Call Center Agent

**Call Center Agent (m/w/d) für medizinisches Call Center**:

- _Asklepios Objektbetreuung Hamburg GmbH _
- _Hamburg _
- _Voll/Teilzeit _

**_ASKLEPIOS _**_Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen - und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen. _
- Zeig was in dir steckt und verstärke unser _**_Team _**_ Bei uns zählt vor allem deine _**_Persönlichkeit _**_. _
- Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen _
**_Call Center Agent (m/w/d) für medizinisches Call Center _**
- für unser Team im Asklepios Termin
- und Service Center am Standort Altona in Vollzeit/Teilzeit _
- Als führender privater Klinikbetreiber in Deutschland suchen wir für unser Asklepios Termin
- und Service Center eine engagierte Persönlichkeit, die unser Team verstärkt. _

**_DEIN AUFGABENGEBIET _**:

- _Du unterstützt die Patienten bei der _**_Suche, Auswahl und Vermittlung _**_von Terminen im Rahmen des vielfältigen medizinischen Behandlungsangebotes bei Asklepios _
- _Du nimmst Anrufe von Patienten, Angehörigen oder anderen medizinischen Einrichtungen entgegen _
- _Du stellst Informationen zu Behandlungsmöglichkeiten, Öffnungszeiten und Ansprechpartnern zur Verfügung _
- _Bei dir erfolgt die Beratung von Wahlleistungen _
- _Sämtliche medizinische Daten und persönliche Informationen nimmst du mit Sorgfalt entgegen und erfasst diese im digitalen Terminbuchungstool _
- _Das Beschwerdemanagement liegt in deinen Händen _

**_DEIN PROFIL _**:

- _Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Berufsausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Call Center Bereich _
- _Vorkenntnisse aus dem medizinischen Bereich sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung _
- _Du hast idealerweise bereits ein Grundlagenwissen im medizinischen Bereich, um die Patientenanfragen besser verstehen und beantworten zu können _
- _Sehr gute Deutschkenntnisse oder weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil _
- _Durch deine kommunikative Art, fühlen sich die Kunden am Telefon gut aufgehoben _
- _Du besitzt Grundkenntnisse in den MS Office Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint) und arbeitest dich gerne in spezielle Softwareanwendungen ein _
- _Du hast Freude an der Arbeit im Team _

**_WIR BIETEN _**:

- _Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis _
- _Eine attraktive Vergütung inkl. Jahressonderzahlung sowie zusätzlichen Benefits wie Betrieblicher Altersvorsorge _
- _Geregelte Arbeitszeiten von Montags bis Freitags in der Zeit zwischen 08.00 Uhr und 20.00 Uhr _
- _Keine Wochenend
- und Feiertagsdienste _
- _Eine fundierte Einarbeitung in ein Team was sich über dein Mitwirken freut _
- _Mit dem JobRad kommst du ganz entspannt und umweltbewusst zur Arbeit _
- _Eine ausgeglichene Work-Life-Balance durch die Möglichkeit des mobilen Arbeitens _
- _Eine offene Unternehmenskultur, in der deine Ideen gehört werden _
- _Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, um dein Potentzial voll auszuschöpfen _

**_KONTAKT _**:
**_Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der Patientenbetreuung mit _**
- Für Rückfragen steht dir Herr Yassin Hussein telefonisch unter: +49 170 9779646 gerne zur Verfügung. _

**_Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung _**
- Asklepios Objektbetreuung Hamburg GmbH _
- Personalabteilung _
- Ihr Recruiting-Team _
- Rübenkamp 226 _
- 22307 Hamburg _
- Tel.: +49 40 181880-8567 _
- Bitte gib in deiner Bewerbung an, wie du auf uns aufmerksam geworden bist._