Kundenservice Mitarbeiter

vor 1 Woche

Duesseldorf, Deutschland JUMiNGO GmbH Vollzeit

**JUMiNGO** ist eine der führenden Vergleichs
- und Buchungsplattformen für den weltweiten Express
- und Paketversand mit Carriern wie z.B. DHL, UPS, TNT, FedEx, GLS und DPD.

Du bist kommunikativ, professionell und und hast Lust, im Kundendienst durchzustarten?

Dann werde jetzt **Teil unseres Customer Service Teams bei JUMiNGO** in Köln

**Deine Aufgaben**:

- **Telefonische Kundenbetreuung**: Du betreust unsere Kunden bei inbound Anfragen zu ihren Paketsendungen
- **Qualitätsmanagement**: Als Schnittstelle zwischen Kunde und Versanddienstleister sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf bestehender Aufträge
- **Kundenberatung**: Zusätzlich berätst Du Kunden zu Versandtarifen, internationalem Versand und bist Ansprechperson für die Versandtools von JUMiNGO
- **Sachbearbeitung**: Du unterstützt administrativ, prüfst Versandlisten und führst Stornierungen durch
- **Teamarbeit**: Du arbeitest eng mit Deinem und anderen Teams wie dem 2nd Level Support zusammen

**Dein Profil**:

- Du verfügst über mind. 1 Jahr Erfahrung im telefonischen Kundenumgang z.B. im Bereich Telefonberatung, Call Center, Tourismus
- Du besitzt eine hohe Service
- und Kundenorientierung und kommunizierst professionell und selbstbewusst auf Deutsch (schriftlich und mündlich einwandfrei)
- Es macht Dir Spaß, Kunden weiterzuhelfen und lösungsorientiert zu arbeiten
- Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe, eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise
- Mit dem MS-Office-Paket kennst Du Dich gut aus und findest Dich schnell mit neuen Systemen zurecht
- Du bist ein Teamplayer (m/w/d) durch und durch

**JUMiNGO bietet Dir**:

- Einen abwechslungsreichen Job in einem lockeren, aufgeschlossenen und dynamischen Team mit Platz für eigene Ideen
- Start-Up Flair mit kurzen Kommunikationswegen und flachen Hierarchien in einem agilen Arbeitsumfeld
- Stabilität durch eine unbefristete Festanstellung sowie das Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge
- Einen leistungsbezogenen Jahresbonus
- Modernes, helles Bürogebäude am Kölner Hauptbahnhof & Bezuschussung von Jobticket / Stellplatz
- Ergonomische Büroausstattung, Rheinlage und Skygarden mit Domblick
- Hauseigenes Restaurant mit Mitarbeiterrabatt sowie Getränke, Obst, Snacks und Teamevents (sofern möglich)

**Klingt spannend?**

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Wir freuen uns auf Dich

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.100,00€ - 2.600,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 50668 Köln

  • Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Für Kundenservice

    vor 1 Tag

    Duesseldorf, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    FahnenRichter GmbH & Co. KG 4,1 (1 Bewertungen auf ) Mitarbeiter Vertriebsinnendienst für Kundenservice (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Was erwartet dich? **Du bist Ansprechperson für unsere Kund**: innen und sorgst dafür, dass Fragen zu Angeboten und Aufträgen geklärt...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Kulturwerke Deutschland Vollzeit

    Wir als Kulturwerke Deutschland begleiten jedes Jahr mehr als 300 Teilnehmer:innen auf internationale Highschools und führende Internate. Kulturwerke Deutschland ist bekannt für überragende Teilnehmer-Erlebnisse, individuelle Betreuung und exzellente Organisation. Zum weiteren Ausbau unserer Marktposition, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen...

  • Kundenservice-mitarbeiter (M/w/d) Für

    Vor 5 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland QE GmbH & Co KG Vollzeit

    Wir suchen eine/n engagierte/n Kundenservice-Mitarbeiter/in, der/die unsere Kunden auf unserer Website und auf Marktplätzen wie Amazon und ebay unterstützt. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein großartiges Einkaufserlebnis zu bieten, und dazu brauchen wir deine Hilfe! Deine Aufgaben: Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Össur Vollzeit

    **Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care Medizintechnik (w/m/d)** - Wir bei Össur arbeiten in einer Branche, die jeden Tag Leben verändert, und wir sind sehr stolz auf alles, was wir tun, denn wir streben danach, ein Leben ohne Einschränkungen zu ermöglichen. Als weltweit führender Anbieter innovativer Mobilitätslösungen verbessern wir die...

  • Fl Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Kulturwerke Deutschland Vollzeit

    **Sorge für unvergessliche Auslandsaufenthalte als Mitarbeiter im Kundenservice** Du suchst nach einer Tätigkeit mit Sinn und Spaß? Du möchtest das Auslandsjahr der jungen Teilnehmer zum besten Schuljahr ihres Lebens machen? Du träumst von einem Kundenfeedback mit Anerkennung, Respekt und Dankbarkeit? Dann hast Du als Mitarbeiter im Kundenservice bei...

  • Mitarbeiter Kundenservice M/w/d

    Vor 5 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Weingarten GmbH & Co. KG Vollzeit

    Das Modehaus Weingarten ist ein familiengeführtes Handelsunternehmen mit stationärem Handel und E-Commerce. Der Unternehmenssitz ist in Köln. Das Warensortiment umfasst internationale, bekannte Modemarken. Die Stärken liegen in der kompetenten Fachberatung, der breiten Größenauswahl und dem großen Serviceangebot. Für unsere Modehäuser in Köln...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    vor 1 Tag

    Duesseldorf, Deutschland actuell Personal GmbH Vollzeit

    Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Wenn Sie Ihrer Karriere die entscheidende Wendung geben möchten, dann sind Sie bei uns genau richtig. Mit uns entdecken Sie Ihre Potentiale und finden Wege diese voll auszuschöpfen und unter Beweis zu stellen. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir Sie! Einen **kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)**...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice Mit CRM

    vor 1 Tag

    Duesseldorf, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    FahnenRichter GmbH & Co. KG 4,1 (1 Bewertungen auf ) Mitarbeiter im Kundenservice mit CRM (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Das erwartet Dich Du bist verantwortlich für die telefonische und elektronische (E-Mail) Kundenbetreuung und -beratung Du wickelst Aufträge von der Angebotserstellung über...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Tag

    Duesseldorf, Deutschland Lucky Bike.de GmbH Vollzeit

    **MITARBEITER KUNDENSERVICE & KASSE (M/W/D) IN TEILZEIT** - Filiale Düsseldorf Süd - Berufserfahrung - Verkauf, Einzelhandel - Teilzeit Wir gehören mit bundesweit mehr als **35 Standorten **und unserem erfolgreichen Online-Shop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken,...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Tag

    Duesseldorf, Deutschland Lucky Bike.de GmbH Vollzeit

    **MITARBEITER KUNDENSERVICE & KASSE (M/W/D)** - Filiale Münster Süd - Berufserfahrung - Verkauf, Einzelhandel - Vollzeit Wir gehören mit bundesweit mehr als **35 Standorten** und unserem erfolgreichen Online-Shop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und...