Sachbearbeiter Customer Contact

**In Duisburg suchen wir dich in Vollzeit unbefristet ab sofort als Sachbearbeiter Customer Contact (vorgerichtliche Bearbeitung) (all genders)** bei Inkasso Kodat.** - Consors Finanz- (Opens in a new tab) BNP Paribas steht für finanzielle Selbstbestimmung in jeder Lebenssituation. Wir setzen auf Finanzierungs-, Bezahl-, und Versicherungslösungen, die sich flexibel an die Zahlungsfähigkeit unserer Kund:innen anpassen lassen. **BNP PARIBAS: WER WIR SIND**: Wie stellst du dir Arbeiten bei einer Bank vor? Bestimmt nicht so: bei BNP Paribas duzt jede:r jede:n und wir tragen die Kleidung, in der wir uns gut fühlen. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für deine individuelle Lebenssituation. Dein Potenzial ist grenzenlos - deine Entwicklungsmöglichkeiten auch. Wir machen keine leeren Versprechungen, wir lassen unsere Taten sprechen: wir - das sind rund 183.000 Mitarbeitende in 63 Ländern. Wir sind die führende Bank der Europäischen Union. Wir sind die „World’s Best Bank for Sustainable Finance 2022“ (Euromoney). Wir sind Top Employer 2024. Wir sind: Die Bank für eine Welt im Wandel. **AUFGABEN & VERANTWORTUNG: DAS ERWARTET DICH**: - Du übernimmst die telefonische Kontaktaufnahme mit unseren Kunden:innen im Outbound Bereich sowie das Annehmen eingehender Telefonanrufe im Inbound Bereich. - Du bearbeitest die komplette vorgerichtliche schriftliche Korrespondenz, auch im Hinblick auf die Sicherstellung der täglichen Posteingänge. - Du führst Vergleichsverhandlungen im Hinblick auf Ratenzahlungen und Einmalzahlungen sowohl in der Telefonie als auch im Schriftverkehr. - Du pflegst die elektronischen Daten im Inkasso-System "Ikaros" und achtest auf die Einhaltung der Termine. **EXPERTISE & SOFT SKILLS: DAS BRINGST DU MIT**: - Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und entsprechende Berufserfahrung - Zielgerichtete, selbstorganisierte sowie eigenverantwortliche Bearbeitung - Erfahrung, rhetorische Gewandtheit und Spaß an der Telefonie - Zielorientiertes Verhandlungsgeschick beim Umgang mit den Kunden:innen - Hohe Eigenmotivation und stark ausgeprägte Teamfähigkeit - Erfahrung in der Abwicklung von notleidenden Forderungen wünschenswert, aber keine zwingende Voraussetzung **Du erfüllst nicht jede Anforderung? Kein Problem, bewirb dich gerne trotzdem.** Für uns ist es wichtig, dass du dich auf der Position entfalten und weiterentwickeln kannst. **Diversität ist für uns eine Stärke.** Wir sind überzeugt von den zahlreichen Vorteilen vielfältiger Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen. Unser Anspruch ist es daher unvoreingenommen auszuwählen: Informationen zu deiner Ausbildung und Berufserfahrung sollte dein Lebenslauf enthalten - mehr brauchen wir nicht. Mehr zu unserem D&I Commitment findest du hier- (Opens in a new tab) **BENEFITS: DAS BIETEN WIR DIR**: Mobiles Arbeiten möglich - 2 Tage im Büro, 3 Tage Zuhause Moderner Arbeitsplatz mit Wohlfühlatmosphäre (höhenverstellbare Schreibtische, Farb-, Licht - und Akustikkonzept etc.) Kommunikation auf Augenhöhe durch unsere Duz-Kultur Vielfältiges Weiterbildungs - und Entwicklungsangebot, auch extern (Inter-)nationale Karriereperspektiven bei der BNP Paribas Gruppe Zuschuss zu ÖPNV, Car - & Bike - Leasing Support für Dein Familienleben - mit den Angeboten von benefitatwork und voiio Betriebliche Altersvorsorge Corporate-Benefits (bei über 1.500 namenhaften Anbieter:innen) 30+ Urlaubstage Dein Kontakt bei uns ist Sabrina Welzel - gerne per Du. **MÖCHTEST DU EINE WELT IM WANDEL MITGESTALTEN?** **BEWIRB DICH JETZT IN NUR 5 MINUTEN.**: **BNP PARIBAS: EINE BANK - UNZÄHLIGE MÖGLICHKEITEN**: Von Investment Banking, über Fahrzeug-Leasing und Immobilienberatung bis hin zu Versicherungen, Girokonten, Wertpapierdepots und Finanzierungen - das Angebot von BNP Paribas ist sehr umfassend. Damit wir in jedem einzelnen Feld die höchste Expertise und den besten Service für unsere Privat - und Geschäftskund:innen gewährleisten, ist BNP Paribas in Deutschland in zwölf Geschäftseinheiten unterteilt: das macht die Bank auch in Zeiten von Krisen und schnellen Veränderungen, zu einem starken Partner. Dafür stehen knapp 6.000 Mitarbeitende in Deutschland. Darauf vertrauen sechs Millionen Privatpersonen und rund 5.000 Unternehmens - und institutionelle Kunden in Deutschland. **Über Consors Finanz BNP Paribas** In Deutschland und Österreich arbeiten unsere 1.500 Mitarbeiter:innen an fünf Standorten: Berlin, Braunschweig, Duisburg, München und Wien. Consors Finanz BNP Paribas steht für finanzielle Selbstbestimmung in jeder Lebenssituation. Wir setzen auf Finanzierungs-, Bezahl - und Versicherungslösungen, die sich flexibel an die Zahlungsfähigkeit unserer Kund:innen anpassen lassen. Ob dynamische Kreditrahmen, individuelle Finanzierungen oder anpassbare Kartenprodukte - mit dem digitalen Banking von Consors Finanz nehmen unsere Kund:innen ihre Liquidit