Mitarbeitende (W/m/d) Im Kundenservice

Immobilienbewertung ist unsere Spezialität. Als Deutschlands einziger Full-Service-Dienstleister bieten wir die gesamte Produktpalette für alle Assetklassen an. Als eine der großen bankenunabhängigen Immobilienbewertungsgesellschaften in Deutschland besichtigen und bewerten wir hier und in anderen europäischen Ländern mehrere tausend Immobilien pro Jahr. Die VALUE AG ist eine 100%ige Tochter der Hypoport SE, einem Technologiedienstleister für die Finanz-, Immobilien - und Versicherungswirtschaft. Als Mitglied in unserem Team Kundenservice sorgst du für eine optimale Terminabstimmung mit unseren Kunden und legst damit die Grundlage für eine reibungslose und erfolgreiche Besichtigung der Immobilienobjekte. Wir suchen zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** für unseren Standort **Leipzig** motivierte und engagierte **Mitarbeitende (w/m/d) im Kundenservice in Vollzeit** (unbefristet) **Welche Aufgaben warten auf dich?**: - Du übernimmst telefonische Terminvereinbarungen mit unseren Kunden und stehst sowohl mit unseren Auftraggebern (keine Akquise/Verkauf) als auch mit unserem Außendienst-Team in direktem Kontakt. - Dein Ziel ist eine optimale Terminabstimmung mit unseren Kunden, um möglichst viele erfolgreiche Besichtigungen zu gewährleisten. - Du organisierst Terminverschiebungen aufgrund geänderter Besichtigungstermine. - Du bist verantwortlich für eine strukturierte Dokumentation der Informationen und Daten in unserem Auftragsmanagementsystem. - Nach erfolgreicher Einarbeitung übernimmst du weitere Aufgaben innerhalb des Teams wie z.B. Listenpflege, E-Mail-Bearbeitung, etc. **Was bringst du mit?**: - Du hast eine abgeschlossene kaufm. Berufsausbildung, in der Gastronomie oder im Einzelhandel und konntest ggf. bereits Erfahrungen in der Telefonie sammeln. - Oder du willst dich beruflich verändern: auch als **Quereinsteiger:in** bist du bei uns herzlich willkommen. - Du kommunizierst gerne (bevorzugt auch auf Englisch) und hast Spaß am telefonischen Kundenkontakt. - Du hast eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und bist stets freundlich, auch wenn es einmal stressig wird. - Du kannst mit täglich neuen Herausforderungen umgehen und hinterfragst deine Servicequalität selbstständig. - Du bringst ein hohes Maß an Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein mit. - Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen ist für dich selbstverständlich. **Und was bieten wir dir?**: - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit der Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung in einem zukunftsgerichteten Unternehmen. - Eine fundierte Einarbeitung inkl. Onboardingveranstaltungen, einem Einarbeitungsplan und "Buddy"-System während der gesamten Orientierungsphase. - Ein modernes und agiles Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team. - Eine gute Work-Life-Learn-Balance durch die Möglichkeit des mobilen Arbeitens nach interner Richtlinie. - Dazu haben wir tolle Mitarbeitenden-Benefits wie etwa 30 Tage Urlaub, JobRad, Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge, kostenlose Getränke und Snacks in unseren Büros sowie eine kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio. **Du fühlst dich angesprochen?** Dann freuen wir uns sehr auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zum frühestmöglichen Eintrittstermin und zu Deiner Gehaltsvorstellung. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Für eventuelle Fragen steht dir Anika Jakob sehr gerne zur Verfügung. VALUE AG** the valuation group