Telefonischer Kundenbetreuer

vor 1 Woche


Berlin, Deutschland Deutsche Bank Vollzeit

**Telefonischer Kundenbetreuer / Call Center Agent (d/m/w)**
**für Investment / Wertpapiergeschäfte**

Flexible Arbeitszeiten. Und ein sicheres Arbeitsverhältnis genießen? Geht beides
Berlin ist jung, frech und bunt - nicht umsonst spricht man von der Berliner Schnauze. Und genau hier können Sie im Kund*innendialog bei DB Direkt ganz flexibel Karriere machen.*
- In Zeiten von E-Mail, WhatsApp und Instant Messaging könnte man glauben, das telefonische Gespräch sei unwichtig geworden. Doch unsere Kund*innen greifen nach wie vor gerne zum Telefon, um bei uns kompetenten und persönlichen Service rund um bankfachliche Themen zu erhalten. Dafür suchen wir Sie

**Ihre Aufgaben**:

- Sie haben direkten Kontakt mit Kund*innen, informieren sie über Produkte und Konditionen mit Schwerpunkt im Investment / Wertpapiergeschäft
- Sie führen Ordergeschäfte beratungsfrei aus.
- Sie sorgen für guten Kommunikationsfluss und treffen eigenständige Entscheidungen.

**Ihre Qualifikation**:*
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- Sie haben erste Erfahrungen im Kund*innenservice oder sind Quereinsteiger*in mit Kommunikationstalent.
- Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1).
- Sie sind routiniert im Umgang mit PC und Softwareanwendungen.
- Sie haben eine Wertpapieraffinität bzw. Interesse an Investment - und Wertpapierthemen.
- Sie besitzen eine gute Auffassungsgabe und können komplexe Inhalte verständlich vermitteln.
- Sie bleiben auch in stressigen Situationen ruhig und haben generell Spaß am Umgang mit Menschen.

**Das bieten wir Ihnen**:*
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- Attraktive Vergütung
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Flexible Arbeitszeiten rund um die Uhr
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderne, klimatisierte Büroräume

Damit Sie voller Selbstvertrauen zum Hörer greifen können, erwartet Sie gleich zu Beginn eine intensive Einarbeitung zu den wichtigsten Banking-Themen. Und keine Sorge, Sie werden bei uns von Anfang an voll bezahlt.*

**Wir setzen auf vielfältige Teams und freuen uns auf die Bewerbung von motivierten Talenten - unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, Geschlecht, sexueller Orientierung, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation.**
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Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort



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