Spezialist Kunden Support

Vor 2 Tagen

Bayreuth, Deutschland CYBEX Vollzeit

Germany / Bayreuth

CYBEX ist ein Unternehmen, das Innovation lebt. Wir hinterfragen stetig den Status Quo, entwickeln uns, sowie unsere Produkte weiter und verlassen die eigene Komfortzone, um neue Wege zu gehen. Dies alles gehört zu den Grundprinzipien von CYBEX und hat uns nicht nur zum führenden Anbieter im Bereich Kindersicherheit gemacht, sondern auch zu einer innovativen Fashion
- und Lifestyle Marke für Eltern. CYBEX ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von Kindersitzen, Kinderwägen, Kindermöbeln, Babytragen und mehr. Durch unser rasantes Wachstum suchen wir ambitionierte Talente, die Teil unserer Erfolgsstory werden möchten.

**Dein Platz bei uns**:

- Unterstützung von Verbrauchern bei Anfragen zu Produkten und Bestellungen aus dem CYBEX-Portfolio oder Online-Shop
- Unterstützung bei der Schulung von Mitarbeitern auf Assistenzebene, sowohl intern als auch extern, um eine optimale Servicequalität zu gewährleisten
- Identifizierung und Beantragung von Korrekturen bei Fehlern in CYBEX-Inhalten oder -Prozessen, um die Abteilung zu unterstützen
- Funktion als Experte zur Überwachung eskalierter Anfragen aus Aufgaben auf Assistenzebene
- Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices gemäß unserer globalen Fan-Engagement-Strategie
- Kommunizieren und interagieren Sie direkt mit Endverbrauchern über alle Kanäle (z. B. Telefon, E-Mail, soziale Medien und Chats
- Reagieren Sie umgehend auf Anfragen von Endverbrauchern, bearbeiten und lösen Sie Beschwerden und geben Sie Produktempfehlungen
- Kommunizieren und koordinieren Sie mit internen Abteilungen und internationalen Vertriebspartnern, um FAQs, Best Practices und Inhalte zu verbessern
- Unsere Geschäftssprache ist Englisch, daher sind ausgezeichnete Sprachkenntnisse erforderlich, um in dieser Position erfolgreich zu sein

**Dein Weg zu CYBEX**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ähnliches
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position oder einer Position mit Kundenkontakt
- Bewerber sollten über sehr gute Deutschkenntnisse sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch verfügen
- Erfahrung in der Unterstützung der Geschäftsleitung bei der Prozessoptimierung
- Kenntnisse im Umgang mit MS Office oder Salesforce sind von Vorteil
- Proaktive und serviceorientierte Persönlichkeit

Wir agieren international und haben Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus zahlreichen Nationen. Wenn Du ein dynamisches und schnell wachsendes Umfeld suchst, in welchem Du Dich aktiv einbringen kannst und Gestaltungsfreiheit hast, dann bist Du bei uns richtig. Wir geben Dir die Möglichkeit, Dich fachlich und persönlich zu entfalten und weiterzuentwickeln. Als Teil der Goodbaby International Holdings Ltd. haben wir uns bei CYBEX zum Ziel gesetzt, ein offenes und faires Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter zu schaffen und Gleichberechtigung sowie Diversität zu fördern. Bei CYBEX legen wir großen Wert auf unsere Values: Imagination, Belief, Passion, Strenght Respect, Love. Diese Werte prägen unsere Unternehmenskultur und treiben uns an, innovative Lösungen zu entwickeln und außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen.

  • Hr Payroll Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Bayreuth, Deutschland Motor-Nützel GmbH Vollzeit

    Regional verwurzelt, zukunftsorientiert und dynamisch, das ist Motor-Nützel. Seit über 90 Jahren stehen wir für Qualität und Service rund ums Auto. Mit mehr als 1.400 Mitarbeitenden an 19 Standorten zählen wir zu den führenden Autohausgruppen in Nordbayern und starken Partner in Sachsen. Unsere starken Marken – Audi, Volkswagen, Volkswagen...

  • HR Payroll Spezialist

    vor 3 Wochen

    Bayreuth, Deutschland Motor-Nützel GmbH Vollzeit

    Job DescriptionRegional verwurzelt, zukunftsorientiert und dynamisch, das ist Motor-Nützel. Wenn Sie glauben, dass Sie für die folgende Stelle geeignet sind, bewerben Sie sich, nachdem Sie die vollständige Beschreibung gelesen haben.Seit über 90 Jahren stehen wir für Qualität und Service rund ums Auto. Mit mehr als 1.400 Mitarbeitenden an 19 Standorten...

  • HR Payroll Spezialist

    Vor 6 Tagen

    Bayreuth, Deutschland Motor-Nützel GmbH Vollzeit

    Job DescriptionRegional verwurzelt, zukunftsorientiert und dynamisch, das ist Motor-Nützel. Wenn Sie glauben, dass Sie für die folgende Stelle geeignet sind, bewerben Sie sich, nachdem Sie die vollständige Beschreibung gelesen haben.Seit über 90 Jahren stehen wir für Qualität und Service rund ums Auto. Mit mehr als 1.400 Mitarbeitenden an 19 Standorten...

  • Hr Payroll Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Bayreuth, Deutschland Motor-Nützel GmbH Vollzeit

    Regional verwurzelt, zukunftsorientiert und dynamisch, das ist Motor-Nützel. Erfahren Sie mehr über die täglichen Aufgaben, die allgemeinen Verantwortlichkeiten und die erforderliche Erfahrung für diese Gelegenheit, indem Sie jetzt nach unten scrollen. Seit über 90 Jahren stehen wir für Qualität und Service rund ums Auto. Mit mehr als 1.400...

  • Spezialist für Baufinanzierung

    Vor 4 Tagen

    Bayreuth, Deutschland Dr. Klein Privatkunden AG – Franchisevertrieb Vollzeit

    Spezialist für Baufinanzierung (w/m/d) Zum Hauptinhalt springen Spezialist für Baufinanzierung (w/m/d) Bayreuth Jetzt bewerben Dein Herz schlägt für die Baufinanzierung und die individuelle Kundenberatung auf Augenhöhe? Du schätzt eine große Auswahl an Bankpartnern? Für dich sind Zusammenhalt, Unterstützung und Austausch keine leeren Worthülsen,...

  • HR Payroll Spezialist

    vor 1 Woche

    Bayreuth, Deutschland Motor-Nützel GmbH Vollzeit

    Regional verwurzelt, zukunftsorientiert und dynamisch, das ist Motor-Nützel.Seit über 90 Jahren stehen wir für Qualität und Service rund ums Auto. Mit mehr als 1.400 Mitarbeitenden an 19 Standorten zählen wir zu den führenden Autohausgruppen in Nordbayern und starken Partner in Sachsen. Unsere starken Marken – Audi, Volkswagen, Volkswagen...

  • Technischer Support

    Vor 3 Tagen

    Bayreuth, Deutschland K'ELECTRIC GmbH Vollzeit

    An unserem Firmensitz in Bayreuth suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen  Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Support & Betreuung unseres Showrooms, der unser Team bereichert. DEIN PROFIL • Abgeschlossene elektrotechnische Berufsausbildung oder eine kaufmännische Ausbildung mit Kenntnissen in der Elektrotechnik/...

  • HR Payroll Spezialist

    vor 1 Woche

    Bayreuth, Deutschland Motor-Nützel GmbH Vollzeit

    Regional verwurzelt, zukunftsorientiert und dynamisch, das ist Motor-Nützel. Seit über 90 Jahren stehen wir für Qualität und Service rund ums Auto. Mit mehr als 1.400 Mitarbeitenden an 19 Standorten zählen wir zu den führenden Autohausgruppen in Nordbayern und starken Partner in Sachsen. Unsere starken Marken – Audi, Volkswagen, Volkswagen...

  • HR Payroll Spezialist

    vor 1 Woche

    Bayreuth, Deutschland Motor-Nützel GmbH Vollzeit

    Regional verwurzelt, zukunftsorientiert und dynamisch, das ist Motor-Nützel. Seit über 90 Jahren stehen wir für Qualität und Service rund ums Auto. Mit mehr als 1.400 Mitarbeitenden an 19 Standorten zählen wir zu den führenden Autohausgruppen in Nordbayern und starken Partner in Sachsen. Unsere starken Marken – Audi, Volkswagen, Volkswagen...

  • HR Payroll Spezialist

    vor 1 Woche

    Bayreuth, Deutschland Motor-Nützel GmbH Vollzeit

    Regional verwurzelt, zukunftsorientiert und dynamisch, das ist Motor-Nützel. Seit über 90 Jahren stehen wir für Qualität und Service rund ums Auto. Mit mehr als 1.400 Mitarbeitenden an 19 Standorten zählen wir zu den führenden Autohausgruppen in Nordbayern und starken Partner in Sachsen. Unsere starken Marken – Audi, Volkswagen, Volkswagen...