Sachbearbeiter Im Kundenservicecenter Bank

Vollzeit, unbefristet, Wiesloch bei Heidelberg, Bereich Konto und Wertpapierabwicklung, MLP Banking AG, zu besetzen ab sofort

Referenznummer: 50187767

**Was dich erwartet**:

- Lösungs
- sowie serviceorientiertes Bearbeiten von Kundenanfragen und -aufträgen im Hinblick auf das Kundeninteresse bzw. die Kundenzufriedenheit
- Entgegennahme von Aufträgen (Überweisungen, Adressänderungen, etc.) zu hausinternen Bank-/Geldanlageprodukten und Weiterleitung dieser an die entsprechende interne Fachabteilung innerhalb des Bankressorts
- Information an die Kundinnen und Kunden über Erledigung von Aufträgen, wenn diese durch andere Fachabteilungen abgeschlossen wurden
- Klärung von unvollständigen Kundenanfragen/-aufträgen durch entsprechende Rücksprache
- Entgegennahme, Prüfung und Beantwortung von Kundenanfragen zu weiteren Bank-Themen, wie z. B. steuerliche Themen inkl. Anforderung steuerlicher Dokumente im Fachbereich, Kontopfändungen, etc.
- Planung und Durchführung von Telefonaktionen, wie z. B. Kundenzufriedenheitsmessung, CrossSelling, etc.

**Was wir erwarten**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Bank
- Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung bei einer Bank mit speziellen Kenntnissen im Backoffice-Bereich des Passivgeschäftes
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit und hohe Serviceorientierung
- Spaß an der telefonischen und schriftlichen Kommunikation sowie ein freundliches und souveränes Auftreten

Unsere Benefits
- Verantwortungsvolle Tätigkeit
- Kollegiale Atmosphäre
- Vielfältige Weiterbildung
- Familienfreundliches Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Homeoffice
- Attraktives Vergütungspaket