Telefonischer Kundenbetreuer

Vor 4 Tagen


Munich, Deutschland Fleet Logistics Vollzeit

Du bist mit Leidenschaft Fuhrpark Kundenbetreuer im Beriech Customer Service? Du willst die Zukunft der Mobilität mitgestalten? Du willst das tun, was du liebst? Dann gestalte deine Zukunft mit uns
**It’s time to move together**

Fleet Logistics steht für individuelle, neutrale und kompetente Mobilitätsdienstleistungen. Seit 1996 ist die Marke Fleet Logistics im internationalen Marktumfeld aktiv. Derzeit betreuen wir ein Volumen von über 180.000 Fahrzeugen, die in mehr als 27 Ländern unter Vertrag stehen. Damit sind wir einer der führenden Flottendienstleister in Europa. Als Tochter zweier international agierender Unternehmen, TÜV SÜD und der Volkswagen Financial Services GmbH, verfügen wir über weltweites Know-how aus dem Bereich des Mobilitätsmanagements. **“We drive our Industry”.**

**Deine Vorteile**:
Neben einer herausfordernden Tätigkeit und sympathischen Kollegen bieten wir dir eine Vielfalt an Incentives.
- Eine unbefristete Festanstellung mit einem leistungsorientierten Vergütungsmodell
- Eine Tätigkeit in einem dynamischen und flexiblen Team mit umfangreichem Know-how
- Großen Handlungsspielraum in einem wachsenden internationalen Unternehmen
- Die Chance, die Zukunft der Mobilität mitzugestalten

**Dein Verantwortungsbereich**:
Als **telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Fuhrparkmanagement** bist Du für die kompetente und dienstleistungsorientierte Beratung unserer Kunden zuständig.

Du kannst ein Lächeln durchs Telefon schicken? Dann komm in unser Team

Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Bekanntlich gibt es keine zweite Chance für den ersten Eindruck. Du bist stets freundlich, geduldig und kompetent bei uns im **First Level Support **unseren Kunden gegenüber. Du lernst gerne dazu und denkst für das andere Ende am Telefon mit.

Wenn dir das gefällt, dann bewirb dich jetzt **Wann es losgeht? Am besten sofort**

Wir bieten dir die Möglichkeit, gemeinsam mit uns zu wachsen und dich weiterzuentwickeln.
- Du stellst Inbound-Telefonie und Erreichbarkeit im First-Level-Support sicher.
- Du gehst auf individuelle Kundenanfragen ein, pflegst Kundenbeziehungen und achtest dabei auf das Unternehmensimage.
- Du berätst bedarfs
- und zielorientiert unsere Kunden und steigerst dabei die Kundenzufriedenheit.
- Beantwortung telefonischer Kundenanfragen und Koordination der Gespräche in die Fachabteilungen.

**Dein Profil**:
Eine offene und teamorientierte Einstellung ist uns wichtig - Wissen kann man erlernen.
- Vorbildliche Kundenorientierung, jede Menge Wertschätzung des Kunden, ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Servicebereitschaft.
- Schnelles Einarbeiten in die Produktwelt der Fleetlogistics Gruppe.
- Gutes Know-how des Fuhrparkmanagement von Vorteil.
- Bereitschaft zur Klärung von Rückfragen.
- Spaß am Umgang mit Kunden und an der Arbeit am Telefon.
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen und MS Office.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Erfolgsbeteiligung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
- Mitarbeiter-Rabatt
- Zusätzliche Urlaubstage



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    **Über Uns**: Wir sind ein dynamisches Team aus Branchenprofis, die ihre bisherigen Unternehmen verlassen und sich zusammengetan haben, um die Personaldienstleistung auf ein neues Level zu heben. Durch die Nutzung neuester Technologien können wir schneller und effektiver agieren als unsere Mitbewerber auf dem Markt. Dieses Vorgehen hat große Vorteile...