Customer Service Specialist

**Du willst neu durchstarten, spannende Aufgaben lösen und neue Kolleginnen und Kollegen kennenlernen? Dann komm zur R.BRAND GROUP. Wir suchen einen**

**Customer Service Specialist (m/w/d)**in Vollzeit in Herford

Die R.Brand Group ist mit rund 1200 Mitarbeitenden weltweit einer der großen Modehersteller in Europa. Mit unseren Marken Pierre Cardin, Otto Kern, Pioneer, Baldessarini, Otto Kern und Pionier Workwear sind wir quer durch den Markt in allen Segmenten aktiv. Dabei verkaufen wir unsere ausschließlich hochwertigen Kollektionen an Kunden im Upper Mainstream, bis hin zum Premium Segment. Wir legen Wert auf Qualität, Modernität und Liebe zum Detail. Damit helfen wir unseren Kunden sich jeden Tag gut und modisch aktuell zu kleiden.

**Das sind deine To Do’s**:

- Als Mitarbeiter im Kundenservice prüfst und erfasst du Aufträge unter Berücksichtigung der Warenverfügbarkeit
- Du prüfst und erstellst Gutschriften in Abstimmung mit der Reklamationsabteilung
- Du berätst und betreust unsere Kunden, telefonisch, via E-Mail oder sonstige Kanäle
- Du bist die Schnittstelle zwischen dem Kunden, der Produktentwicklung und dem Sales-Team im Außendienst
- Du erstellst selbstständig Angebote in Abstimmung mit der Teamleitung
- Du erstellst Auswertungen und Analysen, um fundierte Entscheidungen für die Kundenbetreuung zu ermöglichen
- Du kümmerst dich um die Abwicklung von Exportvorgängen und die Erstellung der erforderlichen Zolldokumente

**Diese Voraussetzungen kannst du nachweisen**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Vertrieb und der Kundenbetreuung sind wünschenswert
- Kenntnisse im Export und Zollwesen sind von Vorteil
- Verständnis komplexer Sachzusammenhänge und abteilungsübergreifendes Denken
- Hohe Serviceaffinität, eine hohe Kommunikationsfähigkeit, Kontaktfreude und sicherer Umgang mit Geschäftspartnern
- Überdurchschnittliches Engagement und teamorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket, insbesondere Word und Excel

**Das erwartet dich darüber hinaus**:

- Homeoffice in begrenztem Umfang
- Jährliches Mitarbeitergespräch zu deiner persönlichen Weiterentwicklung
- Firmen
- und Teamevents
- Zahlreiche Rabatte auf unsere Produkte
- Inhouse Yoga

Wenn du dich in dieser Beschreibung wiederfindest, freuen wir uns auf deine vollständigen und aussagefähigen Bewerbungsunterlagen als Customer Service Specialist, unter Angabe deines Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittstermins an:
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt/Betriebsärztin
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 31785 Hameln