Technical Support Spezialist

vor 1 Woche

Berlin, Deutschland Viva Wallet Vollzeit

**Description** Ist APN Ihr bester Freund? Ein Firmware-Update ist für Sie immer eine gute Idee? Ist Problemlösung Ihre Stärke? Wenn wir soeben einen typischen Tag von Ihnen beschrieben haben, dann könnten SIE der EXPERTE sein, den wir suchen, um unsere "Kräfte zu verstärken" **Die Position**: Der/Die Technical Support Spezialist/in verstärkt unser Technical Support Team (Teil der Kundendienstabteilung) und unterstützt die Hardware - und Softwareanforderungen unserer Kunden. **Warum wir?** Wir sind die erste europäische, vollständig cloudbasierte Neobank, die Microsoft Azure nutzt und Niederlassungen in 23 europäischen Ländern hat. Unsere Mission ist es, die Art und Weise, wie Unternehmen bezahlen und bezahlt werden, zu verändern.Viva Wallet ist Principal Member von Visa und MasterCard für Acquiring **Was bieten wir**: - Ein wettbewerbsfähiges Gehalt (je nach Ihrer Qualifikation und Erfahrung) - Ein Vollzeit-Arbeitsvertrag - Jährlicher Bonus, je nach Performance - Reibungsloses Onboarding und kontinuierliche Schulungen zu Produkten und neuen Systemen - Eine tolle Unternehmenskultur mit hoher Integrität, Teamarbeit, transparenter Kommunikation und regelmäßigem Feedback, um Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln - Die Möglichkeit, in einem sich schnell entwickelnden europäischen Fintech-Unternehmen zu wachsen **Wenn Sie unser Team als Technical Support Specialist verstärken, werden Sie**: - Zum Viva "Botschafter": Sie fungieren als 2nd Level Ansprechpartner für alle technischen Fragen unserer Kunden - Die Eskalationsstelle für unseren 1st Level Technical Support sein - Ihren Kunden die beste Lösung für ihre Probleme anbieten und ihr vertrauensvoller Partner werden - Fehler bei POS, Software, Zahlungsgateways und verschiedenen anderen Anwendungen zur Kreditkartenabwicklung beheben - Probleme anhand von dokumentierten Verfahren und Checklisten diagnostizieren und beheben - zum Erreichen vorgegebener qualitativer und quantitativer Ziele herausgefordert **Über Sie**: - Sie beherrschen die englische und deutsche Sprache in Wort und Schrift - Sie haben mindestens 1+ Jahre als 2nd Level Technical Support Agent/ IT-Support gearbeitet, vorzugsweise in der Banken-/IT-/ Telekommunikationsbranche - Sie sind besonders sicher im Umgang mit Technologie und kennen sich mit CRM-Systemen, Software und Hardware aus - Sie haben eine Leidenschaft für den Kundenservice und handeln verantwortungsbewusst und professionell - Sie lösen gerne Probleme und lösen Konflikte auf eine ruhige und konstruktive Art und Weise - Sie sind in der Lage, selbständig, aber auch als Mitglied eines Teams zu arbeiten Wenn Sie unsere Leidenschaft teilen und von unserer Kultur begeistert sind, haben Sie hier die Chance, ein echter ''Viva Wallet''-Botschafter zu werden Sie sind nur einen ''Klick'' von Ihrem Traumjob entfernt. Bewerben Sie sich jetzt und wir freuen uns darauf, Sie zu kontaktieren und mehr über Sie zu erfahren Application Question(s): - This position is exclusively office-based. Are you willing to work solely from our office in Berlin? - What annual salary range (gross) are you targeting for this position? - When is the earliest that you can start working with us? **Language**: - German fluently (required) - English fluently (required)

  • Technical Customer Support

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland Smoobu GmbH Vollzeit

    Company Description Our team is the secret to our success. We are a young and ambitious team looking for great co-workers. Smoobu is proud to be working with inspiring colleagues who are smart, fun, ambitious, and looking for the challenge to transform an industry and take it into the future. **Job Description**: As Smoobu’s technical customer support...

  • Technical Customer Support

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Grow-Talent Vollzeit 25.000 € - 35.000 € pro Jahr

    Grow- is working with a leading outsourcing/BPO company that is looking to recruit a German-speaking Technical Customer Support for their offices in Thessaloniki. Position: Technical Customer SupportLocation: Thessaloniki, GreeceEmployment type: Full-timeRemuneration: Base salary.DUTIES AND RESPONSIBILITIES:Interact with users through various channels (via...

  • Technical Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland Precision Medicine Group Vollzeit

    Do you enjoy providing technical troubleshooting and support, working directly with users to provide IT solutions? Do you want to join a stable, established IT environment with a strong team culture and advancement potential? If so, our Corporate IT team is hiring a **Technical Support Specialist **to support our Berlin Lab and Corporate team...

  • Desktop Support Technician

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Sybex Support Services Vollzeit

    Exp: 2+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...

  • Technical Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Kombo Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Berlin, On-site · Full-timeTL;DRKombo (YC S22) is building a unified API that saves engineering teams hundreds of hours by integrating dozens of HRIS, ATS, and Payroll systems into one API.We're looking for a Technical Support Engineer to provide exceptional technical assistance to our rapidly growing customer base, debug complex integration issues, and...

  • Technical Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland 55f70c7b-a556-436e-84c6-55b5c2876f2c Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Berlin, On-site · Full-timeTL;DRKombo (YC S22) is building a unified API that saves engineering teams hundreds of hours by integrating dozens of HRIS, ATS, and Payroll systems into one API.We're looking for a Technical Support Engineer to provide exceptional technical assistance to our rapidly growing customer base, debug complex integration issues, and...

  • Technical Fleet Support

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland LYNK & CO International AB Vollzeit

    This isn't a conventional car company. We're a new global brand that focuses on the need of the connected generation, sustainability, and a hassle-free customer experience. - For our Fleet Utilization and Remarketing departments, we are looking to add new team members. If you have an eye for details and technical knowledge about refurbishing vehicles, join...

  • Technical Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Viva Wallet Vollzeit

    APN is your best friend? A firmware update is always a good idea for you? Do you consider problem solving as your strongest skill? If we have just described a typical day of yours, then YOU might be the EXPERT we are looking to ‘’join our forces’’! **The role**: The Technical Support Specialist, will join our Technical Support Team (part of the...

  • Technical Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Viva Wallet Vollzeit

    **Description** APN is your best friend? A firmware update is always a good idea for you? Do you consider problem solving as your strongest skill? If we have just described a typical day of yours, then YOU might be the EXPERT we are looking to ‘’join our forces’’! **The role**: The Technical Support Specialist, will join our Technical Support Team...

  • Technical Support Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Shell Recharge Solutions Vollzeit

    **WIR SIND SHELL RECHARGE SOLUTIONS** Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, saubere Mobilität für alle zu ermöglichen und den Weg in eine kohlenstoffarme Zukunft zu ebnen. Wir tun dies, indem wir Lösungen für das Laden von Elektrofahrzeugen zu Hause, am Arbeitsplatz und unterwegs entwickeln und bauen. Mit einigen der engagiertesten und erfahrensten...