Trainer / Coach (M/w/d) Im Kundenservice

Vor 2 Tagen

Gelsenkirchen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

Die Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs
- und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich sowie Deutschlands drittgrößtes Franchise-System. Seit über 45 Jahren bietet sie Einzelnachhilfe in kleinen Gruppen von drei bis fünf SchülerInnen. Die Schülerhilfe bietet Nachhilfe in Mathe, Deutsch, Englisch und vielen weiteren Fächern.

Wir suchen Verstärkung für unser Team in der **Gelsenkirchener** Firmenzentrale in Vollzeit als **Trainer / Coach (m/w/d) im Kundenservice.**

**Leisten Sie einen wichtigen Beitrag für die Bildung unserer Kinder**

**Folgendes steht auf dem Stundenplan**:

- Einarbeitung und Schulung neuer und erfahrener Mitarbeiter für unsere Inbound-/Interessentenhotline
- Fachlicher Ansprechpartner für Callcenter Mitarbeiter
- Durchführung von fachspezifischen Schulungen
- Coaching der Agenten auf Basis von Gesprächs
- und Kennzahlenanalysen
- E-Mail-Bearbeitung, Datenerfassung
- Unterstützung auf der Line (ca. 20 % und im Notfall)
- Qualitätskontrolle

**Das bringen Sie mit**:

- Mehrjährige Erfahrung als Coach
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sprachliche Formulierungsstärke, kundenorientiertes Telefonverhalten
- Fähigkeit, Wissen zu vermitteln
- Erfahrung mit der telefonischen Beratung, idealerweise im Nachhilfebereich
- Backoffice-Erfahrung
- Gute Telefonstimme und sehr gute Umgangsformen
- Kundenorientierung
- Kollegialität und freundliche, geduldige, verbindliche Art
- Teamfähigkeit, Flexibilität, Kreativität sowie Belastbarkeit
- Gute MS-Office Kenntnisse

**Hiervon profitieren Sie bei uns**:

- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Mobile Arbeit möglich
- Corporate Benefits - Attraktive Mitarbeitervorteile
- Bezuschusste Sportangebote
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämien
- Vermögenswirksame Leistungen
- Eine umfassende und herzliche Einarbeitung vor Ort
- Wasser-, Kaffee
- und Tee-Flatrate
- Große Auswahl an Mittagsmenüs, die wir bezuschussen
- Regelmäßige Firmenevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier)
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem PKW sowie kostenfreie Parkplätze
- Wertschätzung, ein respekt
- und humorvoller Umgangston und eine familiäre Teamatmosphäre
- Arbeiten beim Marktführer für Profi-Nachhilfe

  • Inhouse Coach

    Vor 2 Tagen

    Gelsenkirchen, Deutschland Hunkemöller Vollzeit

    Hunkemöller ist mit über 900 Filialen in 25 Ländern und ständiger Expansion der führende europäische Lingerie Retailer! Es ist unsere Leidenschaft für Dessous und Mode sowie unsere inspirierende Einstellung, die uns dazu verholfen hat, die begehrte, globale und soziale Marke zu werden, die wir heute sind. Unser Customer Service Team sucht einen...

  • Familien-coaches (W/m/d)

    vor 2 Wochen

    Gelsenkirchen, Deutschland Bistum Essen Vollzeit

    **Kirche kann Karriere** Vielfältig arbeiten und wirken Familien-Coaches (w/m/d) Stellennummer: 22214

  • Familien-coaches (W/m/d) Für Die Leitung Und

    Vor 7 Tagen

    Gelsenkirchen, Deutschland Bistum Essen Vollzeit

    **Kirche kann Karriere** Vielfältig arbeiten und wirken Familien-Coaches (w/m/d) für die Leitung und Mitarbeit im Projekt "Familien-Kraftwerk" Stellennummer: 21995

  • Coach für Ganzheitliche Betreuung

    vor 1 Woche

    Gelsenkirchen, Deutschland BSG Bildungsinstitut für Soziales und Gesundheit GmbH Vollzeit 25.000 € - 30.000 € pro Jahr

    Coach für Ganzheitliche Betreuung (Honorarbasis) in Gelsenkirchen Frühester Beginn ab sofort Wertschätzung wirkt WunderWir, die BSG Bildungsinstitut für Soziales und Gesundheit GmbH, verstehen uns als moderner Bildungs-, Beratungs- und Therapieanbieter, rund um die Themen Soziales und Gesundheit.Wir fühlen uns insbesondere den Menschen verpflichtet, die...

  • Master Driver

    vor 1 Woche

    Gelsenkirchen, Deutschland SCHENK TANKTRANSPORT GmbH Vollzeit

    **Wir suchen einen Master Driver / Driver Coach (m/w/d) für die Region Norddeutschland.** (Vorzugsweise haben Sie Ihren Lebensmittelpunkt zwischen dem Emsland und Hamburg **Ihre Herausforderungen**: - Als Driver Coach sind **Sie vor Ort die rechte Hand des operativen Managements und der zentrale Ansprechpartner und Vorgesetzte für die Fahrerkollegen**...

  • Kundenservice (M/w/d) Auch Ohne Erfahrung

    vor 1 Woche

    Gelsenkirchen, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Termin mehrere Mitarbeiter im **Kundenservice (m/w/d)** in gerne auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse. **Quereinsteiger sind herzlich willkommen, es sind keine weiteren Vorkenntnisse erforderlich.** **8 Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) **auch ohne Vorkenntnisse in **Gelsenkirchen **gesucht Gehalt ab 2.400...

  • Kundenservice (M/w/d) Auch Ohne Vorkenntnisse

    vor 4 Stunden

    Gelsenkirchen, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach einen Job mit Zukunft? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir bieten dir die Gelegenheit für eine erfolgreiche Karriere mit Freude bei der Arbeit und das in einem gigantischen Team. Hier kannst du deine Motivation in Erfolg umsetzen. **Komm auch du in unser Team! **Wir suchen zum nächstmöglichen Termin mehrere Mitarbeiter im...

  • Mitarbeiter Kundenservice Outbound

    vor 1 Woche

    Gelsenkirchen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice Outbound (m/w/d) Mitarbeiter Kundenservice Outbound (m/w/d) Gelsenkirchen Teilzeit 30.10.25 Werden Sie Teil unseres Teams! Jetzt bewerben Die Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs- und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich sowie Deutschlands drittgrößtes Franchise-System. Seit 50...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Gelsenkirchen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice / Quereinsteiger (m/w/d) Mitarbeiter Kundenservice / Quereinsteiger (m/w/d) Gelsenkirchen Voll- oder Teilzeit 31.10.25 Werden Sie Teil unseres Teams! Jetzt bewerben Die Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs- und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich sowie Deutschlands drittgrößtes...

  • Kundenservice Specialist

    Vor 7 Tagen

    Gelsenkirchen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs - und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich sowie Deutschlands drittgrößtes Franchise-System. Seit 50 Jahren bietet sie Einzelnachhilfe in kleinen Gruppen. Wir suchen Verstärkung für unser Team in der **Gelsenkirchener** Firmenzentrale in Teilzeit als...