Kundenberater/in (M/w/d)

vor 2 Wochen

Regensburg, Deutschland FULLHAUS Marketing & Werbung Vollzeit

Du liest unseren Kunden die Wünsche von den Augen ab, übersetzt Briefings in geile Agenturprojekte und führst sie gemeinsam mit unseren Fachabteilungen zum Erfolg? Dann komm als Kundenberater:in (m/w/d) zu uns ins FULLHAUS

**Was erwartet dich?**
Als Kundenberater:in (m/w/d) spielst du eine ganz besondere Rolle: Du überblickst das Gesamtprojekt und fungierst als Bindeglied zwischen Agentur und Kunden. Du koordinierst sämtliche Aktivitäten - vom ersten Briefing über die operative Umsetzung der Kampagne bis hin zu deren Erfolgskontrolle. Auf diesem Weg stehst du in engem Kontakt zu unseren agentureigenen Fachabteilungen wie Kreation, Online, Offline, Foto und Video, Store, Produktion und Media. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf unserer Kundenprojekte und behältst stets den Überblick über Zeitplan und Budget.

Unsere Kunden und ihre Wünsche zu verstehen - so lässt sich deine Kernaufgabe auf den Punkt bringen. Klingt einfach, kann aber eine echte Herausforderung sein, die du mit deinem analytischen Scharfsinn meisterst. Dir gelingt es, Kundenbriefings richtig zu interpretieren, um auf dieser Basis die Agentur-Kompetenzen entsprechend einzubinden. Du erstellst dafür Terminpläne sowie Kalkulationen, begleitest die Umsetzung der Maßnahmen, stimmst dich mit den Agentur-Teams ab und präsentierst das Konzept beim Kunden. Auch Wettbewerbsanalysen und die Werbeerfolgskontrolle gehören zu deinen Aufgaben.

**Was solltest du mitbringen?**
Du verfügst über eine praktische Berufsausbildung als Werbekaufmann/-frau, ein Studium an einer Marketingakademie oder über eine akademische Ausbildung im Bereich BWL/Marketing an einer FH oder Universität. Außerdem bringst du bereits Erfahrungen als Kundenberater mit.

Für deine anspruchsvollen Aufgaben solltest du Kommunikationstechniken und Methoden der Beratungspsychologie in deinem Repertoire haben sowie über gute analytische Fähigkeiten und diplomatisches Geschick verfügen. Du bist kontaktfreudig und eloquent - mit deinem überzeugenden Auftreten gewinnst du unsere Kunden für dich. Ein gesundes Maß an Ehrgeiz, Flexibilität und Dienstleister-Qualitäten machen dein Profil perfekt.

Deine Aufgaben
- Projektmanagement - vom ersten Kunden-Briefing über die Kampagnen-Umsetzung bis hin zur Erfolgskontrolle
- Schnittstelle zwischen Agentur und Kunde
- enger Austausch und Abstimmung mit den Fachabteilungen
- strategische Planung, Terminplanung und Kalkulation
- regelmäßiger Kundenkontakt
- Präsentation der Konzepte
- Wettbewerbsanalysen

Deine Qualifikation
- Berufsausbildung als Werbekaufmann/-frau, Studium an einer Marketingakademie oder akademische Ausbildung im Bereich BWL/Marketing an einer FH oder Universität
- Erfahrung als Kundenberater oder in vergleichbarer Position
- Kommunikationstechniken und Methoden der Beratungspsychologie
- Kontaktfreudigkeit, Extrovertiertheit und Eloquenz
- gute analytische Fähigkeiten
- diplomatisches Geschick und ein überzeugendes Auftreten
- ein gesundes Maß an Ehrgeiz
- Flexibilität und Dienstleister-Qualitäten

Unser Jobangebot lässt dein Herz höherschlagen? Du möchtest gemeinsam mit uns etwas bewegen und Teil der experience werden? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung

Deine aussagekräftigen Unterlagen, dein möglicher Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung schickst du einfach an jobs(at)fullhaus.de.

Über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten im Rahmen der Bewerbung informieren wir dich hier.

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