Auftragsabwicklung zu gewährleisten
- Sie übernehmen die Terminvereinbarung für Beratungsgespräche in einem unserer Küchenstudios.
- Sie stimmen Termine mit Kunden ab und koordinieren diese mit unseren Küchenfachberatern

Voraussetzungen
- Sie verfügen idealerweise über Erfahrung im telefonischen Kundensupport oder einer vergleichbaren Position im Verkaufsbereich.
- Eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke zeichnen Sie aus.
- Sie arbeiten eigenverantwortlich und strukturiert und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick.
- Sie haben ein freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
- Mit Ihrer offenen Art sind Sie in der Lage Kunden zu begeistern und für sich zu gewinnen
- Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende PC-Kenntnisse.

Wir bieten
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Familienunternehmen
- Eine abwechslungsreiche Teilzeitstelle im telefonischen Kundensupport, in der Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten einsetzen und weiterentwickeln können
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team, das Wert auf Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung legt
- Eine gründliche Einarbeitung, um Ihnen einen erfolgreichen Start in Ihrer neuen Rolle zu ermöglichen (Vorkenntnisse im Bereich Küchen sind nicht erforderlich)
- Eine leistungsgerechte Vergütung und die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeit flexibel zu gestalten
- Attraktive Mitarbeiterrabatte und zusätzliche Leistungen wie JobRad-Leasing
- Kostenlose betriebliche Krankenversicherung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Möglichkeit auf Homeoffice nach erfolgter Einarbeitung
- Firmendarlehen
- Kostenlose Parkmöglichkeiten

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