Stellv. Empfangsleitung

Unser **Arvena Park Hotel** im Süden von Nürnberg ist eines von vier familiengeführten Arvena Hotels in Franken. Mit 242 komfortablen Hotelzimmern, 15 Tagungsräumen für bis zu 550 Personen, Hotelbar und Restaurant sind wir eines der größten Hotels in Nürnberg. Bei uns treffen **„alte Hasen“** auf **„junges Gemüse“**. Eine tolle Mischung, die sich bereits seit über 30 Jahren in unserer **Arvena-Familie** bewährt.

**Herzlich Willkommen in der Arvena-Familie**

**Wir freuen uns auf Sie**

Sie sind der geborene Gastgeber und haben stets ein Lächeln auf den Lippen?
Als stellv. Empfangsleiter/-in (m/w/d) unterstützen Sie im Team unsere Empfangsleitung,
sind für einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäftes mitverantwortlich und haben
**folgende Aufgaben**:

- Vertretung der Empfangsleitung im Tagesgeschäft
- Dienstplanerstellung und Einteilung der Kollegen bei Abwesenheit der Empfangsleitung
- Check-In & Check-Out (Reservierungsprogramm Sihot)
- optimale Reservierungsannahme und -betreuung in Abstimmung mit unserer Reservierungsabteilung
- Kassenführung
- Pflege der Gästekorrespondenz
- Aneignung umfassender Kenntnisse über Zimmerkategorien und -preise
- Anlernen und Anweisen von Mitarbeitern und Auszubildenden
- Reibungslose Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses

**Folgende Fähigkeiten sollten Ihnen am Herzen liegen**:

- Erfahrung in einer vergleichbaren Position oder bereits Verantwortung in der Reservierung oder an der Rezeption
- Schnelle Auffassungsgabe und Flexibilität
- Arbeiten im Team
- Selbständigkeit und hohe Einsatzbereitschaft
- Gute Umgangsformen und ein sicheres Auftreten
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil

**Was bieten wir Ihnen?**
- ein familiäres Betriebsklima
- Betriebsferien an Weihnachten und Silvester
- einen sicheren Arbeitsplatz
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach der Probezeit
- digitale Zeiterfassung
- Überstunden werden mit Freizeit ausgeglichen
- Zuschläge für Nacht, Sonn
- und Feiertage
- eine faire Bezahlung
- herzliche Aufnahme in unsere Arvena-Familie

**Wir sind schon sehr auf Ihre Bewerbungsunterlagen gespannt**

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.400,00€ - 3.100,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Feiertagsarbeit
- Frühschicht
- Spätschicht
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsfeiern
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses oder Vergünstigtes Essen

Sonderzahlungen:

- Überstundenzuschläge
- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- der Reservierung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Verfügbarkeit für Schichten:

- Tagschicht (Wünschenswert)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort