Teamleitung Kundenservice Spedition
Vor 3 Tagen
Dein Einstieg
- **Teamleitung Kundenservice Spedition / Customer Care (m/w/d)**
Arbeitsort: Stuhr bei Bremen
Ref.Nr. TLCC/ST/2026
Vollzeit Unbefristet ️ab sofort
Deine Benefits
- **Dein Start**:Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding Date
- **Deine Entwicklung**:Weiterbildung und bedarfsorientierte Trainingsangebote, regelmäßige Feedbackgespräche und persönlicher Entwicklungsplan
- **Finanzielle Zusatzleistungen**:Ein faires Fixgehalt mit _attraktiver Bonusregelung_, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur, z. B. über Corporate Benefits
- **Gesundheit & Wohlbefinden**:Dienstrad, jährliche Sport Challenge, frisches Obst, Kaffee & Wasser, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen
- **Work-Life-Balance**:Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team
- **Mobilität und Ausstattung**:Laptop & Diensthandy, kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage
Dein Einfluss
- **Fachliche Leitung** des Customer-Care-Teams inkl. Steuerung und Sicherstellung der Umsetzung täglicher Arbeitsabläufe
- **Hauptansprechperson**für** Großkunden** sowie Ausbau bestehender **Kundenbeziehungen**:
- Sicherstellung der **transparenten Kommunikation** zu Versandprozessen und Abweichungen
- Bearbeitung von **Kundenanfragen**, Sendungsrecherchen, Reklamationen sowie Prüfung der Kundenabrechnungen
- Analyse und O**ptimierung bestehender Prozesse** sowie Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit operativen Einheiten und Kunden
- Mitwirkung bei der **Implementierung von Neugeschäften** und projektbezogenen Aufgaben
Dein Profil
- Abgeschlossene **Ausbildung als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung** (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation bzw. Studium im Bereich Transport und Logistik
- **Berufserfahrung in einer (Stückgut-) Spedition** und Kenntnisse der speditionellen Prozesse von Vorteil
- Erfahrung in der Transportabfertigung sowie in der **telefonischen Kundenbetreuung**:
- Durchsetzungsfähigkeit, Team und **Serviceorientierung** sowie Eigenmotivation
- Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen (Excel und Outlook) sowie schnelle Einarbeitung in** Transport-Management-Systeme**:
- **Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse** in Wort und Schrift
**Deine Kontaktperson**
Sven van Leeuwen
HR Business Partner
**Dein Fokus liegt auf Teamkoordination & exzellentem Kundenservice in der Logistik?**
Dann bist Du das perfekte Bindeglied für unser Customer-Care-Team Bei Raben spielt Kundenservice eine zentrale Rolle - ganz nach dem Motto „One Face to the Customer“. Jeder Kunde hat bei uns einen persönlichen Ansprechpartner für alle Anliegen. Wir betreuen unsere Kunden proaktiv und schaffen so echte Partnerschaften, die uns vom Wettbewerb abheben. Du sorgst mit Deinem Team für eine optimale Betreuung unserer Kunden im Bereich Landverkehre - denn Du und Dein Team seid der Schlüssel zu unserer Kundenbindung.
**Unsere DNA**: Logistik liegt uns im Blut - partnerschaftliche Zusammenarbeit, unternehmerisches Denken und Spaß an Herausforderungen gehören bei uns einfach dazu. International aufgestellt, familiär geführt und immer per Du.
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Teamleitung Kundenservice Spedition
vor 5 Stunden
Stuhr bei Bremen, Deutschland Raben Group VollzeitMit über 90-jähriger Erfahrung und rund 12.000 Mitarbeitern ist die Raben Group eines der führenden Logistikunternehmen in Mittel- und Osteuropa, welches umfassende logistische Lösungen im Straßen, See- und Luftfrachttransport sowie globale Supply-Chain-Management-Konzepte anbietet. Wir haben den Drive für kontinuierliche Entwicklung! Deshalb haben wir...
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Teamleitung (M/w/d) Kundenservice
vor 2 Wochen
Bremen, Deutschland timecon GmbH & Co. KG VollzeitDie timecon GmbH & Co. KG unterstützt Unternehmen unterschiedlichster Größen und aus verschiedensten Branchen bei der Besetzung von Vakanzen mit fachkompetenten Fach - und Führungskräften. Wir unterstützen Sie gerne auf der Suche nach Ihrem Traumjob! Unser renommierter Kunde, ein Unternehmen aus der Energiebranche, sucht zur Unterstützung eine...
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Teamleitung Export Seefracht Fcl
Vor 3 Tagen
Bremen, Deutschland Delfs & Associates GmbH Vollzeit**Vollzeit, Bremen, (Ref. Nr. 12202)** **Für die Welt bist Du irgendjemand,** **aber für das Export-Team unseres Kunden bist du...** **...vielleicht schon bald die neue Teamleitung?** Du hast Lust auf eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem mittelständischen Unternehmen? Dann senden uns jetzt Deine Unterlagen direkt über die Homepage oder per E-Mail...
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Bremen, Deutschland L.I.T. AG Vollzeit**Die** **L.I.T. Gruppe ein ein europaweit operierender Logistikdienstleister mit über 4.000 Mitarbeitenden an 101 Standorten in 14 Ländern. Mit Transport - und Lagerlogistik, Luft - und Seefracht, Personaldienstleistungen u.v.m. bedienen wir mit unserem Leistungsprofil die gesamte Logistikkette.** Von Lebensmitteln bis hin zu KFZ Felgen übernimmt unsere...
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Bremen, Deutschland Hellmann Worldwide Logistics Germany GmbH & Co. KG VollzeitAusbildung als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistungen (m/w/d) zum 01.08.2026 Über uns Bereit, mit uns die Zukunft zu gestalten? Bei Hellmann stehen unsere Mitarbeitenden im Zentrum all unseres Handelns – denn für uns zählen Beziehungen. Teil von Hellmann zu werden bedeutet mehr, als nur in ein globales Unternehmen einzusteigen. Es ist...
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Teamleiter Technischer Kundenservice
Vor 5 Tagen
Bremen, Deutschland Papier- u. Kartonfabrik Varel GmbH & Co. KG Vollzeit**Ihre Karriere bei der Papier - und Kartonfabrik Varel**: **Die Papier - und Kartonfabrik Varel (PKV)** ist ein mittelständisches Familienunternehmen mit rund 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Wir produzieren auf Altpapierbasis mit modernsten umweltfreundlichen Technologien Karton und Wellpappen-Papiere für die deutsche und internationale...
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Speditionskaufmann Projekte Mit Perspektive
vor 2 Wochen
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